乾庄副总经理王俊：渠道优化是催化剂 是不可缺少的一部分
2020年“新冠”疫情之下，墙纸墙布及窗帘等家居软装行业也深受影响。在此期间，中展智奥与新浪家居共同推出「“决胜2020”中国软装行业系列主题报道」，通过新浪家居记者团对业内上中下游企业的集中走访，直观呈现企业现状，找寻突破口。
【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道记者姚鸣翔，很高兴能够邀请到乾庄的副总经理王俊王总来到我们“决胜2020”中国软装行业主题系列报道的采访现场。王总您好，面对今年的疫情您认为对企业的影响有多大，同时面临多少机遇？
【王俊】：从行业来讲，其实我觉得难点在于很多规模较小的企业，可能今年因为疫情会出现一些动荡。从企业来讲我觉得最大的问题就是经销商、消费者层面了，线下市场目前还没有完全恢复，这个痛点也是现下我们觉得需要去突破的。但是机遇也有，机遇跟痛点其实我认为是并存的，从行业来讲，机遇在于在这个时间当中，好的企业会通过短暂的时间实现快速的发展。从我们企业来讲，确实刚好疫情期间趁这样一个时间点，我们可以把所有的板块进行全面的整合，包括从终端整体的销售，以及我们后层包括整个设计这一块，都可以进行快速融合和人才引进，我认为这是我们企业的一个机遇。
【新浪记者】：现在乾庄再营销方面现状如何，未来又如何打算？
【王俊】：我可以这么去理解，其实在我们这个行业来讲很多人把营销整个点会放得很大，他们会以面、线、点，整个流程来去做，而我认为整个营销体系来说的话，应该是从点到线再到面。也就是今年整体营销当中，特别是在疫情期间，我们不会过多主张全国营销或是整体营销方向的东西，而是会切回单店，营销还是会侧重单店单区域的形式。
【新浪记者】：您可以分享一些今年乾庄在产品上的思路和战略吗？
【王俊】：产品上的整个战略思路目前是这样的，我们在去年也投了2350万去做一个集研发、设计、营销为一体的厂区，这样能更好地去融合一些技术性的东西，包括去做一些突破型开发。目前我们的整体面积不够大，对我们整个研发包括展示区域，其实都有影响和限制。从去年开始我们就有这样的想法，刚好在今年疫情期间，我们也可以把整个心思收回来，更多放在厂区建设上面。所以产品线当中的投入，在明年会迎来一个巨大的难点，不管从人员管理，设施设备还是器材方面等等，都会进行全面的升级和调整，也是为了将更好的前端产品展现给大家。不仅如此，我们还会引进一些核心技术，来去把我们产品做更大化提升。
【新浪记者】：刚刚有讲到在今年疫情情况下，乾庄也做了一些线上动作，那您认为应该如何平衡线上线下这两个区域？
【王俊】：其实线上线下我觉得我们一直都很平衡，我觉得是两个渠道，不是说今天我做了线上好像线下就放松了，也并不意味着线下做得好我线上就可以放弃。最近两年这个行业可能对于线上的需求会比较大，但就我之前从事过的零售行业来讲，线上其实早在好几年前就已经上线了，只不过是说目前我们这个行业对于线上一直不够重视。这次疫情的话，大环境让大家开始布局线上，这是一个好的现象，我认为跟线下不需要去平衡，而是需要有两个部门分开管理。
【新浪记者】：回归主题，您认为企业当中产品、营销以及渠道这三个方面，哪个最重要？
【王俊】：这三个因素似乎都非常重要，每一个行业都会围绕这样三个维度来进行全年规划，第一产品是多元化的，营销也是多元化的，相对渠道来讲的话，会比前面两类单一一些。目前从大的渠道来讲，分为线上渠道和线下渠道，线上又分为自媒体和第三方媒体或者说第三方平台，线下这一块也可能会主要分为自营以及加盟，所以我认为产品的方向也好，包括营销的方向也好，一定是根据整个渠道的不同来框定他们的未来。三者之间，我可能会更加注重渠道一些，只有你确定了渠道的方向，才会根据这个方向来研发产品线，然后再配合大范围营销。不能只靠一个营销方案或者是一个产品就吃透所有渠道，三者之间我对于渠道的管理更加重视，包括渠道的优化也会作为乾庄的重点，当然前者产品和营销也是不可缺少的角色。
【新浪记者】：非常感谢王总接受我们的采访。
文字/姚鸣翔
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