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齐家用户故事 老人家中失火损失惨重,装企重装却没收钱

一句“装修就上齐家网”让宁波一位七十岁的老奶奶结了一段善缘,老人有宗教信仰,因此她认为这是冥冥中注定的一种缘分。
 
老人名叫邱美珍今年74岁,家住浙江省宁波市区鄞州区东柳坊,房子是两室一厅,邱美珍和妹妹一起生活,因为妹妹身患残疾且有智力障碍,一直是邱美珍在照顾,两人相依为命。今年2月初,邱美珍的妹妹在厨房错手引发了一场火灾,好在火灾没引发严重的后果,但整个厨房已经完全烧坏了。
 
火灾之后,邱美珍在附近找人打听房子维修的事情,不少人建议她找装修工人来帮忙看看。有一次深夜,邱美珍在手机视频上看到了齐家网可以找装修的信息,便留了联系方式,希望有人来帮她看看装修的问题。
 
老人已经记不清是在哪个视频平台上看到的信息了,但很快齐家网便给她推荐了几家装修公司上门。“好像是两到三家吧”,老人说装修公司的人还是很专业的,量房、评估和做方案都有给到,但是听到老人说手上只有5000元钱之后,有些业务人员就没有跟进了。老人说,也能理解,毕竟还是自己手头太拮据了,“人家也是做生意的。”
 
沐晟饰家是最后一家上门给老人量房的装修公司,当时去是的业务人员吴大燕和一名设计师,她们进门后看到的情形是,大门已经破了,用包装盒糊在门上修补漏洞,显然这是一间很久没有维修过的房子了,本身就已经年久失修了,走进厨房才发现失火的痕迹,“厨房的墙壁完全被熏黑了,连客厅都有一部分。”
 
 
 
吴大燕初步估算之后告诉老人,局部的翻新估计在3-5万元左右,但老人表示目前手头上只有5000块左右,这是她仅剩的一点积蓄了。吴大燕当场给老人建议,可以在整体装修成本进行部分节省,保证房间的基本使用功能,但一项一项盘下来起码也要两万多元。
 
虽然并没有承诺老人会帮她筹措装修款,吴大燕也希望尽量帮她解决问题,因为有一幕始终让她于心不忍,“当场看了我都有点想流眼泪,她们的饭桌上就是一个烧水壶,煮了一个鸡蛋,再加一碗咸菜在那里,两个老人每天吃一点粥。因为没有煤气灶了,什么菜都做不了。”如果不重装厨房,老人吃饭都成了大问题。
 
沐晟饰家有员工10多人,吴大燕回去之后,跟同事们说了当天的事情,询问他们能不能一起筹点钱帮老人们把房子重修一下,不少人都表示了关心之情,但也因手头并不宽裕没有答应下来,“大家都是打工的,各自也有各自的困难。”当时,公司老板刚好也在办公室,吴大燕便把事情一五一十的告诉了老板杨文涛,杨文涛表态如果事情是真的话,资金问题他愿意解决。
 
事情推进的很快,吴大燕带着杨文涛又去了一次老人家,杨文涛当场定下解决方案,把厨房全部重装一遍,同时客厅损毁的部分也一同改造,同时考虑到老人生活的方便性,卫生间也将进行适老化改造,而整体装修的钱由杨文涛个人来出。“跟老板共事差不多三四年,他其实是一个挺忠厚也挺大气的人。”吴大燕表示,向老板求助也是觉得他应该会答应才说的。
 
 
杨文涛和邱美珍姐妹
 
事实上,沐晟饰家在宁波当地并不算一家非常大的装修公司,该公司成立于2018年,由老板杨文涛独立创立,目前公司的年产值再800万左右,正处于发展的爬坡期。对于一家公司的老板来说,3万左右的金额并不是一个大的数目,但作为一家中小型装企,这也顶两个装修项目的利润了,不过在杨文涛内心里,如果这3万元钱如果真的能解决老人的生活实际问题,是非常值得的,“我可能比较感性吧,既然碰到了也是缘分,做人做事求个问心无愧。”
 
杨文涛今年40出头,从事装修行业也有10多年,在创立沐晟饰家之前,他在广东的一家装修公司上班,因为踏实肯干,从基层逐步升到了销售主管。在积累了大量的行业经验之后,他决定自己创业,因为之前的公司就一直和齐家网有密切的合作,沐晟饰家创立之初便入住了齐家网,希望借助平台的流量,给公司带来稳定的订单。
 
杨文涛深知公司起步较晚,一步一个脚印把口碑做好才是关键,除了借助齐家网的平台力量之外,杨文涛管理公司和项目几乎是事无巨细,用“笨办法”保证产品的交付质量,每个项目到验收阶段,他都会亲自到现场去把关,“每一个阶段,比如说水电完成了,让我亲自去验收,我验收完了才会叫客户去验收。”杨文涛表示,一方面是因为公司同时开工的项目不太多,自己有精力参与到项目的把控,另一面还是秉持本本分分做生意的态度,保证工程质量,“而且不到万不得已,绝对不会给用户增加预算,诚信经营是我们一直秉持的理念。”
 
2022年的4月,一场突发的疫情将施工进度打乱,原定的交付日期可能会延迟,不过这份温暖仍在持续。邱美珍家的局部改造项目3月20号开工,原定的完工日期是4月15号,目前项目已经完成基础改造,但受疫情影响,收尾工作暂时搁浅了。邱美珍表示,现在可能还是有些不方便,但这些困难还是可以克服的,“他们还是周到的,考虑到我妹妹的身体情况,把卫生间的浴缸和马桶都弄了新的,全部装好就真的方便多了。”
 
 
 

 

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