专访 | 探索定制家居大师的潮牌密码，好莱客携手倍科、斯林百兰再创大家居新玩法
（新浪家居 讯）9月8日，“探索潮玩家——2021好莱客品牌日暨新品发布会”在杭州JW万豪酒店圆满落幕。好莱客跨界联动嗨翻“探索潮玩家”，沉浸式快闪店、冲击力的艺术表演，新品首发、大咖互动，精彩环节掀起连翻高潮。其中，颇为行业关注的潮品牌联盟重磅启动更是带来巨大的惊喜，活动现场，媒体对好莱客、倍科和斯林百兰三位潮品牌的代表进行深度采访，以下为采访实录：
好莱客库腾：强强联合，形成真正完整的产品线矩阵，为消费者提供“全屋一站式解决方案”
Q：家居行业有很多知名的品牌IP，自然少不了一年一度的好莱客品牌日。今年好莱客品牌日在品销一体化上有哪些具体动作？为终端消费者带来了哪些重磅福利？
【好莱客营销中心总经理库腾】：今天举办的好莱客品牌日活动，实际上终端在前期已经举办了十多场促销活动，未来也还会更多重磅的落地动作。
我们今天所发布的好莱客六大新品，不仅是产品，更是一种全新的模式，这对好莱客来说是很大的挑战，也是对行业的一次价格模式革新。例如过去的（墙面）计价方式是算统一面积，不管带不带门都是统一价格，那实际上是不利于消费者的，因为带门和不带门的使用成本、产生的服务都是不一样的，不应该是同样的价格。
第二个，就是对过去套餐模式的颠覆。以往套餐因为它的价格限制，单价过低，导致消费者可选的产品搭配范围非常狭窄，实际上有违定制的初衷。在今年周年庆促销活动上，好莱客在全国都统一用了新的计价方式。过去按照面积大小，现在根据定制产品与服务的组合计算价格。这是一个非常大的挑战，我认为未来消费和销售应该都是区域透明化的，消费者不应该和品牌在价格问题中消耗时间和精力，双方可以更多地把精力放在如何设计更好的方案和产品搭配上。
Q：众所周知，好莱客很擅长玩转跨界，热衷去链接很多的优质资源与IP，如影视，明星，设计大咖等。堪称跨界营销典范，那么好莱客区隔同行坚持潮营销之路主要是出于什么样考虑呢？
【好莱客营销中心总经理库腾】：就好莱客而言，定位是一个零售性的行业品牌，因为所处的行业具有零售性。第一，定制家居行业没有办法进行库存，第二也无法大规模批量销售，更多的是为每一个消费者定制出他们理想的家，那么这种一对一定制的属性，让好莱客与消费者产生非常紧密的联系。好莱客现在主要面向的消费人群是85、90甚至是95后，他们对于品牌的印象、品牌的期许、产品的诉求与上一代已经不同了。差异一，他们更关注的产品材料、产品生产流程是否安全。而随着国家制造业的升级，整个行业的生产力水平进步，包括4.0自动化工厂的建设，消费者不用过于担心产品品质。差异二，他们更关注与众不同的设计，包括电竞空间、宠物空间等等。这些需要品牌用他们能喜欢的方式进行沟通，同时提供他们喜欢的产品，因此好莱客才会坚持打造#有家 博物馆#快闪IP以及不断进行潮营销跨界等等活动。我们的出发点，还是在于捕捉到消费者端口的变化，品牌要随之而变，永远与他们同行。
Q：我们都知道好莱客近年来提出并坚持“新原态+大家居”的战略，今天与两大潮品牌的战略合作，对好莱客实现大家居有着怎样的影响，意味着什么？
【好莱客营销中心总经理库腾】：“新原态+大家居”是我们两项最基础的核心战略，好莱客发展的方方面面都是围绕着“新原态+大家居”领域展开的。
关于原态，从产品层面来说，好莱客始终坚持原态环保，全面升级原态产品，强势推出原态净醛竹板，在“基材甲醛零添加”环保基础上，创新净醛抗菌专利黑科技，以“原态净醛板”破局空间环保，为国民定制健康环保、自在呼吸的家居空间。
基于健康、环保的出发点，我们希望一种提供安全、放心的产品，这是我们未来能够走得高、走得远的前提。未来我们也会继续坚持，与志同道合的合作伙伴共同夯实我们的环保联盟。
