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快速、有序、周全，乐璟生活社区企业服务能力再上新台阶

家居服
2021-03-09 11:11

近年来，新冠肺炎疫情迫使全球产业经济下行压力加大。我国十四五规划中明确提出“加快发展现代产业体系，推动经济体系优化升级”，提倡回归实体经济的发展。制造业是实体经济的基础，是产业链供应链的核心载体，未来将通过产业升级带动整体经济发展，而这部分生产至关重要的决定性因素就是人。

据国家统计局数据显示，全国每6个人中就有1个流动人口，其中 “蓝领群体”占流动人口总数的30%。2019年底，据有关机构统计，我国企业住宿需求缺口近1亿张床位，蓝领公寓市场潜力巨大。近年来，一二线城市生活成本高居不下，是否能提供舒适居住条件是成为企业招聘、吸引人才的重要筹码。

乐璟生活社区作为中富旅居旗下面向产业园区企业提供住宿服务的租住服务品牌。联合了政府+企业+银行三方资源，打造以安全居住为核心，以品质生活为主线，集安居、社交、乐享生活为一身，为企业员工住宿解决痛点，助力国家产业园区经济发展。

近日，位于上海嘉定区安亭汽车城的乐璟协通生活社区和乐璟汽车城生活社区，年后迎来了签约企业的入住高峰，短短3日两个社区共同接待了近2000名企业员工入住，现场有序、快速，为园区企业年后复工复产提供有力支持。

租客分批有序入住

保障两千人短期住宿的超强运营管理能力

从入住前的协调沟通、入住方案、房型调整、签订安全入住协议、流程办理，到现场人员信息核实、分批管理、入住告知等，乐璟生活社区在运营细节的方方面面不断复盘、优化。此次近两千人规模的入住，也得到了企业的高度认可。“乐璟对批量入住的工作筹备很到位，快速、有序、周全，从入住前期可能会遇到的问题预估、人员配置、生活配套、入驻须知，到后续各项工作的开展、问题反馈、优化建议，工作人员都会和我们保持一个高频的沟通，各方面都考量的很周到也很贴心，”入住企业负责人对两个社区的店长和管家赞不绝口。

自2017年，乐璟生活社区一直着力发展以全国产业园区为核心的住房租赁服务，已先后布局上海、深圳、天津、苏州、青岛、武汉等地的全国多个重点产业园区。作为国内园区企业住宿服务的领先者，乐璟已摸索出一套完整的产品与服务体系，以标准化产品、灵活的服务政策匹配各类园区与企业的个性化需求，大企业定制服务就是其突出特色。

“乐享住”智能化管理系统为运营提供有效技术支撑

乐璟独立开发了“乐享住”智能化管理系统，作为国内首个面对企业住宿的PMS系统，整合应用先进的物联、人脸识别、AI、视频识别、大数据分析等技术，从财务系统、物业系统、住房管理系统、会员系统等全方位进行智能化、精细化管理，将科技融入住宿场景，以安全和智能为核心，为租客提供360度全方位的安全保障，也为项目运营提供强有力的技术支撑。

“乐璟主要是to B,面向企业客户，短时间大批量客户入住已成为常态，强有力的管理系统无形缩减了近一半的人力成本，并有效提高工作效率，更升级了客户入住体验感。”乐璟协通生活社区及乐璟汽车城生活社区店长汪子庆表示。

“乐享住”企业住宿服务平台

流程化、系统化管理提升整体服务能力

企业良好运行不能仅仅依赖于个人，依赖于产品、技术，而要依赖于管理，依赖于一个能够自我发现问题、自我改善问题、自我做出调整的管理体系。店长王子庆同时表示：“我们乐璟生活社区有一套成熟的运营管理流程及培训系统，为了确保给企业最好的服务，我们经常组织各类业务培训，使得不仅仅是上海地区的社区，乃至全国的乐璟社区服务标准都是统一的，并能有效面对突发情况及运营难点。”

凭借“生活+商业”大社区模式，并全方位保障居住安全，乐璟生活社区一经面市便获得好评，成为制造业企业发展的后盾。全国乐璟生活社区多个公寓项目更是常年保持90%以上的出租率，为后续项目开发打下夯实基础。未来，乐璟还将提供约10 万间公寓房间，运营和管理约 400 万平方物业面积，为 40 万人提供安居乐业的生活大社区。助力更多产业园区升级改造，为劳动者们提供舒适、安心的“家园”。