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低门槛高补贴+精简流程,京东联动空调厂商共同助力家电市场焕新

日前,在商务部等12部门联合印发的《关于提振大宗消费重点消费促进释放农村消费潜力若干措施的通知》中关于淘汰旧家电,购买绿色智能家电、环保家具给予补贴的指引下,京东家电联合各大品牌厂商共同升级了以旧换新服务内容,优化消费者购物体验的同时,也为行业服务标准化作出了示范。

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早在2020年5月,国家发改委等七部门联合印发了《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》,提出利用互联网信息技术,构建线上线下相融合,城市功能与专业服务相结合,城市、街道、社区、家庭相贯通的废旧家电回收网络。而京东家电也在政策的指引下,在去年618期间,充分利用互联网+大数据技术优势,创新以旧换新模式,并取得了空调以旧换新用户同比增长585%的佳绩。

如今,稳定和促进家电消费已经成为全行业共同的目标,京东家电在此次升级的以旧换新服务内容中,明确了5“不”承诺,即所有参加以旧换新的空调,对于旧机不限品牌、不限年限、不限品相、上门拆机不收费、流程操作不复杂,力求逐步从根本上解决广大消费者对于废旧家电“留之难用、弃之可惜、回收费心费事”的痛点问题。

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除了5“不”承诺,此次服务升级京东家电还通过精简换新流程提升了服务质量,从选择新品到新机配送仅需六步。不同于行业内其他以旧换新服务的审核时间长,新机配送慢、拆装另收费的问题,此次服务升级之后流程更为简化,极大的缩短消费者等待时间。再配合挂机最高可抵450元柜机最高可抵600元的10亿换新补贴,让用户在换新空调的路上省时、省心、省钱,最大限度的鼓励用户以旧换新,淘汰高耗电、不安全的超龄空调,换新节能产品,提高旧家电回收率,践行电商平台的社会责任。

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今年的京东家电服务升级,无论在补贴力度还是服务体验方面都向消费者展现出了满满诚意。从整个行业来看,京东家电通过推行以旧换新活动,不仅能够助力家电企业调整产品结构,加大对低能耗、环保、智能产品的研发投入和市场供给,最终还将推动家电行业的转型升级。另外,以旧换新服务也在很大程度上促进了旧家电回收的规范化发展,充分展现了京东关注当下环保节能问题,积极推动节能减排进程的社会责任感。

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