我们大家都明白油烟机排烟能力对于厨房的重要性,因此在购买油烟机的时候,都非常注重油烟机的质量,但就算给厨房配置了高档油烟机,很多小伙伴也高兴不起来。因为他们都吐槽一件事情:“我买的时候挺热情的,说后面有问题都会有人上门服务,这都多久了,打电话也不接,一个人都没有来”,由此可见我们注重的不仅是产品,后续服务也同样重视,那么作为油烟机大品牌的法迪欧售后怎么样呢?
从我个人的购买经历来说,法迪欧的售后服务还是很棒的。下单法迪欧油烟机之后,物流送货上门,然后根据我预约的安装时间,售后工作人员就带着专业的工具上门安装了。
安装师傅一看就是都是专精这一行的,他们还会根据厨房的实际情况来给出安装油烟机的建议,而且如果之前安装的油烟机跟现在的尺寸出入太大,他们还会很耐心的重新调整位置。像我家之前安装的是顶吸式油烟机,现在换成了他们家的7型顶侧双吸油烟机,型号尺寸都不一样,师傅们还特意测量了原本的油烟机尺寸,根据尺寸,在墙面上重新规划好了安装机器的地方。
等确定安装位置后,师傅们就准备安装机器了,至于我本人不懂怎么安装,于是就在旁边看着而已。因为之前旧的排烟管和之前的通道大小不一致,所以多花了点时间,在加上安装完之后又调试了一遍,确认没问题之后才收工。全程下来大概两个小时左右,师傅们的手脚还是干净利索的,而且走之前还特意说如果以后使用油烟机出现问题,可以随时拨打电话求助。
总的来说,比起一些下了单就对客户的需求置之不理的品牌,法迪欧的售后服务显然更到位。而且安装的师傅技术也很扎实,会给一些建议,安装过程也是行云流水,整体来说体验都不错。
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