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深度 | 云起科技董熠：智能家居需要iPhone级别产品

家居服
2021-11-26 21:45

北京冬奥村已完成全面交付，该项目采用了大量智能家居产品，包括智能照明，环境控制，能源管理等，其中多数是由中国企业提供的。

这件事举足轻重，一方面可以让身在其中的国际健儿感受到中国科技的力量和温情，另一方面，也象征着智能家居渐渐会变成住宅标配，不再是少部分高收入群体的奢瓷品。因为，赛后该项目将转换为北京市人才公租房，面向符合首都城市战略定位的人才配租。

智能家居的普及，或许只是水到渠成的事了。

冬奥村智能家居幕后功臣

11月9日，北京冬奥村首次进行全亮灯压力测试、并顺利通过时，杭州一家公司的工作人员终于放下忐忑的心，虽然他们本来也对自己的产品充满信息，但当消息传来，人们还是忍不住欢呼雀跃。这家公司是冬奥村智能家居项目指定供应商——LifeSmart云起。新浪家居在2021年11月25日独家专访至云起科技有限公司创始人兼CEO董熠，一窥这家冬奥村智能家居幕后功臣的秘密。

云起科技有限公司创始人兼CEO董熠

LifeSmart云起并不是中国规模最大、名气最盛的智能家居企业，为什么却能从众多竞标者中脱颖而出，拿下冬奥村智能家居项目？

董熠认为，很大部分原因是在于LifeSmart云起的研发能力。据他透露，科创板对上市企业的研发投入占比要求是5%，而他的公司过去每年占比大概达到15%。

董熠对产品研发的重视，与其个人经历不无关系。

董熠是前UT斯达康副总，有多年的产品管理、研发管理和海外市场经验；海外企业重视研发、轻市场的理念，深深影响着他。他认为，只有产品足够好，才能撬动用户的心。

如果说iPhone是手机从功能机过渡到智能机的划时代产品，那么智能家居的划时代产品还没出现。他表示：“未来，是否能在智能家居领域做出如iPhone一样的产品，每家都有机会，现在就是看大家对市场的认知，对研发、技术的投入。”

当然，对于智能家居行业而言，目前最大的瓶颈还不在于产品本身。

市场量级比智能手机大

董熠认为，近几年消费者对智能家居的接受度和认知已经在快速攀升，但还没达到指数级增长的阶段，因为很多人还处于观望状态。他认为，只有普通老百姓都以用上智能家居为荣时，才是智能家居的井喷期。

至于影响智能家居全面普及的原因，他认为主要有两点：

1.全屋智能家居属于高客单价、低消费频次产品，和装修相似；当然，部分智能单品除外。

2.智能家居的服务不容易做到标准化，特别是生活场景的设计，还需要进一步提高。

不过，他也表示，智能家居正在从改善型产品演变成刚需产品。目前对于部分收入高、但工作特别忙的人群而言，就已经是刚需产品了，比如，需要通过智能家居了解家里老人、孩子的状况，需要将灯光、窗帘集中控制，以节约时间等。

另外，智能家居还有个特点，用上了就回不去了，比如家里用上了智能门锁，家人就不需要带钥匙，这会大大方便人们的生活。

“让每个家庭成为智能家庭是我们的愿景，”董熠告诉新浪家居：“这需要我们长期在科技创新、产品创新、商业模式创新等各方面有更多投入。只有这样，才能在每个普通家庭转型为智能家庭的时候选择云起。”

他补充道：做实业，十年周期是一个起步，以后的路还有很长。

以下为完整访谈内容——

【新浪家居】目前消费者对智能家居的接受度以及推动智能家居应用的难度。

【董熠】近几年消费者对智能家居的接受度和市场认知在快速攀升。这得益于三个方面：一是智能家居企业对市场做的普及和教育工作，对消费者产生了影响；二是如苹果、谷歌、华为、阿里等国内外知名企业也涉足智能家居，促进了消费者对智能家居从一无所知到逐渐有新的认知；三是三大运营商，在优惠活动中除了送手机，也在赠送智能家居单品。

当前智能家居市场增长比较快速，但不是指数级的增长，影响智能家居全面普及的原因主要有两点：一是与消费频次有关。全屋智能家居属于高客单价、低消费频次产品，和装修相似；当然，部分智能单品除外。二是服务的标准化，生活场景的设计还需要更加提高。智能家居的应用需要配合服务，好的服务可以打消消费者购买的顾虑。

【新浪家居】智能家居在应用中最常见的故障问题是什么？如何解决的？

【董熠】最常遇见的问题就是联网问题。因此，在WiFi问题上，我们配合芯片的供应商，同时在硬件和软件方面做了大量的提升，如将原来没有显示屏的联网设备升级成带显示屏的设备，让消费者具有更好的体验感。

对于故障问题，不能依靠服务，更应该依靠产品质量。LifeSmart云起智能家居天猫退货率低至1%，如遇故障，也是单点故障，而不是系统故障，一直以来，LifeSmart云起致力于将技术做扎实，让无限连接更稳定、更可靠。

【新浪家居】对于想要引入智能家居的传统家居建材制造商和经销商，您有什么建议？

【董熠】找一个契合的公司合作，双方达成友好合作。因为我们共同的目的都是为消费者提供好的服务。作为我们专业从事智能家居领域的企业，不太可能涉足传统家具业；而具有大体量的家居企业，虽有专门成立部门做智能家居，但结果不是特别理想，所以大家应该强强合作，协同发展。

【新浪家居】智能家居企业与家居企业或装企的合作方式是怎样的？

【董熠】成为他们的供应商，提供产品和服务。

【新浪家居】您认为当前智能家居行业面临的最大挑战是什么？

【董熠】最大的挑战还是市场。目前，智能家居市场的渗透率、认知度都还不足。一是因为市场需要一个逐步教育培养的过程；二是产品还需要足够好，才能撬动用户的心。

当前，市场处于一个非常早期的阶段。尤其对于做实业的企业来说，十年周期只是一个起步，以后的路还有很长。在物联网时代，像iPhone这类的产品还未出现，未来，是否能在智能家居领域做出如iPhone一样的产品，每家都有机会。

【新浪家居】那您认为未来中国智能家居市场的规模有多大？

【董熠】这肯定是一个万亿的市场。据华为测算，每个家庭大概会投入十几万来做数字化改造，这里面包括家电、智能家居、数字通讯技术等。据2021年最新国家统计局数据，全国共有家庭逾4.9亿户，所以这将是一个非常庞大的市场。而且，这个数据还只是在中国，还不包括海外市场。物联网是让整个物理世界数字化，这个量级将比智能手机还要大。

【新浪家居】正如您所说，每家企业都机会，那未来云起的终极目标是什么？想要做成什么样的企业？

【董熠】我们的愿景是让每个家庭成为智能家庭，希望每个智能家庭用户选择云起。正如我们的slogan：智能家居选云起。让更多人选择我们。

未来，我们希望LifeSmart品牌完全国际化，能成为物联网时代，中国企业走向世界的成功案例。因为我们的公司具备全球化的特征，目前，我们在美国、日本等海外市场都有注册商标，公司也有一半的收入来自海外。当然，这需要我们长期在科技创新、产品创新、商业模式创新等各方面有更多投入，还有很长的路要走。

【新浪家居】那能否方便透露一下，云起的研发投入情况。

【董熠】科创板上市的要求是5%的研发投入，我们过去几年的研发投入大概是15%。

【新浪家居】好的，谢谢您。