家装行业,在改革开放后的几十年以来,像一潭上接溪流下至河海的湖水。这潭湖水有它自己的“生物体系”以及它独特的运行逻辑,还有它不为大众所知的各种秘密。设计师、工长、管家、监理、工人、材料商,大家都处在一个不透明的黑箱子当中,大家互相不认识,整个产业运营效率、客户体验、交易成本、施工品质没有发生任何变化和升级,整个产业自然不会有什么进步,依然是劣币驱逐良币的恶性循环。
不做搅局者,而是激活剂
家居家装市场足够大,大到这块硬骨头,没有哪个巨头真正啃下来,包括阿里在内的几家大平台,这是肉眼可见的机会。
在2021年春节开工后第一天,国美创始人黄光裕在高管会上讲话,新的一年将深入推动“家·生活”战略第二阶段延展和升级,力争用未来18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位。而其中的重要内容,就是要在家居家装市场上发力,而这一切的底层,也从控股打扮家开始。
打扮家创始人兼CEO崔健认为,平台的目的是让产业服务链条上的每个角色的运营效率更高,让客户的体验更好,需要建立一套科学全面的、标准化的、不失真的,准确的评价体系。这个评价体系是让好的材料商、设计师、工长、监理,能够被发现被奖励,坏的能够被惩罚。只有这种标准、良币驱逐劣币的机制建立起来,整个产业的供应侧才有机会进行创新,以及规模化的扩张和复制。这是打扮家平台的基本逻辑和出发点。
打扮家要做的,不是搅浑这一片死水,而是激活。与传统的将线下业务简单搬到线上不同,打扮家通过科技的手段,对供应侧进行改造,将以往提供给装修业主的服务内容和服务模式均做了修正。这种模式改造,激活了从业主到设计师再到供应链与落地路径的建设,同时也用巨大的决心和疾风劲草般的行动,把互联网家装行业底层的逻辑建设、超级工具的建设、平台交易模式的建设、产品形态的建设、服务形态的建设、用户体验的建设构建出本应拥有的模样。
技术改造+模式改造,创造新的家居家装生态
打扮家以BIM为技术基础,让传统的装修设计实现了100%的线上化。从远程量房,到远程沟通,再到远程交底和交付,设计师和业主无需见面,全程在线沟通。打扮家BIM的游戏级实时渲染技术,让消费者的每一个需求立即在三维环境中逼真呈现,业主在VR场景中感受未来家,而且每一次调整可以立即得到精准算量和施工图纸。业主无需漫长等待,设计师无需熬夜费神,设计效率得到百倍提升。
打扮家自研VR施工培训系统,利用视频+VR技术为所有旨在于家居家装行业的准工人打开一扇大门。打扮家将建立实训基地,推出新手艺人和老手艺人计划,吸纳大量的社会劳动力和施工工匠,让工人有尊严、有保障、多挣钱,让业主有标准、有计划、透明化。
除了施工执行,打扮家的AI算法团队建立了施工过程的全流程、全时段智能监控体系。利用多种智能设备对云端的施工管家赋能,让施工管家以10倍于传统监理的效率,完成家装施工的流程管控。
打扮家搭建了全新的集约化卖场,通过视频直播,为装修业主远程服务。业主可以批量化在线挑选材料,同时可以将所选择的材料放置到自己的家中,实时查看效果和精准算量,同时可以获取材料的封样,让自己看、听、问、摸的挑选需求同一时间得到满足,快速决策,安心下单。
打扮家还将为卖场、装企等伙伴,提供智慧卖场技术,共创共享真透明、更公平的行业新生态。
为中国人的下一代美好家而奋斗
打扮家的发展战略与咱们国家有一些相似之处——都是在大方向上做好基础建设的同时,在擅长的领域埋头深耕。这种相似性看似是巧合,实则是打扮家人心中的使命感使然。
国美和“打扮家”秉持“所想即所见,所见即所得”的透明家装理念,携手各界同仁和有志之士,共同探索家居家装行业的更多可能性,和无限坦途的未来。
打扮家以全新面世的打扮家APP,解剖家装行业的“生物体系”,铺设和完善行业运行逻辑,让所有秘密不再是秘密。
家装家居的蓝海中,将有一艘航母起航。
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