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获奖感言|刘洋：对未来充满期待不断完善大家居服务链条

家居服
2020-12-16 12:45

新浪家居讯 12月12日，在“2020（第四届）中国地产新时代盛典”现场，城外诚家居市场总经理刘洋荣获“2020（第四届）中国家居年度CEO30强”。本次盛典在上海国家会展中心举行，来自地产物业家居三大行业约1000位精英参会。刘洋获奖后走进“乐居红人节”直播间，接受乐居主播采访，并分享获奖感言。

对于荣获“中国家居年度CEO30强”的称号，刘洋始终强调自己受之有愧，她表示，城外诚家居广场本身作为卖场其本质就是为商户提供一个平台，作为卖场方要服务于商户，为品牌搭建最好的产品展示中心和营销平台，另外一方面就是对接消费者，卖场的宗旨是为消费者提供一个最佳的消费体验和服务载体。刘洋提到，城外诚在这些方面一直在不断努力，但自己总觉得还不够好，还可以更好。对于行业和消费者的信任，刘洋也表示，城外诚也将不断努力，不辜负这些信任，为商户和消费者提供更加完善的大平台。

回首即将过去的2020年，刘洋有着自己的感慨，她表示，突如其来的疫情在全球范围内蔓延，从家居行业角度来看，卖场是受伤最重的行业。租金是卖场最主要的盈利模式，不过刘洋认为，在这样的特殊时段中，和商户共克时艰是最为必要的。她表示，越是困境越要要站在与商户是处在命运共同体的角度，也正是因此，城外城率先提出无条件为商户免租两个月的政策，支持入住品牌。同时，她还表示，在租金方面同样给了大幅度的让步，让品牌在终端能够生存下去。，在刘洋看来，作为卖场方，这样的举措是对商户最大的支持和鼓励，因为没有商户也就没有卖场。

尽管刘洋对于荣获“中国家居年度CEO30强”的称号始终表示惭愧，但城外诚的一系列举措都在证明着始终站商户和消费着的利益点上。就在不久前，城外诚与阿里巴巴旗下天淘集团正式签约，意在通过天淘的赋能，打通线上线下、构建新零售平台。通过消费者画像、大数据分析，实现智能决策、智慧运营和智慧营销，以满足消费者多元化的家居购物需求，让城外城升级成为融智慧化运营、智慧化服务于一体的智慧家居卖场。在刘洋眼中，这一举措无疑是对家居卖场营销模式的一种颠覆，通过这次合作，将优惠模式真正给到消费者手中，让消费者自己掌握主动权。

经历了不平凡的2020年，对于即将到来的2021，刘洋依然充满着期待，她认为2020年被压制的消费或者说延后的消费，在2021年一定也会有一个非常好的呈现。同时，她也关注到了北京市的新房交房量，尽管数据还没有具体的统计数据，但目前来看远高于今年，对于家居行业来讲，这也是一个好的预期。刘洋还透露，城外诚刚刚与一家微机电互联网企业进行了签约，一个8万平米、打破原有传统仓储式销售模式的新业态将于明年5月面世，不断完善城外诚的服务链条。“2021年城外诚还将逐步要调整以大家居业为主体的上下游的一些业态，完善整个大家居服务链条，同时在营销深度上将持续下功夫，协助入驻品牌在终端抓取销售。”对于2021年的规划与展望，刘洋也有着非常明确的目标和方向。