天猫携手美学整装专家生活家装饰启动“靠谱装修节”
近日,传统装修业务在互联网的助力下加速转型。8月1日,天猫装修本地化项目正式启动,由天猫牵头并携手生活家装饰等6大成都头部装修商家共同开展“靠谱装修节”活动,直击产业发展趋势,解决用户切实痛点。
年轻消费群体崛起,偏好更具设计感的整装体验
近年来家装决策有趋于年轻化的态势,年轻用户正成为家装主力军,而存量房时代的到来也让二手房交易量提升。用户群体住房情况、消费习惯、设计偏好的改变孕育出新的装修需求,二手房大变样的旧房翻新改造、更省时省力的全屋设计整装成为新的家装趋势。天猫在一项市场调研中发现,当代家装消费群体再装修时用户选择整装的比例提升12%,并且更偏爱于一站全包形式的装修体验。
而伴随着审美的不断提高,年轻人对于装修的参与度也在快速提高。天猫调查发现,超七成的用户愿意为设计额外付费,85-95后人群对于设计要求更高,在日常、装修前、交房后等阶段都会关注设计方案。淘宝、抖音、小红书等新型互联网渠道成为了年轻群体了解设计方案和装修灵感的“百宝箱”。
此次参与天猫“靠谱装修节”的生活家装饰,品牌定位——美学整装专家,业务特质上十分符合当下市场对“整装”和“设计感”的消费需求。在实际操作层面,生活家装饰不仅能够为用户按需定制全屋方案,提供软硬兼施一步到位的装修体验,还能够根据用户实际房型和实际使用需求提供定制化的整装解决方案,将设计美学与生活方式更好结合。大宅装、轻奢装、国潮装,用户需要的美学设计都能够在此体现,满足年轻消费群体“省心省力省钱”的一站全包装修体验。
值得一提的是,此次生活家装饰积极响应天猫“价格靠谱、服务靠谱、福利靠谱”的活动主旨,为用户带来了贴心的服务和实惠的价格。用户打开手淘搜索【生活家装饰旗舰店】,登录进店即可享受天猫专享的“预约立减1000元”福利,直省装修支出。1元抢1000套装修案例图特权礼包活动也已上线,为用户提供了更多装修风格和案例参考。另外,线上咨询还可免费享受上门量房、设计、专属管家1V1报价、户型解析等特权,预约到店的客户还可加赠专车接送服务。
提升本地化服务质量,以“产品+服务”打好家装根基
天猫调研发现,消费者对于家装领域的主要担忧集中在“没有统一标准、缺乏统一管理制约”。数据显示:装修前,超7成用户担心遇到乱报价、施工质量不合格。除价格、服务、质量以外,施工验收、装修售后等是用户极为关心的环节。
针对装修过程中用户的各类痛点,天猫“靠谱装修节”联合生活家装饰提供了多项本地化服务,旨在以更高质量的服务提升用户的装修满意度,用“产品+服务”的组合拳形式来打好家装根基,并借此引领整个家装产业进入规范化、标准化的发展阶段。
据了解,此次天猫“靠谱装修节”成都本地用户手淘搜索【靠谱装修节】即可发现本地核心优质装饰商家,爱生活爱变化的用户可开通获得三免直达服务,包括免费设计、免费报价、免费测量。生活家装饰除了提供免费上门量房、设计、专属管家1V1报价等服务之外,还将为成都本地用户提供德系材料免费升级、20年水电质保及免费监理、5次节点验收服务等诸多福利,进一步打消用户在装修过程中对质量验收和售后的担忧。
通过一系列本地化服务的深入实施,天猫家装和生活家装饰共同为消费者有效解决“找好装修公司难、找好服务难、合理计算价格难、施工验收不专业、售后无保障”等痛点,避开以往传统家装过程中的各个“雷区”, 让“靠谱装修上天猫”真正落在了实处。
家装领域是重度本地化业务,此次天猫“靠谱装修节”的上线,是天猫家装在用装修领域的方式打造电商生意,让家装产业的销售电商进一步向服务电商迈进。通过技术与产业持续的深度融合,天猫家装与生活家装饰正在一起探索互联网家装的全新生意经。以成都为标杆城市,天猫家装将持续通过活动驱动本地化改造和商家运营能力升级,为更多商家提供进一步拓展市场发展的可能。
据了解,天猫将在8月推出智能设计产品,通过技术手段为用户带来AI智能设计方案和更多与用户房型吻合的真实案例分享,还支持用户DIY个性化操作,各类优质本地商家提供的案例内容也将一并展现,十分值得期待。
相关知识
天猫携手美学整装专家生活家装饰启动“靠谱装修节”
天猫家装加码本地化布局，“靠谱装修节”引领不一般的装修新体验
天猫靠谱装修节来袭,加速家装产业由销售电商向服务电商转型
加入618“靠谱计划” 顾家家居携手天猫深化品质家居消费数字化升级
加入618“靠谱计划”顾家家居携手天猫深化品质家居消费数字化升级
赋能零售新业态！恒洁与天猫共同启动家装靠谱计划战略合作
东方雨虹天猫靠谱计划战略合作签约仪式成功举办
深度接入消费心智，愛梦集团携手天猫打造靠谱家装模式
深度接入消费心智， 愛梦集团携手天猫打造靠谱家装模式
深耕优质零售服务，汉斯格雅与天猫签署天猫家装靠谱计划合作
