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UONI由利推出品牌福利官钟山洋子,开启品牌服务新起点

  自2020年以来,产品加速升级和疫情带来的海外需求增长,帮助扫地机器人摆脱了2019年的疲软局面,市场增速喜人。2021年,扫地机器人行业红利进一步释放,在新旧品牌混战的市场竞争下,UONI由利凭借产品的功能创新,挖掘出新赛道,并释放出不可小觑的市场潜力。

  据悉,UONI由利扫地机器人上线后,仅用一年的时间其核心产品“自动倒垃圾”扫地机器人V980 Plus便成为了天猫、京东细分类目TOP1,总出货量超过10万台。

  从扫地机器人市场竞争格局来看,相比其他品牌高频次推新的步伐,UONI由利的上新速度并不快,其背后的原因在于UONI由利对产品细节的打磨。以用户需求为原点,通过设计和技术创新,不断融入人性化、服务用户的科技功能,为用户生活带来更智能便捷的体验。

  除了给消费者提供好的产品功能,UONI由利还十分注重用户与品牌之间的服务沟通,品牌福利官钟山洋子的推出便是其重要新举措。一方面,通过专属优惠和福利活动来刺激需求、满足需求,来提升与用户之间的粘性;另一方面,以社群为媒体不止是与用户交流、互动的窗口,更是能第一手收集用户需求及产品使用反馈的直接途径。

  由此,UONI由利成功与消费者搭建一对一接触,利用私域流量极大地增强了客户关系,既提高了销售转化率,也提升了产品升级迭代速率,这也是品牌首席福利钟山洋子打造的核心逻辑。

  不受限于品牌内容输出的属性,UONI由利也看重品牌首席福利官钟山洋子IP的个性化打造。通过多渠道布局,在小红书、抖音、微博等社交平台,钟山洋子还热衷于通过创意视频的方式进行好物分享,向消费者传递一种温度和亲和力,吸引了不少粉丝的关注。

  另外,借势直播平台,UONI由利还会定期开设了福利官直播间。每场直播设置多种福利惊喜,输出买好货送福利心智,并以趣味场景式与高专业度为用户进行产品体验展示及疑问解答,旨在引发关注的同时刺激用户的需求,让观看直播的朋友们享受直播。

  总的来说,UONI由利品牌首席福利的设置,在人设上拥有拉近用户的感情温度以及专业势能,在运营上通过不断的福利、干货、情感经营等手段让用户保持粘性。

  种种的努力,是为了同用户建立长久关系的培养,这是一个需要时间和精力的长线工作。UONI由利不局限于自我本体,而是以更加开放的视野和视角,增强市场开拓能力,提升粉丝用户的服务体验,这将是品牌未来赢得一席之地的关键,也是自我成长要经历的升级转变。

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