随着越来越多人开始注重睡眠品质,对床垫的购买需求也持续增长。然而床垫的属性特殊,在短时间内很难出现质量问题,等真正出现塌陷等质量问题后,却已经错过退换货周期,只能维修等手段解决。
为了打消大家的后顾之忧,今年京东11.11期间,京东居家专门针对自营床垫推出特色“369”服务——凡购买“369”服务范围内的京东自营床垫,自送货日期(包含送货当天)算起,30天内如果产品的前台京东价发生降价,用户可以享受差价无条件退还;60天内,如果产品存在任何质量问题,用户可以享受免费的退货服务;90天内,如果产品存在任何质量问题,用户可以享受免费换货服务。用户在主图或者详情页面看到如下图所示的“369”标识,就能放心下单。从此买床垫再不用纠结!
其实不止床垫,京东居家在11.11期间针对多个热门品类都推出了专属服务。比如:联手公牛、正泰、西门子等品牌精选的多种居室开关套装,在11.11期间将通过300城48小时急速换新,为一万个家庭提供开关换新服务;还有针对不同家庭的墙面刷新需求输出的涂刷服务承接体系,携手京东服务+打通涂刷服务,承接用户在购买乳胶漆后的墙面刷新需求,省心又高效。
过去让消费者棘手的各类居家商品安装、拆旧问题,也在京东11.11得到了完美解决。
为家里添置新家具或是换新马桶、花洒等大件商品时,只需在下单时勾选送装拆旧服务,就能获得系统专门匹配的家装师傅,一次搞定拆旧和安装。而像智能门锁这样的家居小件,也可以通过小件送装一体服务,实现送货、安装一步到位!
相比过去按部就班的装修方式,如今消费者更热衷于“打包式”的家居家装套餐,能够同时搞定设计、安装/施工、商品的一站式家装解决方案成为热趋。为此,京东居家还结合不同品类属性,推出了更灵活的“商品+服务”套餐:联合奥普、友邦、欧普、美尔凯特等品牌推出24小时换装服务,主推包含吊顶、浴霸、花洒等产品的卫浴空间套餐,快捷搞定卫浴装修;携手绿米、欧瑞博等智能家居品牌,提供全屋智能设计服务,一键打造智能之家;针对消费者对居家灯光照明的精细化需求,还联合多个知名品牌推出“购物满1999元免设计费方案”活动,提供覆盖新房装修和旧房改造的全场景灯光设计服务。针对时下居家换新改造的热门场景——厨房卫浴,京东居家还为11.11期间购买套餐产品的消费者,提供48小时上门测量、免费设计、72小时极速换新、30天包退、180天包换、破损包赔、最高赔付50万等全方位服务保障。
家装无难事,只要有京东。今年11.11,有了京东居家高品质服务这张“王牌”作后盾,大到床垫、小到智能锁都可以放心买,海量居家好物随心选购。还不快来京东11.11居家狂欢购,一键焕新你的生活!
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