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“三翼鸟”来了！海尔发布全球首个场景品牌！

家居服
2021-01-27 16:21

品牌定位：全球首个场景品牌

品牌口号：升级智慧家，就找三翼鸟

“三翼鸟”概念来自于混沌理论中的奇异吸引子，内部模块不断组合变化，外部稳定并拥有强大的吸引力。
正如充满了不确定性的物联网时代，场景是混沌的、动态变化的，而“三翼鸟”洞察用户需求，提供因需而变的个性化解决方案，并且吸引到内外生态方蜂拥而至，共同形成合力创造出巨大的蝴蝶效应，推动家庭物联网走进千家万户。

对用户来说，依托智家体验云，“三翼鸟”为用户提供阳台、厨房、卫浴、全屋空气、全屋用水、视听全场景解决方案。对企业来说，三翼鸟搭建的是全球领先的智慧家庭服务生态平台。

“三翼鸟”有什么？

三翼鸟一方面基于用户迭代的衣、食、住、娱场景需求，提供三翼鸟阳台、三翼鸟厨房、三翼鸟视听、三翼鸟浴室、三翼鸟全屋空气等全场景智慧解决方案；另一方面满足用户“升级智慧家”的需求，提供阳台、厨房、客厅、浴室、全屋空气等场景焕新解决方案。

“三翼鸟”有什么？

场景差异化价值

实现用户场景方案自裂变。从固定搭配到自裂变，三翼鸟可以打造“因人、因地、因时”而变的个性化场景定制方案。用户想要的生活场景和方式在平台上都能够实现。

场景生态价值

吸引生态资源蜂拥而至。三翼鸟基于用户需求能够打造无边界的生态平台，同时将这些资源方链接到海尔智家的线上APP和线下体验中心中，用户的个性化需求可以开放的链接到生态上的其他企业，从而创造出差异化的生态体验方案，从零和博弈到共创共赢，实现生态各方的增值分享。

场景用户价值

从单次交易到终身用户。三翼鸟可以将单一的交易转变为用户体验迭代和终身关爱。与行业一次交易即宣告服务结束相比，三翼鸟的交易结束只是服务的开始，它可以通过网器持续与用户交互，不断迭代场景解决方案，创造终身用户价值。

全球领先爆款场景方案

三翼鸟将提供包括爆款网器、成套方案、衣食住娱全场景以及全屋、局部焕新场景定制化解决方案，具备从高端网器到成套场景到整装和局改服务的能力。

落地保障 “1+N”能力

三翼鸟场景品牌通过集研发、制造、设计、营销、服务为一体的“1+N”生态服务体系，实现1个管家全程协调、一管到底，结合海尔全国布局的001号店、线下体验店、乡镇店，为每一位用户需求提供定制化服务。

行业唯一体验云平台

海尔已经搭建起行业唯一智家体验云平台。通过体验云，三翼鸟可以实现用户交互，并根据用户画像，精准提供从一台智慧家电到智慧家庭全场景的定制服务。同时，三翼鸟生态方可以利用平台数据、渠道、金融、服务等资源，零距离对接用户需求，共创场景方案，共享生态价值。

无缝体验

无缝体验是用户与合作方一体交互，即用户体验迭代，直至终身用户。通过用户与合作方的持续交互，共同打造了“交互、场景和感知”全流程、无断点的无缝体验，用最快的速度创造满足用户需求的迭代场景方案，从而创造终身用户价值。

在智慧厨房场景中，用户外出运动时，其运动数据、卡路里消耗量能够同步传到大屏冰箱。运动结束后，冰箱自动推荐运动后最适宜的菜谱，同时，厨房的网器根据菜谱精确控制时间；做菜时，冰箱、烤箱、蒸箱、灶具、烟机等相互配合，实现用户从食材到烹饪全流程无缝体验。

无界生态

无界生态是产品、行业无边界融合，即“产品会被场景替代，行业将被生态覆盖”。围绕用户需求，跨领域、跨行业、跨品类的优质合作伙伴蜂拥而至，共同进行场景方案的迭代，实现共创共赢。目前，三翼鸟已有2万余款组件、300+场景方案、200余种服务，可根据用户需求的指数级裂变，满足个性化的智慧家庭全场景需求。

在阳台场景解决方案中，根据用户需求进行科学合理的空间设计、定制储物空间。当用户选定“洗烘联动”，洗衣机洗好衣服后，干衣机就会自动匹配相应程序，实现从洗衣、烘干、穿搭到护理衣物提供全场景解决方案，精致洗护更健康。并携手各大生态方资源，共建场景生态，为家营造更舒适除卧室客厅外的第三生活空间。

无感支付

无感支付是物联网的“物”为用户自动下单付款，即去中介化的无障碍支付体验。有别于现有移动支付，无感支付是一种全新的支付体验，场景中的网器能够主动分析用户需求并提出支付申请，用户授权许可后根据场景自动做出“支付决策”，给用户带来一种全新体验。

以海尔净水无感支付为例，区别传统支付模式，将为用户提供主动感知用户需求、主动定制场景方案、主动无感支付的“3大主动服务”。自动下单定制方案并送装入户，提升全流程的无缝智慧体验，解决用户净水机使用中何时换滤芯，如何选滤芯，如何换滤芯的痛点。这是“无感支付”在净水行业首次落地应用。