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数字化，家装行业的下一个风口

家居服
2021-08-23 10:20

如今，正在发生的这样一场产业变革并不仅仅只是局限在某一个产业当中，几乎所有的产业都在发生一场深刻而又全面的变化。如果一定要为现在这样一场产业变革寻找一个注解的话，数字化，或许是再恰当不过了。同样地，这样一场数字化变革，在家装领域正在如火如荼地发生着。

同互联网家装时代仅仅只是借助互联网的方式来进行撮合，以实现装修公司与装修业主快速、高效地达成交易不同，这场更加深度和全面的家装变革，更加关注的是对于家装行业的深层次改造。通过数字化的手段，原本无法实现的标准化，现在有了实现的可能性；通过数字化的手段，原本无法打破的环节壁垒，现在有了破解之道；通过数字化的手段，原本漫长无比的产业链，现在有了整合之道。

总之，一场以数字化为切入点的家装新进化，正在家装行业当中发生，并且这一现实，正在被越来越多的人所重视，正在吸引着越来越多的玩家加入进来。可以说，忽略了家装的数字化，等于是忽略了家装行业下一步变革的机会；忽略了家装的数字化，等于是丧失了家装行业再一次蜕变的机遇。正视并寻找家装数字化的破局之道，家装行业的发展才能真正进入到一个全新的发展阶段。

一

那么，家装数字化是不是凭空出现的呢？当然不是。笔者认为，家装数字化与互联网家装一脉相承，正是其他产业的数字化与互联网化一脉相承一样。为什么这么说呢？我们都知道，在互联网时代，家装行业同样是通过建构平台的方式来实现家装产业上下游的流量聚集的，无论是以土巴兔、齐家网为代表的这样的综合性平台，还是以酷家乐、三维家为代表的这样的专业性平台，它们都有一个共同的特点，即在互联网时代积累了海量的流量。

对于一些人来讲，他们眼中的流量仅仅只是流量而已，于是，他们会按照约定俗成的方式对流量进行收割，除此之外，再也没有其他的动作。在这样一种逻辑的催生下，如何尽可能多地获取流量，如何尽可能多地撮合流量，成为他们发展的第一要务。

尽管这样一种以流量延续自身发展的方式可以延续互联网时代的发展模式，但是，随着流量的见顶，资本的退潮，如果仅仅只是以流量来延续自身的发展，忽略了流量收割之外的新发展模式，这样一种以流量为主打的发展模式必然会陷入到新的困境里。可见，仅仅只是将流量看成是收割的对象，并且通过持续获取流量的方式来延续自身发展的模式是无法获得持续发展的。家装行业需要新的发展模式，才能实现真正意义上的破局。

当大多数人还在将关注的焦点聚焦在流量本身，并且通过各式各样的方式不断获取流量，以延续互联网式的发展模式时，我们已经看到了有远见的玩家，开始通过跳出流量的怪圈，站在新的角度来看待流量，通过对流量的再认识和再加工来实现新的增长。在这个过程当中，将流量与数字化深度绑定，俨然已经成为一个主要方向。

刚开始，玩家们将流量与数字和数据深度联系，仅仅只是看到了数字和数据本身所透露出来的预测和指导的作用，通过数字化的手段来优化体验，通过数字化的手段来精准营销，是他们将流量视角转变成为数字视角的初衷。随着人们认识的深入和全面，他们逐渐认识到，仅仅只是将数字看成是营销的方式和手段，仅仅只是用数字和数据进行撮合和中介，难以实现深度改造家装产业的目的。

对数字和数据进行更加深度和全面的开发，以挖掘出数字和数据在营销和推广之外的更多的新功能，成为人们关注的重点领域。说到底，还是要回归产业本身，借助数字和数据的手段来实现产业的深度变革，才是数字化的终极归宿。于是，开始有玩家通过数字化的手段改造家装行业，实现家装行业的转型升级。

二

一开始，人们在家装数字化的方面，是通过对上游的生产厂家进行深度的赋能来实现的。玩家们借助他们在互联网时代的数据积累，通过对数据进行分析和整理，减少上游生产厂家的角色成本和时间，提升上游厂家的生产效率。这个阶段，通常被看做是数字赋能B端的阶段。

不可否认的是，这样一种方式的确在一定程度上提升了家装产业上游厂家的生产效率，实现了家装产业的快速发展。然而，随着发展的深入，人们开始意识到仅仅只是赋能，而不去深度改造内在的元素，重塑内在的流程，所谓的赋能，仅仅只是相当初级的阶段。于是，人们开始借助数字化的手段来改造家装行业，家装数字化便是在这样一个大背景下出现的。

