【新浪记者】:各位观众大家好,我是新浪家居软装媒体事业部的记者李佳丽,非常荣幸邀请到如鱼得水的消费者张先生接受我们采访。张先生您好,请问在购买窗帘之前,您最大的顾虑是什么?
【张先生】:我第一个担心的就是气味,第二个就担心窗帘不环保。装修师傅过来把包装打开,当时我感觉窗帘很干净,布料上毛毛都很少的,确实非常干净,看到之后我心情一下就舒畅了,这些细节上的东西在我看来就是最关键的。
【新浪记者】:市场上这么多窗帘产品,您最终选择如鱼得水品牌的原因是什么?
【张先生】:我知道这个窗帘是身边的朋友介绍的,我觉得如鱼得水的产品在做工上就和别人不一样,真的是能给人不一样的体验感。我始终相信一个品牌做大是有它的原因的,既然它是品牌,那他的一些售后肯定是都能想到、做到、有保障的,我只要出钱就可以了,选对了品牌就会少操心很多。
【新浪记者】:您觉得如鱼得水的实际使用体验怎么样?有没有达到您的预期?
【张先生】:很好的,如鱼得水窗帘的设计和颜色搭配都很好看,他前期的服务做得已经很好了,有达到我的要求,以后的服务还要继续观察。
【新浪记者】:您是如何看待如鱼得水“成品窗帘试挂,30天不满意可退换”这个政策的?
【张先生】:我选了这个品牌就一定彻底信任他的,购买之后除非是它从杆子上掉下来,我是不会想到退换的。但我觉得如鱼得水品牌方,他既然是提供了这个服务,就证明他们为消费者考虑得是非常周到的。
【新浪记者】:您如何看待如鱼得水推出的“十怕十诺”政策?
【张先生】:如鱼得水有提供窗帘的清洁和熨烫服务,这些小事情只要打电话,他们马上就可以派人上门来解决的,这就叫品牌效应,如果是小品牌,做这些售后服务就会推三阻四的。大品牌的售后服务真的很好的,选择他们以后我真的省心很多。
【新浪记者】:非常感谢您今天接受我们的采访!
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