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菲派淋浴房中国零售总监麦剑锋:传承德国百年匠造品质  本土化运营服务中国

  2021第26届中国(上海)国际厨卫展在上海新国际博览中心顺利开展,其被誉为厨卫行业“风向标,在全国乃至世界都极具知名度和影响力,吸引了海内外1400多家厂商参展,观展数约10万人次。

  百年匠造,服务中国!德国菲派融合德国精工工艺、国际设计美学,中国人本质需求,携手众望所归之匠心臻品精彩亮相。太平洋家居网深度探访德国菲派展馆,并有幸采访了菲派中国零售中心总监麦剑锋先生,与他一同畅聊菲派在中国市场的发展及战略规划。

菲派淋浴房中国零售总监麦剑锋:传承德国百年匠造品质 本土化运营

  德国菲派KBC展厅

  专业淋浴房 130余年品牌沉淀之路

  德国菲派创立于1889年,淋浴房行业百年沉淀者。德国菲派自始自终坚持深耕淋浴房这一小而精的行业,百年之间从未改变,其专心致志工匠精神和细致入微的精工品质早已深入人心,菲派对淋浴房的功能、外观以及选材的追求完美与“处女座”的挑剔如出一撤,从1966年率先在欧洲推出淋浴房解决方案到1980年率先推出钢化玻璃淋浴房,再到不断首推行业先进技术,领先行业的创新都无不改变行业态势。麦剑锋介绍道,德国菲派初心不变,百年传承!不管是在德国还是在中国,市场定位仍然为德国专业淋浴房品牌,所有产品和品牌策略围绕此定位,创新可随境而变,但专业、专注淋浴房不会改变,让中国用户享受更高端舒适、更质感的淋浴生活是永恒的目标!

  百年匠造服务中国

  一个真正全球化的公司,一定不能在中国市场缺席,甚至是重点深耕,德国菲派目前已经遍布世界50多个国家与地区,而中国市场是德国菲派全球化战略的重点布局之一。

  麦剑锋先生在展会上分享道,德国菲派一直非常重视中国市场,不断寻求与中国相融合的道路。在淋浴解决方案上,对任何一个细小问题毫不懈怠,以敏锐的前瞻性和洞察力深挖中国人的痛点、解决中国人的个性化需求。菲派进驻中国,以传承德意志民族的精工精神,百年积累的口碑品质、匠造工艺,来服务中国。同时借助中国力量驻入国际品牌,用中国的制造能力,延续产品原有的“德国品质”、“国际设计”和“技术创新”, 加入“融合中国人需求”,外观精致,细节上讲究“挑剔。

  2021上海厨卫展,德国菲派与以往不同,展示皆是菲派融合中国人需求创新设计,产品更接近中国市场追求的极简设计和多彩艺术,在玻璃工艺和五金颜色的采用上也会有所体现。例如国内大受欢迎的贝森系列,五色个性化定制,展出了创新融合中国消费者喜爱的颜色(深空灰、拉丝灰、拉丝玫瑰金、玫瑰金、雅黑、亮银);玻璃方面则加入了茶色、灰色、超白夹胶、柔光长虹等,功能与设计绝妙平衡,以色彩张力探寻家居艺术,为消费者带来耳目一新的独特空间。”

  除此以外,菲派还加大了对原有的开门升降、内平镶嵌、内置缓冲、3D曲线抛光等各项专利技术升级提高淋浴体验,还不断升级改造各项工艺,所有动向与努力无不是在深深潜入中国中高端消费者,旨在用德国百年匠造工艺、技术和国际化设计为其提供更专业、更优质的淋浴解决方案。

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  菲派中国零售中心总监麦剑锋先生

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  玻璃工艺个性化定制

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  家具一体化设计

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  五金个性化颜色定制

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  菲派3D曲面抛光技术

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  菲派升降铰链技术

  强化本土化运营中国市场下一步计划

  中国市场不同于西方市场,中国消费市场正处于急剧上升阶段,追求高品质生活需求的人群越来越多,他们需要有专业的服务投入为其做方案、设计、安装等职业化的服务。麦剑锋先生说道,上百年来,德国菲派淋浴房以其过硬的质量声誉全球,同时德国菲派非常注重以诚信服务客户、塑造品牌、树立企业形象。首先,服务客户的基础是产品质量,以好的质量来体现好的服务,其次要服务做到无微不至,要深耕中国市场,必须强化中国本土化的服务能力,为此菲派中国从团队建设、管理和培训上重力赋能代理商,如工程中心为经销商提供专业的项目报价、项目制作、项目现场跟进等;市场部提供品牌策划方案、平面、店面的形象提升服务;培训部提供全方位的零售销售、系统操作、安装服务等支持。另一方面菲派坚持通过职业培训、专业专职销售资质认证等,积极推动经销商组建专业服务队伍,实现厂商联合、统一战线,提高对终端消费者的服务能力。

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  启动高端零售市场为中心多渠道并行策略

  随着电商新零售、整装等渠道的兴起,对传统的零售渠道进行了分流,零售渠道相对弱化,对渠道布局构成了巨大挑战。面对新渠道崛起,麦剑锋表示,菲派现阶段为零售布局阶段,菲派会继续扩大全国的高端零售市场规模,将以上海营销总部为中心,持续布局中国高端零售市场,推广旗舰店,继续扩大与高端卖场,如红星美凯龙、居然之家等的合作,加强和国际一线卫浴品牌的经销商合作加盟,打造经销商卫浴全品类、国际品牌的组合模式,实现多方的强强联合,从而更好地为消费者提供一站式的服务。

  另外在中国,淋浴房作为定制类家居用品,更多是“量身定制,注重体验”,因此在零售渠道的优势较为明显,零售渠道也是公司最为重要的基本盘。面对新渠道崛起的冲击,菲派首要任务仍然是稳住基本盘,巩固经销商渠道,同时多渠道并行,为消费者提供服务多渠道服务,如加大对标志性工程项目的投入,切入设计师渠道,关注设计师的诉求面,深耕中国零售市场。

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  德国菲派130余年强而有力的品牌实力,拥有德国尖端的技术、专心致志工匠精神,加上国际化设计力量,强大的中国本土化运营和先人一步的布局,相信其在中国进口淋浴房市场一定能赢得广阔天地,让我们拭目以待。

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