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东鹏瓷砖双11,新零售3.0 成为提升经营持续性和确定性的利

11月1日0点,东鹏瓷砖双11开售。截止11月3日24点,东鹏新零售再夺天猫瓷砖行业及建材行业双第一的桂冠,开门红首战告捷。

01开门红首战告捷,再夺天猫瓷砖行业及建材行业第一的桂冠

11月11日,首小时内东鹏瓷砖天猫双十一成交额即破亿,京东开售前2小时销量超去年同期28倍。

02东鹏瓷砖天猫11.11前1小时,成交额破亿

毫无悬念,东鹏瓷砖再次奉上了一份值得骄傲的答卷。截止11月12日0点,东鹏双十一新零售业绩同比增长超110%,北京东鹏、陕西东鹏、上海东鹏今年新零售销售额率先突破1000万。

东鹏以强劲的实力,再次彰显瓷砖行业新零售领军者的风范!东鹏双11,也再次证明了赋能经销商订单增长与能力提升的东鹏新零售3.0升维之路更加成熟,成为提升经营持续性和确定性的利器!

今年双11大战,东鹏瓷砖全国7000家门店网点全军出击,完成数字化门店升级的门店更是兵强马壮。并从终端承接转化、本地化私域流量、中大板抢占三个维度使出必杀技,加码新零售业绩增长。

“线下承接转化能力是关键,东鹏具有竞品无法比拟的网点覆盖密度,终端转化率每提升1%,都会给集团及经销商带来可观增量”

一、双线合围,发力终端壁垒,促成交。

瓷砖重体验,门店的承接能力也成为新零售场景中与“人”保持联动、吸引客户并提升转化率的重要因素。活动期间,新零售为经销商累计派单超万笔。如何将这万笔订单有效转化,是重中之重。

为此,O2O运营团队几乎每月都奔赴在重点城市,分梯队进行运营冲刺,赋能终端不间断高频小范围微信爆破,创造不见面即可锁定客户定金的机会;培训社群运营系统方法,增加客户粘性;扩大线上资源利用率,以本地运营中心,本地专属服务顾问的方式介入,增加客源的挖掘机会。

03抓终端促成交,线上线下实现合围

双十一期间,仅重庆区域客户到店率对比日常就提升了69%。

同时,数据看板升级,实现新零售全链路数据可视化,多维度(派单,成交,接单时效,投产,客户分层)门店数据监控,助力门店给予本地新零售客户快速反应及调整应对策略。

将线上精准流量和线下发力转化紧密结合,统一执行,高空传播与市场落地并举,最终实现了全国成交率同比20%的提升。

“如果说传统电商、信息流已成为东鹏常规赛道,那切入本地化流量,扩大“场”的边界,无疑是东鹏双11的自我赶超赛道。”

二、本地化按下“快进键”,私域流量跑出“加速度”

今年9月,东鹏瓷砖联合全国7000家门店网点启动了新项目,赋能经销商挖掘本地流量,通过短视频+直播的方式为门店带来销售增量。

双11期间以“岩爆双11,鹏友尽狂欢”为主题推出直播嘉年华,进一步扩大了东鹏新零售“场”的边界。同步岩板工厂直供价、48h免费设计等全国利益点及特色服务,促进了客户留资转化的同时增强品牌势能。

04东鹏双11直播嘉年华,进一步扩大“场”的边界

直播以总部为首,在全国门店发起,拉动了与消费者的互动,实现了线上向线下转化的闭环路径,提升了全国门店客户的下单概率。据后台数据显示,截止日前,实现了 5817万次播放量,带来新增粉丝超 15 万人,无疑创造了流量长效价值。

“是否有引流款,是否有高转化产品,是否定位准确,产品是否具备竞争力,都会剑指消费者是否为产品买单。尤其涉及家装高价消费。”

三、爆款岩板100%拉通,产品力成就硬核较量。

营销只是东鹏双11成功之处的锦上添花,还要有一套“完整的产品组合拳”才能将目标落到实处。

双11前夕,东鹏在天猫、京东平台上线了80余款新品,其中“墙面岩板”占比超过了50%。

作为今年重磅推出的岩板新品,无论是东鹏独有的“数码岩板”硬性技术标准,还是超高的颜值都足量满足现代家庭的时尚装修需求。

05东鹏墙面岩板木纹系列——美国山核桃

双11期间,东鹏墙面岩板强势触达148万人,750*1500岩板的派单比例超过40%。

“双11”对于东鹏新零售而言,是一场“大考”,比GMV更加值得关注的,在于双11过去之后,究竟能为经销商带来哪些更为深远的升级。

06东鹏瓷砖战略品牌平台新零售中心团队

凭借多年线上的发力与对线下的深刻理解,东鹏一直在跃级,既深耕成熟派单业务,也寻求赋能经销商能力升级的新兴业务有所突破。我们坚信,在集团战略指引下,东鹏新零售能够跑出了更快的节奏和依然领先行业的速度。

东鹏新零售中心

2021.11.09

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