一年前,海尔智家发布旗下首个场景品牌三翼鸟,同时三翼鸟北京体验中心001也对外营业,提供集家电、家居、家装、家生活一体化服务。尽管三翼鸟已经在全国不断落地,但是仍有人对三翼鸟的服务到底怎么样、给生活带来了什么变化充满好奇。今天,这531个家庭给出了答案。
9月11日,三翼鸟北京体验中心001公布了开业一周年成绩单:2020年9月至2021年8月累计销售额突破2亿元。其中,家电7794万元占比38%、家居7546万元占比37%、工程配套4529万元占比22%、生态产品729万元占比3%。不到四成的家电占比,成为了三翼鸟为用户定制成套智慧家的其中一环。三翼鸟通过整体场景解决方案+生态融合+工程配套服务的模式,为用户带来升级“智慧家 新居住”体验。
从按台卖到按套卖,一年531个家庭选择三翼鸟
一年非家电营收占比超六成背后,三翼鸟究竟为用户带来的是什么?其实,随着用户对生活品质要求的提高,传统单品家电即买即用的模式、传统家装东拼西凑的局限,已无法满足更多元化的需求。而三翼鸟却提供的是集家电、家装、家居、家生活一体化服务,不是让用户去在商家有限的选择里去找,而是让用户按照心中的理想家来定制。
从一台到成套,三翼鸟不止停留在概念,而是真正落地为用户实现“智慧家”。数据统计,三翼鸟北京体验中心001近一年成交智慧场景数531套,其中厨房场景卖出132套、全屋智能122套、阳台场景93套、客厅场景55套、卧室场景48套、视听场景41套、浴室场景40套。合计总营收1.2亿,10万以上订单达到295套。平均每2天就卖出约3套场景的成绩背后,印证出三翼鸟用“卖场景”打破了传统行业“天花板”,开辟了新增长空间。
仅一年就有531个家庭选择,三翼鸟的服务到底怎么样呢?北京的邵女士深有体会。邵女士家是一套100平米的三居二手房,夫妻俩平常生活节奏比较忙,而且养着一条宠物狗,希望改造后的家可以兼具办公设计与生活,还要随时保持室内空气的洁净。针对邵女士的需求,三翼鸟为其设计了涵盖全屋智能、智慧客厅、智慧浴室在内的全场景智慧生活体验。而且从设计、施工、送货、安装全流程搞定,用户从头到尾基本没有操过心。
三翼鸟的前置完善只是“第一步”,如今邵女士居住体验也发生了变化。在客厅,加入全屋智能的控制面板,语音操作满足居住工作社交多重需求;全屋空气可24小时监测全屋空气指数,随时享受洁净新风。累了一天后,回到家还可以用干净过滤的纯净水洗脸沐浴,让生活更加安心、惬意。
摆脱传统门店模式,生态优势放大消费体验
正是因为有着这样一站式的省心定制,衣食住娱的智慧体验,让三翼鸟获客量越来越大,与传统行业形成不同差异化优势。数据统计,开业一年来三翼鸟北京体验中心001累计接待团体683组,累计交互人数43595人,日平均交互人数119人。累计客流量251349人,日平均客流710人。
为什么三翼鸟体验中心获客量如此庞大?众所周知,传统线下体验店辐射用户范围很窄,基本上来的人都是看产品、买产品,导致用户黏性很低、流失率很高。而三翼鸟体验中心不同的是,它能依靠场景生态的布局优势,跟用户、生态方充分交互起来,在满足用户多元化需求的同时,也能赋能优质资源方提质增效,实现共创共享共赢。
据三翼鸟北京体验中心001数据统计,跨圈联盟-行业发布-产业联动-经销商合作累计40余场,品牌传播覆盖20万+用户,场景交互20000+次。根据不同用户群体,基于用户需求,在智慧家定制,局部改造,亲子交流,身心健康,美食分享等多维度开展合作活动,在与优质企业形成资源互换的同时,进一步赋能生态合作方提升曝光量、降低获客成本。
从“按台卖”到“成套卖”,短短一年左右的时间,三翼鸟北京体验中心001作为一个缩影,充分彰显了整个三翼鸟场景品牌,在市场中不俗的增值能力、赋能行业升级的引领实力。未来,三翼鸟也将加速场景生态布局,不断为用户带来更优质的消费体验,为生态方开拓更广阔的增长空间。
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