经过了家装数字化阶段的洗礼之后，家装与数字之间的壁垒进一步被打破，数字化的元素开始替代传统元素，并且开始进一步提升家装行业的效能。我们看到的设计数字化、营销数字化等一些新动向，都是在这样一个大背景下出现的。

笔者将这样一种过程，看成是家装行业深度被数字化的过程。经历了这样一个过程之后，家装行业本身开始发生一些新的变化，特别是原本家装行业内的元素开始被替代，数字元素开始显现。可以预见是，随着数字化的逐渐深入，越来越多的元素将会被取代，直到一个真正意义上的数字化时代的来临。

三

当前，我们所处的阶段，正是这样一个从萌芽到勃发的阶段。经历了早期的催化之后，越来越多的家装元素开始被数字化，家装数字化俨然已经成为一个全新的方向。可以预见的是，家装行业将会在这样一个阶段，发生一场更加深度和全面的变革。

一方面，家装行业更多的元素将会被数字化。早期，我们所看到的家装行业的数字化，仅仅只是那些比较简单，比较快速的流程和环节。当家装行业的数字化进入到深水区，特别是随着数字化方式和手段的不断成熟，那些难以改变的流程和环节有了数字化的可能性。

在这个过程当中，包括施工的数字化、工人的数字化等诸多方面。当这样一个阶段的数字化完成之后，家装行业的数字化才算是真正有了进一步发展的可能性。家装行业本身才算是有了进一步蜕变的可能性。对于每一个试图在家装新进化的过程当中，占得先机的玩家们来讲，必然需要关注家装行业的数字化，以这样一种方式来实现家装行业的脱胎换骨，而自身同样可以在这个过程当中获得新的发展机会。

另一方面，家装行业的运行机制将会被深度改变。尽管现在家装行业的很多流程和环节都实现了数字化，但是，数字化还是少数派，家装行业还是一个被多数传统和原始的流程和环节所占据。因此，数字化的效力是很难在家装行业当中得到淋漓尽致的显现的。

随着越来越多的家装元素被数字化，传统的家装行业的运行机制开始被改变。原本看似一板一眼，约定俗成的家装流程和环节有了进一步蜕变的可能性。无论是流程和环节的减少，还是沟通交流机制的优化，家装行业的运行机制都在开始发生一场深度且全面的改变。可以预见的是，当家装的数字化真正完成，我们现在所看到的无法实现的标准化，无法实现的流程化都将得到实现，从而真正将家装行业的发展带入到一个全新的发展阶段。

第三，家装行业开始向着更高水平的数字化迈进。当数字化发展到一定的阶段，必然会出现更多新的动向，其中一个更为确定的动向，就是家装行业的智能化。笔者认为，家装行业的智能化是家装行业数字化发展的必然结果。有了家装行业数字化的前提积累，有了数字化的再度应用，智能化将会成为再度提升家装行业效率的另外一个方向。

对于每一个旨在通过家装行业的数字化来获得新的发展机会的玩家们来讲，如何通过数字化的方式，向更好水平的智能化迈进，以实现家装行业效率的再度提升，或许才是家装行业真正应该关注的另外一个方向。因此，家装航哥的更高水平的数字化，其实就是家装行业的数智化。

最后，家装行业开始向着“新沙漠”进军。无论在早期阶段，还是在中期阶段，甚至是在晚期阶段，家装行业的数字化所围绕的一个核心就是家装本身，家装行业的功能和属性并未发生改变。我们所做的所有的家装的数字化，目的都是为了装修本身。从这个角度来看，家装行业的功能和属性并未发生根本性的改变。

当数字化在家装行业当中完成和实现，我们将会看到的另外一个方向就是家装行业的新功能和属性开始出现。未来的家装，将不再承担装修的功能，而是更多地开始承担数字、数据的收集，生活方式的供给等诸多新的功能和属性。以此为开端，家装行业的发展将会真正进入到一个全新的发展阶段。

经历了互联网时代的洗礼，经历了早期阶段的催化，家装行业的数字化路径正在变得越来越清晰。无疑，数字化是家装行业的下一个风口。把握了这样一个风口，并且真正找到迎风起舞的正确方式和方法，当下我们面临的困难和挑战，才能真正成为新的发展机遇。