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希岸酒店创始人及CEO陆斯云谈3.0时代：非房费收入有望突破总营收的20%

家居服
2020-11-27 17:25

我们用5年构建起希岸的IP，品牌资产溢价的时候来了。

——希岸酒店创始人及CEO 陆斯云

近期，希岸酒店创始人及CEO陆斯云在接受我们的专访时，问起希岸的现状和对未来的期待，她说道：“希岸真正创立的时间只有短短的5年，但现在我们的全球总规模已经达到800家店。今年的疫情没有打倒我们，相反的是使我们变得更加“倔”，跑得更快的同时留给了我们深刻思考战略的时间。”

【希岸轻资产商业模式在疫情下得以快速恢复】

在陆斯云看来，希岸近几年没有停止过折腾，也一直会折腾下去。作为一家时尚轻奢型跨界精品酒店，疫情期的希岸更不会停止跨界的步伐。比如上半年因为疫情，推出云·态度生活美学馆的商业模式，将线上云·态度生活美学馆里的宠己好物与线下酒店大堂空间相结合，互通线上线下会员生态，为疫情下的希岸酒店提升品牌抗风险能力。

不仅如此，据希岸酒店官方数据统计，疫情期不畏折腾的希岸还持续举办了50多场线上直播，为希岸酒店品牌带来1亿营业额收入，覆盖全国480家在营店。对于酒店跨界直播的行为，陆斯云分享了自己的初衷：“通过直播的方式，我们可以及时将酒店行业安全、安心的体验告诉消费者；同时，帮助疫情期的加盟商将剩余库存更好的销售出去，进一步强化我们在用户心目中的口碑，美誉度；通过线上直播的方式，令我可以抽时间跟我的员工分享我的管理经验，沉下心来打磨我们的管理团队。也许正是因为我们在疫情期间仍然没有停下来，才令希岸在疫情后快速得到恢复。”数据进一步显示，希岸酒店全国分店在4月份的复工复业率达到95%以上，6月希岸酒店的运营数据也全面恢复正常。

【希岸正式进入品牌资产溢价时代】

我们了解到，希岸酒店自创立初期便率先在酒店行业内提出了品牌IP化，希岸酒店创始人及CEO陆斯云也曾提出Marketing3.0理论，通过“宠己”的理念圈定跟品牌理念一致的消费者，再通过理念下的品牌实现商业化的流量转化，最终实现品牌、市场、消费者、投资人的完整商业生态闭环。

那么在IP商业化的运作中，希岸酒店是如何发挥作用，使品牌更具变现能力呢？

在随后的采访中，希岸酒店创始人及CEO陆斯云跟我们聊到了希岸酒店2021年的新规划，陆斯云表示：“我们除了要把基础的酒店经营，客房的服务，收益做好，我们也会进一步通过IP跨界的方式为希岸这个品牌创造更多的商业可能性。”据行业统计数据显示，中端酒店的非房费收入仅占总盈收的2%，而在陆斯云的布局和构想下，她预计未来通过IP跨界赋能实现更多的商业模型，能令酒店的营收提升20%甚至更多。

如希岸发布的3.0酒店产品，把原本单一用于Check-in的酒店大堂打造成一个复合的法式下午茶空间，融合茶饮、阅读、艺术美学、零售空间为一体的多功能配套酒店大堂，不仅仅解决消费者的住宿需求，同时获得包括休闲、餐饮、购物、美容等体验，使得消费者在旅途中得以享受，并可通过线下酒店大堂或线上云态度生活美学馆采购一切宠己好物，将幸福感带回到家里。这就是希岸所构建的 “宠己”生态闭环，线下通过全新打造的法式下午茶空间，把客户引流到线上通过云态度生活美学馆持续转化，使希岸这个品牌不仅仅是一家酒店，而是一个以“宠己”为核心的品牌IP，这个IP将会持续占领消费者的心智，通过商业化的手段真正实现品牌资产的溢价。而不得不承认的是，希岸的品牌资产溢价不仅仅包括商业的溢价，更加包括在希岸这个品牌的加持下，带动一系列的产业化溢价，如加盟商的物业、上下游供应链、甚至是希岸旗下的其他酒店品牌都将会实现溢价。

【宠己IP打造法式下午茶空间】

希岸在哪些地方能令消费者感受到“宠己”的文化？这个是采访中记者不断问陆斯云的问题。

“酒店大堂其实是消费者对希岸品牌感受及体验的关键，我们前几年提出态度生活美学馆的概念，就是希望把希岸的态度融入到我们大堂的每一个角落，令消费者通过大堂的每一个软装、每一件商品，甚至喝的一杯热茶都能感受到希岸的品牌文化。但美学馆这个概念可能依然很多人不能很清晰理解，而今年我们重新梳理了希岸大堂的概念，把它更加清晰地定义成一个宠己的下午茶空间，除了消费者来打卡以外，还能通过享受一次极具仪式感的下午茶服务，提升消费者对于希岸的喜爱和忠诚度。”希岸酒店创始人及CEO陆斯云说道。

传统的酒店大堂一般都只是个办理入住的地方，希岸却在原来的基础上，落地宠己理念，将酒店大堂升级为一个浪漫的法式下午茶空间，不止融合入住、等待、阅读、艺术美学、零售等功能，更是跨界引入养颜茶饮，将酒店打造成一个可同时接纳酒店入住者与酒店周围商圈消费人群的复合空间。除了下午茶，消费者可以在态度生活美学馆里即时选购如面膜、红酒、化妆品、沐浴露等精致的生活美学用品，也可以在希岸酒店倾情打造的“云·态度生活美学馆”线上商城选购中意的宠己好物，随时感受这份宠己体验。

从线上到线下，从客房服务到养颜下午茶，每一次跨界与升级，希岸酒店都在尝试帮助全国门店链接更多的盈利空间，只有通过一次次的空间坪效升级，才能最大化的链接更多消费人群。面对新的零售蓝海市场，想必希岸酒店已经知道如何以最好的姿态入局。

结语：消费者多支付的品牌溢价，必须以一定的差别化功能作为补偿，这样消费者才愿意买单。随着经济高速发展，市场同质化的产品越来越多，导致品牌溢价的能力越来越小，只有注重产品的创新，才能使自己品牌麾下的产品区别于其他品牌的产品，获得较高的品牌溢价。纵观这几年希岸的变化，在跨界这件事上，希岸从来都是敢于尝试，敢于折腾的一个品牌。这一次，希岸推出带来全新模式的3.0以及宠己下午茶空间，无疑是希岸品牌进一步跑马圈地的一次勇敢而又坚定的尝试。