时代追光者 ｜金牌卫浴王珊珊：从全卫定制到高端全卫定制，离不开以家为核心
随着疫情得到有效控制，居民重燃消费热情，各个行业走出了“黑天鹅”事件的阴霾。厨卫行业也迎来了前所未有的变革时代，智能化、场景化、健康化、社交化、集成化的需求必将产生强大的驱动力。在市场愈发活跃的当下，厨卫行业又有哪些新需求、新理念、新产品、新趋势……腾讯家居报道团队将以专业视角，见证厨卫产业焕发的全新力量。
2021年5月26—29日，已连续举办25届，在全国、亚洲乃至世界具有极高影响力的第26届中国国际厨房、卫浴设施展览会在万众翘首中，重磅来袭！在本届展会上，腾讯家居将聚焦行业新趋势、厨卫新产品、品牌新理念，为创造美好生活的的厨卫行业发声。
由此，我们特此展开《时代追光者》之“厨·卫·新生活”系列中国家居企业家采访计划，通过腾讯家居专业家居媒体平台的全网传播，树立行业榜样与风向标，传播行业正能量。
本期专访，我们有幸在第26届中国国际厨房、卫浴设施展览会上邀请到金牌卫浴品牌部总监王珊珊女士，与我们一同探索大国品牌高端全卫定制之路。
金牌卫浴品牌部总监 王珊珊
【腾讯家居】：今年贵品牌以什么主题亮相上海厨卫展，它的主体理念是什么？希望给参观者传递什么信息?
【王珊珊】：金牌卫浴这一届的参展主题是“高端全卫定制PLUS”，我们这次还是以高端全卫定制的服务为基础，向大家展示更多的卫浴空间解决方案，让大家更深入地去思考我们的人居环境中，不同的空间应该如何规划，如何利用更多空间安排日常生活，金牌卫浴希望通过潮流、实用的卫浴空间展示，让更多人开始重视与追求更美好的卫浴生活方式。
【腾讯家居】：金牌卫浴一直是从空间到产品去打造一种以人为本的理念，本次上海展会我们看到贵品牌推出了很多新产品，可否介绍一下新品及其研发的初衷？
【王珊珊】：这一次金牌卫浴展出的产品非常齐全，除了常规的陶瓷洁具、智能卫浴等产品，今年金牌卫浴展示的更多的还是定制类产品，比如阳台空间的定制方案。今年我们同样做了一系列延伸，从大众关注的一体化衣帽间到更多空间的解决方案，最大化地将空间合理利用。
【腾讯家居】：全屋定制是一种新浪潮，整个行业也在逐渐走向年轻化，您觉得在这一方面我们卫浴空间以及定制解决方案，应该如何去抓住这些新的市场？
【王珊珊】：首先，虽然金牌卫浴是做全卫定制，但实际上金牌卫浴也逐渐向全屋定制领域延伸，其实最终还是回归到家的一个出发点，因为家对每一个人来说是最重要的一个空间，在家中不仅仅有我们自己，还有我们的家人，大家一起生活，甚至有宠物等其他家庭成员，所以我们今年更多的想去表达是基于对家的这种整体化的理解。
其次，我们不仅仅是要做产品，更要真正地在空间里面思考，思考空间里的每一位成员——使用者究竟需要什么，我们应该去满足他什么，甚至有可能一些他们自己都未关注到未被发掘出来的需求和痛点，我们如何去帮他们做好规划。所以我们今年展出的产品跟解决方案，涉及到很多这种我提及的品类，在细节上做了考究。所以我们的关注点不仅仅在于家中的每一个人，而是每一位成员和使用者，这些都是我们要考虑的范围。
【腾讯家居】：今年已经疫情得到了有效的控制，那么市场营销这一块，贵司有怎样的市场规划？
【王珊珊】：金牌卫浴作为品牌方，更关注的是在市场层面如何能更快速地落实金牌卫浴高端全卫定制战略。金牌卫浴从2018年提出全卫定制，到2020年高端全卫定制的战略升级。这个跨越不仅仅是一个口号，而是需要从总部到终端进行全面的落地实施。我金牌总部也做出了非常多的努力，包括从总部层面的产品配套，从服务能力的提升到品牌的推广，以及战略宣传和终端网点的升级，都是我们接下来要快速落地的步骤。
【腾讯家居】：本次采访主题“厨·卫·新生活”，我们更多地希望发现行业中的新变革、新突破、新趋势。接下来，贵品牌在产品研发方面会有哪些动作？
【王珊珊】：在我看来，产品一定是一个品牌最重要的生命力，所以在产品研发层面，一直是金牌卫浴的主要关注点。首先，基于目前的社会环境以及未来的消费趋势，金牌卫浴在研发层面关注更多的智能化以及人性化的方向，比如说新材料的运用，并且去做一些技术层面的突破。其次，金牌卫浴也会关注消费年轻化的趋势，在产品研发层面上也会做一些年轻化的思考与呈现。
【腾讯家居】：智能家居已经发展了很多年，也有一些声音说要给对卫浴空间的智能家居做一些减法，您怎么看待这种思考？
【王珊珊】：我认为做减法是回归使用本质的一个需求，这是一个好现象，因为很多时候我们都觉得科技改变生活，但是实际上不管科技如何改变生活，最终还是要回归到解决日常生活中的一些痛点，所以不管智能程度如何，最终还是要回归到产品本身的实用性上。
很多企业在思考做减法，我认为是出于以下两点：一是更关注消费者真正关心的痛点，而去减少一些可能不太实用的功能卖点，将真正有用的功能做到极致。二是，为了更好的提高产品的性价比，比如我们国内目前的智能马桶，现在在普通的消费群体当中接受程度是非常高的，而且它的质量也非常稳定，但是如果想要大部分甚至全部的消费者去选择智能马桶，其实有一个重要的考量因素，就是它的性价比。与国际品牌比，虽然性价比已经非常高了，但是对于很多普罗大众来说，花费几千元在一个智能马桶上，可能对于很多普通家庭来说还不是首选。所以我们在产品上做减法，其实也是为了降低产品的成本，让更多的老百姓在消费能力之内，愿意去选择智能马桶。
采访手记：
从全卫定制到全屋定制的转变，始终离不开以家为核心的出发点。金牌卫浴着眼于如何将产品在空间内合理地服务每一位家庭成员，关注他们真正的使用感受。在之后的发展中，金牌也将会在产品、服务等各方面为消费者带来全新的，高品质的生活体验以及更高层面的生活选择。
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