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宜家中国测试上线可购物微信小程序进一步整合线上线下消费体验

家居服
2021-03-25 00:41

　　（2021年3月24日，上海）今天，全球知名家具及家居用品零售商宜家宣布在中国大陆市场测试上线宜家可购物微信小程序。这是继去年3月宜家上线天猫旗舰店以及宜家官方购物APP以来，宜家中国为消费者带来的又一个全新的线上触点，也是宜家中国在“未来+”战略指引下，在多渠道和数字化方面迈出的新的一步。它将有力补充宜家现有的线上线下触点，为消费者带来更加整合的消费体验。

　　宜家希望为中国消费者提供他们喜欢的、多样化的线上和线下购物渠道，从而距离中国消费者更近。为了更好地满足消费者的期待和需求，同时为了进一步探索整合宜家线上线下的不同触点，宜家中国决定测试上线微信可购物小程序，进一步补充宜家实体店和其他数字渠道，助力整合宜家线下门店购物、线上社交媒体互动和线上购物的无缝消费体验。

　　宜家中国区总裁安娜·库丽佳女士表示：“自发布‘未来+’战略以来，宜家中国以渠道、数字化和家居生活专家服务为支撑，不断践行着‘为大众创造更美好的日常生活’的愿景。宜家是一个充满好奇心的品牌，我们正在不断探索更多可能，从而离消费者更近。微信，是中国消费者广泛使用的社交和数字工具，我们相信宜家可购物微信小程序的测试上线将为消费者创造便捷的新体验。”

　　连通线上分享互动，灵感购物“一键触发”

　　测试上线的宜家可购物微信小程序将为全国227个城市和地区的消费者提供约9,300种宜家产品，并提供送货上门、安装、退货等服务。此前，宜家中国在微信平台上通过订阅号、服务号和会员小程序等渠道与超过2900万宜家粉丝分享、共创家居灵感，并提供服务。宜家可购物微信小程序测试上线后，宜家粉丝可以在宜家微信账号线上获取家居灵感和解决方案的同时，一键跳转可购物小程序，轻松购买产品和享受服务。

　　此外，小程序还搭载了线上预约设计、直播购物等模块，为消费者提供沉浸式的家居体验，让北欧家居灵感于指尖“一键触发”。

　　灵活适配多种场景，进一步整合线上线下无缝体验

　　多渠道和数字化是宜家中国“未来+”战略的重要内容。通过不断开发和融合多样化的线上和线下购物渠道，宜家希望更加贴近中国消费者。目前，在线上，宜家中国已推出网上商城服务、天猫旗舰店、宜家官方购物APP等多个渠道。微信可购物小程序的测试上线，将为消费者提供新的互动及购买渠道，灵活适配多种消费场景、满足多样化的线上消费需求。

　　与此同时，宜家线下商场作为家居灵感集合地，在为消费者提供沉浸式的家居体验的同时，也将与微信可购物小程序联动，提升线上线下无缝消费体验。

　　消费者在商场体验到不同的家居灵感和解决方案时，打开小程序扫码功能扫描宜家产品货号，就能跳转线上直接下单购买，送货到家；结账时，出示宜家会员小程序即可一键自动积分；同时，用户在小程序下单还支持退货到门店，真正打通线上、线下的消费链路，带给用户流畅便捷的购物体验。目前，微信扫码购功能已在部分门店进行试点。

　　未来，宜家希望通过发展多渠道战略，不断为消费者提供充满灵感且流畅便捷的购物体验。

　　关于宜家中国：

　　1943年，英格瓦·坎普拉德在瑞典创立宜家公司。秉承 “为大众创造更美好的日常生活” 的愿景，宜家致力于提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品，是全球知名的家具及家居用品零售商。

　　宜家采取“特许经营” 的商业模式。即在宜家品牌下，作为特许方的英特宜家（Inter IKEA）集团在全球特许12个宜家产品销售渠道，以负责宜家产品在全球范围内的零售业务。英特宜家集团和英格卡集团是两个独立的集团，分别运营着不同的业务。英特宜家集团拥有“IKEA/宜家” 品牌，除负责特许经营授权外，同时也负责宜家产品系列的全球开发、生产、采购和供应等。英格卡集团（原名宜家集团）离消费端更近，它是英特宜家集团的12个被特许经营方之一，负责宜家产品在特定国家和地区的零售业务；此外英格卡集团在全球也有自己的购物中心和对外投资业务。

　　中国是宜家全球重点关注的市场之一。目前，中国是除瑞典以外，唯一一个拥有完整宜家价值链的市场，涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。在宜家品牌下，英格卡集团和英特宜家集团在中国运营着不同的业务单位，致力于实现宜家愿景。自1998年在上海开设了大陆地区的第一家商场以来，英格卡集团已在中国大陆开设了32家商场、1家小型商场、1家城市店、2个体验店和3家荟聚中心。

责任编辑：niuliying