第二，是大家居。好莱客坚持大家居战略，也是对于未来消费方式的一种自我解读和预测，我们认为未来中国的这种家居消费行为和形式，不会再像现在这样把所有品类、产品分得这样细，让消费者被迫在整个装修过程中，从装修小白、材料小白变成一个“行业专家”，我觉得未来消费者不必去花这些心思，而是把专业的事交给专业的人去做。在这种趋势下，好莱客就可以运营自身技术和系统，整合生产能力、生产系统，打通产品研发、设计、交付的一体化路径，大大节省消费者的精力。
在未来，行业会逐渐地走向成熟，这种一体化交付模式走向成熟。好莱客也是坚持在做同一品牌、同一个经销商、同一个专卖店，三个“同一”的大家居平台，我们的代理商，代理的就是好莱客的“大家居”，所开设的就是好莱客的大家居旗舰店。店内产品的场景是能够覆盖到日常家居生活的八大场景、八大空间，而涉及到家居具体的细分场景，我们也需要携手其他优秀的品牌一起打造。例如我们联合斯林百兰，共同营造出一个健康舒适的卧室空间；厨房、卧室、客厅中少不了电器，因此我们采取的策略也是要强强联合，找到合作伙伴倍科，共同去形成真正的、完整的产品线矩阵，最终满足不断构建大家居业务，为消费者提供“全屋一站式解决方案”。
倍科石冬：希望与好莱客一同打造高端、定制化的家居生活方式，相互赋能，实现共赢
Q：这两年疫情对全球市场冲击影响很大，但中国疫情控制的很好，整体经济还稳中有升。倍科作为欧洲家电品牌进入中国市场多年，对于倍科全球化布局下中国市场的重要性不言而喻，那么现阶段倍科在中国市场的发展规划与渠道布局是什么样的呢？
【倍科电器大中华区副总裁石冬】：倍科，在欧洲一直保持销量领先的地位，在全球市场布局中，中国市场一直倍受倍科的重视。以往我们打造的可能更多的是独立式家电卖场、单一的消费环境，随着消费升级，消费者更渴望一站式采购方式。所以我们也从去年开始布局全屋定制，打造嵌入式电器消费场景。消费群体消费观念的变化，也让很多家居风格兴起，甚至产生了一些全新的概念例如智能家、家电厨房之类。基于这样的市场背景，倍科希望与好莱客一同打造高端、定制化的家居生活方式，相互赋能，实现共赢。
斯林百兰马瑾瑶：携手好莱客，以原创设计彰显“原态”家居风采
Q：市场上很多的床垫品牌都提及到健康睡眠的概念，斯林百兰作为百年英伦品牌对健康睡眠有着哪些独特的理解，在睡眠科技上又有哪些创新呢？
【斯林百兰中国区总裁 马瑾瑶】：斯林百兰是一家百年品牌，隶属于全球前三的睡眠床垫希丁安集团。作为较早进入中国市场的国际床具品牌之一，在近三十多年的悉心经营之下，斯林百兰业务得到了迅猛发展。近年我们在中国各主要城市开设了近300家零售点，并设有客户服务中心，为不同年龄段消费群体所认可。基于在睡眠领域的百年耕耘，斯林百兰在垫层、面料和床垫支撑等方面的革新一直处于行业的前列，才能够斩获英国皇室长达几十年的喜爱，享有两个英国皇徽使用的荣誉。
同时，斯林百兰在睡眠科技创新上也走在行业前列，同时希望能够将更好的科技带入睡眠领域中。在瑞士，斯林百兰拥有很大的睡眠科技研究所和睡眠实验室，专业研究员研究各个不同的有关睡眠等方方面面的需求。在健康层面，我们更注重细分化的健康，例如从人体工学上面，我们怎样能够助力更好的睡眠，人体工学、睡眠卫生、包括我们在睡眠时接触的布料选择、床垫架构上，如何根据睡眠时间、人的体温变化进行调整，让睡眠更加舒适；在产品耐用性上，我们也做了升级。
最近，我们又开始进行很多新的研发，是希望产品除了在睡眠健康上有所升级的同时，也能够助力可持续发展，让斯林百兰成为一家环境友好型企业。例如今年推出一些新产品，具有健康、环保的特性，在选材上，我们也尽量去选用更天然的材质，为我们的消费群体，不管是父母、或者是小孩，提供更健康、更安全的居住环境。
Q：了解到今年的6月份，好莱客与斯林百兰已经重磅推出3款联名床垫，这3款联名床垫如何与好莱客原态潮生活的家居空间实现完美的融合？这3款联名款在产品设计上又有哪些特点？
【斯林百兰中国区总裁 马瑾瑶】：好莱客与斯林百兰是很默契的，我们也希望能够在战略上有更深、更长远的合作，包括与倍科一起，相信一定会产生1+1+1远远大于3的效果。
