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东易日盛超放心服务再提升，让家不再仅是一栋房

家居服
2021-06-11 17:45

家装行业能够取得成功的关键其实就是服务质量，服务好了，口碑好了回头客自然也就多了。作为国内首家A股上市的装企代表，东易日盛自成立的20多年以来，一直都是行业内的服务质量标杆，且每时每刻都在不断累积经验为消费者提供更高标准高品质的家装服务，这样做在市场上反应的结果便是：东易日盛的客户投诉率常年来低于行业平均水平。

做好施工交付是关键，把好质量关是对业主利益的最大保障

家装本身就是服务行业，但与其他服务行业相比家装还是有一些特殊性的。从前期咨询报价、选材施工，一直到最后的交付验收，虽然每个环节都要为业主提供高标准的服务，但其实最能让业主直观感受到服务质量的环节，还是交付质量验收。水电走线是否标准，墙面底漆面漆是否粉刷均匀，厨卫防水是否涂刷规范等等细节。装修是个很复杂很复杂的事情，涉及方方面面，但消费者最在意的其实是交付结果和装修质量，装修公司能够给消费者呈现一个好的交付结果，归根结底还是取决于工人、施工队和施工管理这些内在层面。东易日盛在行业这么多年，一直致力于推动行业由营销型向交付型转型，加速全行业正向发展的步伐。

工人定期培训，内部良性竞争只为给业主放心交付

东易日盛多年来通过定期培训不断提升一线工人们的工艺水平与专业素质，同时对自己工艺水准有一定信心的工人还开放了全国工程PK赛活动，让全国范围内的优秀工人进行施工比拼PK赛，通过这种良性竞争的方式让全国工人始终处于进步和学习的状态。正因这一系列的操作，使得东易日盛的施工质量一直遥遥领先于行业平均水准，而这也是东易日盛可以获得用户良好口碑的基石。东易日盛一直坚信的“君子万年，口碑载路”，质量、口碑才是企业取得长足发展的基础，二十多年来始终如一，从未改变。东易日盛对于其交付质量的信心，也体现在他的质保政策上，在国家规定装修质保2年的标准上，东易日盛敢于承诺10年诚信质保，覆盖水电、墙面、顶面等多个项目，让客户住得舒心更放心。

家装行业近几年来出现了许多乱象，这都深深影响着消费者的家装体验以及给整个家装行业带来了不小的负面影响。作为一个在中国家装市场已经走过24个年头的老牌装企，东易日盛家装集团深知要让更多消费者体验到超放心、省心的家装服务体验，并一直以此为企业的根本使命。

在3月份东易日盛举行的现场发布会中，东易日盛表示未来将会和具备国家级检测机构检验报告及环保级别证明的国际一线大牌建筑原材料合作方合作，从源头严选家装材料，确保品质的高端与放心。同时，在此次发布会深度诠释的“超放心家装”中，东易日盛还宣布未来将通过超放心品质系统为业主提供高品质的家装服务。超放心品质系统即超放心量房、超放心报价、超放心设计、超放心选材、超放心工艺、超放心交付、超放心售后，几乎每项都是针对行业乱象和客户痛点提出的解决办法。东易日盛超放心的这份承诺的背后，是东易日盛发展几十年的结晶，更是体现出东易日盛为业主打造一个优质家、放心家的决心。