装一台新家电难不难?这个问题要分情况来看了。如果是新房子,装修时就预留了足够的空间,水路、电路也都做足了预案。但老房子就不太友好了,要想“兼容”新家电,往往得大动工才行,不光空间不够,改造起来也很费事,浪费用户不少时间。
今年6月初,武汉武昌区的许女士就为这个问题头疼不已。想把十几年的老厨房换成轻奢风格,但两大难题摆在面前:一是老厨房空间和水电路规划太传统,很多厨电没法直接安装;二是找人改造太费事,自己工作太忙没时间盯装修。
最终卡萨帝七星级服务帮许女士解决了难题。通过对接三翼鸟平台,卡萨帝不光为许女士家换上了垃圾处理器、油烟机、蒸烤箱等全新家电,还承包了从水电路改造到整体厨房橱柜、台面打造的装修任务。最后,许女士连建材市场都没去一趟,就完成了自家厨房从老旧到轻奢的“蜕变”。
老厨房不兼容新家电,买厨电还得先装修?
为方便孩子上学,许女士买下了武汉二环一处150㎡的二手学区房。老房子是十几年前建的了,从房屋设计到空间布局都很传统。许女士最看重的厨房,更是简单,除了冰箱、油烟机等传统家电外,根本没有给洗碗机、垃圾处理器、蒸烤箱等新兴家电预留空间,水、电线路也不合适。
6月12日,许女士和朋友来到户部巷附近的国美商场逛厨电,看上眼的品牌倒是不少,但一听说她家“超纲”的安装条件,各品牌的服务人员要么直接摇头,要么委婉建议她先找装修公司改装厨房。
一听“装修”这俩字,许女士头都大了。她平时工作非常忙,搬家置办家具已经累到不行,根本没有精力再找装修公司盯改造。再说了,装修师傅只管装修,万一他不懂家电,改装的不合适怎么办?且后期还要自己费时费力的选家电,难道就没有既管家电送装,又管配套改装的服务吗?
还真有!就在这家商场的卡萨帝专柜前,导购员认真记下了许女士的需求,联络服务团队后告诉许女士,卡萨帝可以提供一站到位的场景改造服务。许女士当即下单了一套卡萨帝美食家厨电套系。
6次上门,七星级服务让老厨房变“轻奢”
当天,武汉海内思网点的卡萨帝金牌服务管家张川就上门了。张川仔细勘察过后,发现这间老式厨房的情况比较复杂,他与设计师、水电工反复沟通,最终按照许女士的需求,设计了全套厨房场景改造方案。
改造方案可不仅仅是围绕家电,而是包括整体橱柜、台面甚至墙面瓷砖的改造。改造过程中,瓷砖、地砖、大理石台面和橱柜板材,卡萨帝服务团队都帮助许女士反复挑选。挑选的过程并不是在微信上传几个图片或视频,而是张川每次都拿着样品上门,从材质到花纹到颜色,充分与许女士沟通,让她亲自“验货”。
等设计方案、建材都敲定好了,张川就自己扛着脚手架来到了老房子。从改造厨房空间、改道原水路、安装垃圾处理器、到安装全套厨电,前前后后上门6次,终于让这间老式厨房焕然一新。而许女士除了在设计方案和材料挑选上做了几个“选择题”,就再也没有操过心。
就这样,十几年前的老式厨房摇身一变,成了许女士喜欢的轻奢风厨房。蒸烤一体机虽然容量挺大,嵌入橱柜后却一点也不突兀,让整个厨房空间看起来更开阔。许女士擅长的糕点烘焙、海鲜大餐都能轻松完成。武汉人爱吃辣,但爆炒时带来的呛人油烟也不可避免。卡萨帝美食家烟机不但可以迅速排烟,还能动态感知烟道压差并及时调节风量,更适合这种烟道比较窄的老楼。
用许女士自己的话说,这焕然一新的厨房让她感觉很“治愈”,瞬间觉得连日的工作压力都没了。随后在服务团队上门回访时,许女士当场又下单了卡萨帝冰箱、三台银河挂式空调、一台银河柜式空调和洗碗机,还热情邀请服务管家有空上门来尝尝自己的手艺。
6月25日思享荟现场,卡萨帝正式开启向场景品牌转换的战略。作为品牌重要的组成部分之一,卡萨帝七星级服务也早已开启升级之路。卡萨帝不再满足于传统的家电送装及售后服务,而是对接三翼鸟平台,针对用户具体需求,定制服务方案,将设计改造这一前端环节纳入服务中。除了为许女士这类有局改需求的用户带来更省心的全流程装修服务,卡萨帝的定制服务还体现在很多方面,比如为海岛上的用户专门包船送装等等。
有人可能会问,那如今卡萨帝的升级服务跟三翼鸟场景品牌会不会有冲突?其实两者之间是承接关系,如今卡萨帝向场景品牌换道,意味着外界对卡萨帝的联想会发生改变。从前提到卡萨帝,大家会想到法式对开门冰箱、双子洗衣机等等,而现在再提起卡萨帝,就会想到她针对不同用户带来的厨房方案、全屋用水方案、全屋空气方案等,同时带来场景改造服务。这也意味着三翼鸟场景品牌开始在卡萨帝落地,为更多用户带来更省心的高端服务体验。
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