斯林百兰作为一个百年品牌，在中国市场的三十余年从来没有与任何品牌做过联名款，这是首次。虽然是床垫品牌，但我们更希望把自己定义为改善睡眠体验的实践者。在整个大家居场景中，聚焦卧室场景，我们会围绕着“如何提供更好的舒适睡眠环境”而努力。
针对90后等年轻一代消费群体，我们推出的三款联名床垫，在颜值、设计美学上都有所升级，也是契合好莱客“潮家居”的概念，我们希望做一款年轻人会买给自己的床垫。同时，因为我们是一家英伦品牌，所以在产品中，我们增添了一些苏格兰设计风格，以及刚刚提到的斯林百兰的睡眠科技、人体工学研究、耐用性、健康型等等产品特征，我们以原创设计彰显“原态”家居的风采。
三大潮品牌强强联手，引领行业潮向，未来可期
好莱客一直坚持“新原态+大家居”战略，向消费者提供大家居整体解决方案。今天与倍科，斯林百兰两大品牌启动了潮品牌战略合作。对于未来彼此的合作，大家有着怎样的期许与展望呢？
【好莱客营销中心总经理库腾】：从消费者端口来说，这会是一种颠覆式的体验。当我们的格局足够大，我们希望构建大家居格局时，是能够超越我们所在的细分领域的。我们不再是单纯的产品叠加、甚至是贴牌生产等等，而是从产品研发端进行产品结合，通过一站式设计、一站式服务，充分考虑到每个消费者的独特需求，为消费者打造空间场景、贴近他们的生活习惯和生活方式。这种产品组合模式、这种品牌间的密切合作，绝对是一种是巨变，在行业发展的进程中来看，一定是强强联合，未来可期的。
【斯林百兰中国区总裁 马瑾瑶】：感触很深。从本次活动的“潮”这一关键词来看，我认为已经非常贴合年轻消费群体的需求了。对于斯林百兰这样的大品牌来说，我们看到了更多合作的可能性，未来会从空间、人群需求这些方向出发，去更多地思考产品赋能方式。通过与好莱客的大家居场景合作，斯林百兰也在拓展业务，推出“睡眠咨询”的增值服务，聚焦睡眠场景、卧室空间，深化自身服务体系。
【倍科电器大中华区副总裁石冬】：通过与好莱客在厨房空间的合作，倍科希望在未来提供给每个消费者一种更优质、更美好的生活方式。在产品布局上，我们也会根据细分人群的生活特性，打造差异化产品线，我们与好莱客的合作空间，还是非常具有潜力和价值的。
Q：面对新消费升级，以及新生代消费群体的变化，家居企业竞相开启品牌年轻化的升级之旅，家居、设计和时尚的关系也愈发密切，今天好莱客重磅举行“探索潮玩家”活动，作为好莱客的合作伙伴，石总和马总可以跟我们谈谈今天参加完活动后的整体感受吗？对好莱客有哪些新的认识？
【斯林百兰中国区总裁 马瑾瑶】：从“探索潮玩家”这个主题来看，好莱客对消费者的调研与认知是非常透彻。好莱客真正站在消费者的视角去做了一些品牌年轻化升级的策略，围绕年轻一代居家生活，做了一些场景细分，包括宠物空间等等，他们的洞察力、行动力和决心，是非常有价值，非常值得学习的，在未来，我们会进一步深化合作。
【倍科电器大中华区副总裁石冬】：非常震撼。我对好莱客的品牌有了更深刻的认识。从“新原态+大家居”的策略，到健康、舒适、年轻化的品牌理念，我认为是非常契合整个行业的趋势。在未来，我们可能会共同聚焦在人性化、定制等领域，展开更深入地合作。
相关知识
腾讯家居专访｜好莱客、倍科、斯林百兰三大巨头强强联合，创领家居生活方式新潮向
好莱客与欧洲家电领导品牌倍科正式达成战略合作,强强联手
潮牌过大年！好莱客携手IPTV登陆4大卫视春晚
好莱客林丽妮：原态设计俱乐部，携手更多优秀设计师一起“设计造潮”
新浪家居资深主编团空降原态潮展,对话定制家居大师好莱客
好莱客林丽妮：深化“新原态+大家居”战略，为消费者定制高品质健康家居生活
潮牌过大年!好莱客携手IPTV登陆4大卫视春晚
“原态上潮”天津首发 好莱客携手网易打造设计新生态
新浪家居主编团走进好莱客 体验潮居时代的原态主张
好莱客林丽妮：我们的“潮”不是满足小众需求，而是迎合市场消费趋势
