家居流通渠道变革势在必行,是家居人普遍认同的方向,而变革的关键因素,是源于消费端的变化。所以,我们非常有必要先探讨一下未来的消费端会如何完成装修这个话题。
行业共同的认知是硬装环节会发生非常大的变化。用设计师、整装、局部翻新、零售依然是完成硬装动作的四种方式,但各个环节的占比会出现较大改变。
在过去相当长的时间里,零售一直占据了家装市场的半壁江山,每一个装修人都需要经历一套非常复杂的装修流程,装修效率的极其低下直接导致了大行业小企业的产业现状。
事实上,并不是所有消费者都愿意经历这样繁杂的装修流程,他们最终希望得到的结果是一个家,这也是近年来标准化家装套餐逐步风行的根本原因。
伴随着存量房交易占比的不断上升,局部翻新业务市场空间越来越大,尤其在北上广深等一线城市,个性化需求的用户则主要集中于别墅和大宅等预算充裕的消费群体中,他们通过优秀的设计师来满足个性化设计。传统零售家装业务将会进一步萎缩甚至在数年后慢慢消失。
随着整装快速成为家装的主流模式,越来越多的消费者开始通过软装来满足家装个性化需求。硬装解决功能,软装满足个性。软装产品的消费变成以季节为节奏而不是以购房为节点,对于消费者来说,家里的硬装是画廊,软装才是画。
毫无疑问,中国的软装正在呈现高速飞涨的态势。软装产品的色彩、风格、款式等变得越来越丰富,家居企业的模型也将随之开始发生巨大变化。
过去20年,家居行业的发展完全依靠经销商体系在支撑,家居企业主要精力不在产品而在招商完全是一种病态的存在。随着消费者的变化,家居的传统渠道正在受到巨大冲击,多元化的渠道直接导致了家居企业与原有经销商开始了生与死的博弈。
家电企业的佼佼者已经达到3000亿的规模了,而家居行业百亿者却还寥寥无几,可以说,家居行业成在渠道、局限也在渠道。所以,家居企业要冲击千亿,首先要解决渠道问题。
家居经销商的责任非常重,需要承担展示、营销、签约、交付和售后等多个环节,运营成本居高不下的直接结果就是推高了终端的零售价。
包括互联网在内的多元化的渠道让产品的价格越来越透明,经销商赖以生存的秘密被揭开,供需双方的矛盾不断被激化。企业要破局,大刀阔斧的渠道变革势在必行。
当前关于渠道变革的方向很多,家装渠道似乎是渠道变革目前被广泛认可的一个方案。家装公司不仅拥有需要建材、家具、家电及家用设备的顾客资源,而且还拥有家的设计主导权,通过设计,把所以家里需要用到的产品串起来,变成一个家,这听起来似乎很完美,但要真正实现却非常的不容易。
哪里有痛点,哪里就有机会。2020年12月1日,手取第一家属于家装人的共享体验中心在常州开业。
15000平方,50个家具品牌,60个家电品牌,300多个居家日用品牌集中向常州家装人展示亮相,品牌之多,规模之大,价格之低在家居家装行业内引起了不小的震荡。品牌方直接入驻手取常州线上站点与线下体验中心,去除了中间经销商、去除了专卖店式的装修、去除了独立的配送安装服务、去除了过度的营销、线下体验线上下单高效便捷、打通第三方支付、干线物流以及城市配送与安装服务商共同为家装人提供全面周到的售后服务,我们从手取使命“让家居流通变得简单”可以明显看出手取作为家居行业基础设施的属性,的确,在每年5万亿的大家居市场,数字化、平台化、互联网化的商业基础设施建设才是推动行业高速、健康发展的基础。
手取正以一个城市一个合伙人的方式布局全国市场,对于正在寻求转型、拥有地方资源与运营经验的小型家居卖场、大品牌家居经销商、地区性建材龙头经销商来说应该是一个不错的方向。
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