工匠鸿扬齐心，家装顽症不再
2021年9月5日,千余名鸿扬施工师傅汇聚长沙湘府新都大酒店,参与鸿扬家装2021工匠团队建设提升启动大会,从此刻起他们拥有了一个响亮的名字“鸿扬工匠”。这是鸿扬家装继2002年业内首创“产业工人体系”,创建“项目经理制”,建立“师傅之家”,实现“工程不转包”后,针对家装行业施工品质问题这一顽症的再一次重拳出击。
如今,市场上的大部分装饰公司的师傅,来源基本是靠有资源的工长、包工头招揽。工长、包工头与装饰公司签订施工协议,接活后就带领手下的“兄弟们”开工了。这种转包、分包的施工模式,由于师傅技术参差不齐、流动性大、管理随意,容易导致项目进度、工程质量、人员服务、工地安全卫生等都难以把控,形成行业久治不愈的顽症,这也是造成消费者不满意的首要原因。
工匠,指有工艺专长,专注于某一领域,全身心投入,精益求精,一丝不苟地完成整个工序的匠人。从师傅到工匠,改变的不仅仅是名称,更是全新的劳动生产关系和更高的专业要求,让每一位工匠成为鸿扬的员工,齐聚力、心连心,建设一支“高标准,高产出,高获得,很满意”的施工团队,才能为消费者奉献“系统精致、好看耐住”的产品价值,提升施工环节的消费者满意度。
“工匠岗位是鸿扬最为重视的核心岗位之一,贡献“精致”及其精致带来的“好看耐住”的产品价值,以及“专业规范,及时热情”的服务价值,工匠的付出需要得到高度重视,鸿扬与工匠须成为利益共同体,相互守望,鸿扬必须为工匠创造更高附加值。”长沙鸿扬总经理常亚平的发言拉开了启动仪式的序幕。“我们要让工匠做事安心,天天有事做、做事有保障;拿钱安心,只要客户满意,就能及时、迅捷、方便地从公司结账;健康安全,材料环保、工地安全有保障;同时,公司还为工匠这一岗位提供广阔的发展平台,从一级师傅、特级师傅、成就到卓越师傅,还可以晋升到项目经理、到公司主管甚至到总经理。不但有报酬有收入,更有自我的发展与实现”。
长沙鸿扬工程部经理李科岐则以通俗易懂的大实话,向现场的工匠们解读了本次提升的内容:
鸿扬要做工匠的好公司——工价高一点、拿钱快一点、误工有补偿、有事能帮忙
工匠要做鸿扬的好工匠——完工之前天天到、事情做得很精致、每天收工扫干净、客户面前不抱怨、客户有事帮个忙、用心赢得客户赞。
这样,利益一致、目标一致,才是客户很满意的鸿扬工匠,才能做出客户很满意的鸿扬工地。
本次工匠团队建设提升,引起了工匠们的强烈反响,会上纷纷发言,表达了自己的信心和决心——
安装工欧长永在发言中表示:公司这么做,更加坚定了我在鸿扬做的决心。在心里我为董事长鼓掌和点赞,为我们能拥有这么一位当机立断,处事果决,且设身处地的为每一位师傅着想的好老板而感到开心,我们还有什么理由不为明天更好的鸿扬而做好安装工作。未来的鸿扬将会吸引行业内手艺和工匠精神最好的师傅来承揽安装,我们的安装大家庭会越来越壮大,每一位承揽师傅会有更强的归属感和责任感,现有的鸿扬师傅们更要将安装手艺做到精益求精。我们会和信守承诺的鸿扬共同成长,我们将于公司上下齐心协力,为每一位客户精心打造好看好住完美的家。
“我从2004年6月份开始在鸿扬做事,这些年一直在鸿扬公司做,经过这些年,日子越过越好,房、车都有了,女儿在读研究生,儿子在贺龙体育学校读书,今年顺利毕业,感谢鸿扬这个平台!这次董事长调研,我非常高兴能参加,说了很多大实话,董事长都用笔记录了下来,不到一个礼拜就组织了我们一群师傅来讨论工价。能给自己做的事定价,这种感觉很爽!同时,我现在还代表鸿扬几百号木工师傅来定价,不说别的了,既然公司这么看得起我们,言出必行,那我也会珍惜这份工作。把工地做好,把卫生搞好,把保护做到位,一定做到客户满意,给我发朋友圈点赞,还给我介绍新客户” 木工何泽宏的发言充满了对鸿扬的感情。
(鸿扬工匠代表何泽宏发言)
油漆工王显奎对未来充满着信心,“我在鸿扬做了七年了,我做过的工地没有一个客户不说好的。第一点是鸿扬的要求高,说实话,原来我在外面做的没有一个公司会这么来要求。第二点就是我能做到这个要求,我相信在座的师傅们只要愿意花时间,都能做到这个要求。去年公司搞的工艺大比武我就去看了郭立师傅的工地,那墙漆做的是真漂亮,是真的可以用强光手电侧着照,都看不出瑕疵的那种。我们有句行话叫神仙难做光照壁,这郭大师是真神!……这次突然接到电话要我去公司讨论工价,之前我还不信,这个工价是我可以决定的吗?今天我信了……明年公司会搞工匠评级,我要努力评上卓越工匠,准备在鸿扬干到退休啦!”
“鸿扬打天下,必须靠工匠”鸿扬集团董事长陈忠平总结的话,简短直白、掷地有声,既表达了鸿扬对工匠的肯定和感谢,又对工匠团队的建设提升提出了希望和目标。他强调指出:“鸿扬要么不做,要做就做最好”,这既是对全体工匠的要求和勉励,也是鸿扬家装对客户的承诺,对行业顽疾的宣战。“工匠要做客户心中最好的工匠,工匠要做鸿扬心中最好的工匠,鸿扬要做工匠心中最好的公司,鸿扬要做中国最好的家装公司,鸿扬理想,要做中国最牛,要做世界最牛”。
(鸿扬董事长陈忠平:要做,就做最好)
在最牛的鸿扬做最牛的工匠,实现客户很满意的工地——这是鸿扬工匠团队建设提升的初心和决心,只要工匠与公司一条心,施工品质这个困扰家装行业的顽症就一定能得以解决。
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