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北京链家五星经纪人徐文清：从0到60万叛逆小白的逆袭

家居服
2020-10-22 16:10

　来自京西北-上地北大区-龙域北街C店的徐文清是北京链家的五星经纪人，今年1-8月大区总业绩TOP2。然而，这位精英经纪人的成长并非一帆风顺，曾因“入职一年多不开单、与师傅‘磁场不符’”而准备离职的他，却在链家师徒制“传帮带”文化的感召下，从叛逆小白最终收获了蜕变成长。

　　从叛逆小白到业绩精英

　　在团队和同事眼里，“叛逆”曾是徐文清身上一个重要的性格标签。他的年轻气盛，以及严重的逆反心理，导致明知按照师傅的教导做事，百利无一害，偏偏要反其道而行。因为不想被量化指标束缚，与师傅的关系也总是处理不好。

　　2014年，在一次门店调动时，徐文清被安排到了新的师傅高冬梅的团队里。高冬梅是根正苗红的链家人，12年讲师经历，实战与教学经验都非常丰富。意料之中的是，由于徐文清的“排斥心理”，师徒两人的磨合期同样并不顺利，面对高冬梅安排的任务，徐文清表面上“欣然接受”，但等到验收时，却没有任何交付物。甚至因为一次午睡时被提前两分钟叫醒，徐文清和总监“投诉”要和高冬梅拆伙。

　　然而，面对这位叛逆的徒弟，高冬梅并没有放弃，在她的不断熏陶和指导下，徐文清逐渐改变了认知，形成服务意识，这成为之后他业绩直线上升的基石。

　　在逐渐感受并理解了师傅的良苦用心后，徐文清收获了曾经“想都不敢想”的成绩。在加入高冬梅团队的第一年，他的业绩就冲到了60万+，距离精英社只差1单。

　　让徐文清印象最为深刻的是他的“人生第一单”。当时客户房子没看就成交了，却因为中间环节没处理好，差点面临投诉。然而因为徐文清积极解决问题的态度和乐观风趣的性格，客户很快就忘记了不愉快的环节，在2016年又通过徐文清购置了一套房，还转介绍了妹妹、同事给他。

　　传承师徒制文化

　　从叛逆小白到业绩精英，离不开链家师徒制的帮助。师徒制作为“传、帮、带”的经典模式，是北京链家一直以来的优良传统，每一位新入职员工在师傅的帮助下快速融入、加速成长，这是师徒制得以传承的根本。

　　在徐文清看来，自己最终能够扭转不开单局面，主要得益于师傅的三招秘籍：

　　一是提前做好带看策划，不打无准备的仗;二是想要成功，就得有成功的样子，做好形象管理，让客户感受到被重视，消费体验更好;最后一点则是追踪反馈，及时复盘，明确问题点，督促自己不断前行。

　　起初，徐文清会有依赖性，将业主和客户约到店里后，让师傅帮忙谈判。后来，他学会独立，并将师傅的专业技能、服务态度、价值观刻入脑海里，无形中养成了良好的作业习惯。

　　如今，徐文清已经从需要让人操心的徒弟，成长为专业、独立、向上的师傅。在自己带徒弟后，徐文清更加体会到了师傅的不容易，以及高冬梅当时的良苦用心，感恩之心更加深切。虽然平时业务繁忙，但俩人仍然经常保持着联系，如果高冬梅有需要，徐文清都会主动提出帮忙。平时开单、入围五星经纪人、今年1-8月业绩80W+，赶超历史最高成绩、9月晋升商圈经理等好消息，徐文清也都会第一时间和高冬梅分享。

　　在链家，师傅既是点灯人，也是引路人，生活中的细小规矩，作业上的专业技能，倾囊相授，这些无形中都会灌输到徒弟身上。徐文清希望，所有的徒弟都能多一分理解，积极主动，不要走自己曾经的“弯路”。接下来，他也会和高冬梅一样，致力于做专业知识的传授者，师徒文化的传承者，帮助更多徒弟收获成长。