乘市而上，犇跑2021|佛山市门窗业协会户诚：好门窗，佛山造
4月15日，圣堡罗整体门窗主办的以“乘市而上，犇跑2021”为主题的第十五届全国战略经销商营销峰会暨2021新品发布会在江门鹤山喜来登酒店圆满举行。活动现场，新浪家居对佛山市门窗业协会执行会长兼秘书长户诚进行了专访，探讨了门窗行业现在的发展状况、安全对门窗企业的价值、“好门窗，佛山造”的信心是从何来。
门窗行业的拐点？
新浪家居：很多行业专家非常看好门窗行业的市场，提出在未来的两三年内可能是门窗的一个拐点，我们在各大展会、家居卖场中也能看到门窗行业焕发出的勃勃生机。您浸润门窗行业多年，近年来对门窗行业有着怎样的感知呢？
户诚：我并不认为门窗行业现在处在拐点中，只是说走直线的延伸而不是走一个折线的拐点，换一句话说，门窗行业是在往越来越好的方向发展。
这一方面可能是源于市场不断成熟促使门窗行业进入了一个新的阶段。在产品品质之外，开始着重于服务品质的提升。在传统的思维模式里面，门窗的产品是没有包括服务的。但门窗行业有其特殊性，就像门窗属于建筑领域还是家装领域的争议，把门窗划归到家装的话，门窗的安装门槛可能要高一些，而划归于建筑领域似乎也没有那么恰当。对于门窗行业而言，我们经常讲的一句话是“三分产品，七分安装”，可见后端安装品质的重要性。现如今，企业不仅仅对产品质量重视，对后端安装这一块是越发重视，诸如后端安装的标准、人员、技术、水平、培训、服务等工作。目前的门窗行业我们只完成了三成的产品，而七成的服务是现在门窗行业演进的方向。门窗的市场空间大，门窗未来的产品市场空间大，这就迫使门窗行业必须要往更高标准、更高质量、更高水平的方向走下去，包括产品、安装、维护等多个维度的深耕。
定制化既是机遇也是挑战
新浪家居：现在泛家居行业非常流行“定制”的概念，那“定制”给门窗行业带来了什么呢？
户诚：我倾向于把门窗放在家居产品来谈，因为门窗是可更换的，因而有这更强的家居产品的属性，所以我更想把定制门窗放在定制家居的背景里面来谈。对门窗行业总体而言，最困扰的问题并不在产品本身，而是定制化。因为尺寸、款式、用料定制化导致产品很难做批量、很难做标准，很难迅速扩张；但也因为定制化，能满足消费者个性化定制需求，从而给了门窗企业生存发展的机会。所以我觉得对门窗企业来说，定制化既是我们的机遇，同样也是我们的挑战。
之前门窗行业相对薄弱是因为很大的市场份额被建筑公司分走了，但正是因为定制的兴起，给了很多的家装门窗生产企业发展的空间，但也因为定制订单体量不大从而让门窗企业举步维艰。由于行业本身属性限制，门窗暂时做不到全批量标准化生产，企业要发展基本只有两种发展模式，一是提升附加值，二是促进生产规模化，这两个模式对门窗企业而言都是不小的挑战。对做家装的门窗企业而言，体量不够大，再加上具体生产工艺上的问题，是很难实现像诸如一些橱柜企业的规模化工厂，因而决定了门窗企业相对好走一点的路是提升产品的附加值。企业抢夺家装的门窗市场，一定要从消费者的实用需求和精神需求两手抓，而且两手都要硬。
所以说，定制化给门窗企业带来了机会，但也带来了如何克服定制化、如何让定制化提升门窗企业的竞争力的问题。
新浪家居：那在您看来，门窗行业要如何让定制化带来门窗企业竞争力的提升呢？
户诚：门窗行业现在在推进标准化的尝试，目前分为两个阶段，一个是生产标准化，一个是产品标准化。生产标准化就包括生产标准的接单，比如不够标准化的手画图就会逐步被淘汰，像圣堡罗今天和酷家乐达成的合作就是致力于推进标准化的生产，有效降低出错率、提升生产速度，缩短了定制化门窗交货期。随着标准化水平的提升，满意度会提高，总结起来就是门窗企业还需要继续规模化、规范化。
门窗安全是一个正在进行时的问题
新浪家居：那您对于今天圣堡罗“世界门窗安全日”的活动有什么样的感受呢？
户诚：4月15号是国家安全日，圣堡罗把“安全日”延伸到门窗，从社会效应来讲的话，还是很大程度上可以吸引到社会对门窗安全问题的关注的。圣堡罗一直社会责任感很强的企业，从去年窗户标配安全防坠钢绳和安全防坠钢绳免费送，到今年提倡旧窗焕新都很有社会意义，对门窗的安全意识和社会的安全意识都是有提升的，是非常有意义的一件事情。
新浪家居：我们一直讲安全，但安全对于门窗本来就是一个质量问题，而非功能问题，那您觉得在我们门窗行业里，安全到底是一个什么样的角色呢？
户诚：其实门窗安全是门窗行业一直都有的问题，比如说玻璃雨，比如说圣堡罗今天提到的存量房的门窗安全的问题。但很多时候，我们在谈及门窗安全的时候，更大的隐患是那些不合格的门窗或者安装人员的技术问题。另外，门窗行业的标准也在一直变化，我们的门窗最早从0.6的壁厚到现在2.0、3.0的，毫不客气地讲，市场上以前的那些低于1.2壁厚的产品都是不合格的，“换旧窗”更大意义上是把以前市场上很多不合格的产品给换回来。
好门窗，佛山造
新浪家居：那佛山市门窗业协会目前都在做一些什么事情呢？
户诚：佛山市门窗业协会首先要做的一件事情，提高整个行业从业人员的素质和产业标准化。我们开展了“佛山门窗·百日学党史”的活动，这个活动更偏向于对从业人员素质的提升。其次，协会在推动佛山门窗行业标准的制定，目前的国标可能不太适合现阶段的佛山大多数的企业，佛山市门窗业协会目前就在推进各种真正适合佛山门窗企业、适合佛山门窗行业发展的行业标准。
佛山市门窗业协会一再强调的一句话就是“好门窗，佛山造”。作为门窗行业协会，佛山的门窗企业还是给了我很大信心的。佛山门窗企业对门窗行业还是很有情怀的，我们经常讲我们佛山的企业在投资，在对整个门窗行业进行投资，而我们能做的，就是加快构建以家装市场大循环为主体、家装与工建市场双循环相互促进的新发展格局。
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