日丰集团五星级安全卫士服务工程师王志海
业精于专,匠心于细;工匠精神,砥砺传承。2021年9月,日丰安全卫士星级服务工程师大赛(呼市站)圆满举行,来自内蒙古区域的服务工程师们以坚如磐石的信心,以只争朝夕的劲头,以坚韧不拔的毅力同台竞技,只为更好地提升自我技能水平,为用户提供细致全面的“一流匠心服务”。
腾讯家居携手日丰集团倾情推出「精工艺 践匠行」人物专栏,探寻日丰服务工程师和代理商身上传承的企业文化和工匠精神。本期的访谈嘉宾是安全卫士服务工程师王志海,他在本次大赛中获得五星级服务工程师荣誉。
专访实录
腾讯家居:为什么决定做一名安全卫士服务工程师?
王志海:五年前我开始计划找工作,最后锁定日丰公司,了解到日丰近两年发展趋势挺乐观的,而且发展前景比较广阔。另外,我觉得自己完全能够胜任这个岗位,我也希望未来能够在一个优秀的平台贡献自己的热情并实现自身价值!
腾讯家居:请评价一下日丰集团和你所属的团队?
王志海:通过在日丰公司任职的这两年,我为自己是日丰管包头妙和贸易的一员感到自豪,因为我们的团队是一支拥有血性的团队,我们上下一心,用智慧和汗水奋力前行,用坚韧和毅力默默耕耘,我们携手并肩作战,不负韶华,努力奋斗,未来可期。
腾讯家居:工作中印象深刻的经历或故事是什么?
王志海:在一次服务中,我不经意间看到业主面部轻微红肿,了解到她是属于过敏性体质,当时我就给她推荐了日丰二代全屋前置过滤器,通过我的详细解说,业主欣然接受了我们的产品。至此一年多过去了,前段时间我又一次拨通了回访电话,业主激动地对我说着感谢的话。
腾讯家居:你一直秉承的信念/座右铭是什么?
王志海:干一行、爱一行、爱一行、钻一行,以匠心精神做日丰安全卫士服务,以微笑服务面对每一位客户。
腾讯家居:获得此次的荣誉有什么感受?
王志海:获得此次荣誉让我深深体会到“一分耕耘 一分收获”,特别是我加入到日丰集团这个大家庭以来,更加坚定了我的信念,在未来的日子里我将继续以我专业的技术和我满腔的热情来服务好每一位尊贵的客户。
腾讯家居:你觉得自己获得此次荣誉的制胜关键是什么?
王志海:我认为我致胜的关键是平时主动积累工作经验,把每一户安全卫士服务都当成是一次考核,按最高服务标准来约束自己,不断学习充实自己,全身心投入到工作当中,用心服务每一位客户,尽全力把工作做到极致。
日丰管,管用50年!通过服务培训与比赛,强化全国安全卫士服务团队,打造一流的服务标准,是日丰安全卫士的匠心承诺;通过专业的形象、工具、服务为用户提供最安全的管路系统,守护用户的用水健康,是日丰安全卫士不变的初心。
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