2020年突发疫情,直播电商全面引爆,网红、明星直播带货不断创造营销新纪录。风口当下,众多品牌加速转型,纷纷进入全面直播时代,趋势大好一片繁荣。面对市场超级风口,掌控市场抑或处在“试水”阶段,有所改变突破就可能迎来无限前景;等待与观望,思想行动不作为,结果只能是停滞不前或被市场淘汰。
高频消费“直播+卖货浪潮”玩得风生水起,那么低频消费的家居行业又该如何作为,在直播电商抢占一席之地呢?
制胜之关键——以“人”为核心,基于人的需求
直播电商与传统电商最大的不同是多了“人”,即主播,主播的人格化特征赋予直播电商娱乐性和趣味性,自带的粉丝流量也会赋予结果惊喜。基于人的需求,即消费者的需求,延伸而去也就是产品。
直播电商制胜的原理可以解读为:优秀的主播,将优质的产品,以优惠的价格,安利种草给消费者,从而吸引下单。
传统的图文宣传、广告视频传达给消费者会有些虚而不实,没有真实的体验感,即使用户来到线下专卖店看产品,但由于场景有限,消费者脑海中无法构成场景,需求得不到实质性满足。
直播电商中主播的存在就可以较好得规避这一现象,主播通过触觉、味觉、听觉、嗅觉等感官体验对产品进行语言描述,场景构造,从而给予消费者安利和种草,帮助消费者决策,促成下单。
场景直观化——真实性体验,品牌“抢”心智
直播电商的优势在于镜头构造场景,且具有实时性,用户可以体验身临其境的真实感,产品的图文、视频宣传在直播间播放只能起到辅助性作用,现场实验展示独特工艺更加具有震撼力。
由于地域、时间等诸多限制性因素,用户不能亲临工厂参观生产,过于专业的文字介绍和术语冗杂难懂,品牌宣传达不到预期的效果。现场实验、检测的过程直观易懂,结果令人记忆深刻,品牌可以在用户心中形成良好的印象,率先“抢占”用户心智,扩大知名度与影响力。
营销新转变——新“社交”模式,扩大人际网
直播电商是一种新型的营销形式,具有明显的“互动性”特征,因而衍生了一种新的社交模式,一个直播间汇集了对产品有需求、来自五湖四海的用户,通过弹幕进行实时互动交流,用户与用户之间交流,用户与商家进行交流,用户与主播进行交流。
如此偌大的人际网络,一场线下活动是无法企及的,直播电商突破了区域性限制,品牌的影响力与知名度可以抵达更多的用户。
当然,巨大的流量汇集对于主播的要求很高,专业的主播经验足,风格独特,但缺少相关产品知识,进入直播间辅助的服务人员要足够专业,需要对品牌与产品知识足够了解,相关家装知识也需要有所涉及,面对用户的互动问题应致以专业、有趣的解答。
再掀狂潮——第2季“线上抢工厂”震撼来临
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