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卢奕开:坚守父亲的初心,稳固安信下一个26年

家居服
2022-04-28 14:40

前不久，朋友圈掀起一阵“后浪”风潮，关于“后浪”的定义各有千秋，不管贴上什么样的标签符号，每一代青年肩负的社会责任感和个人价值观都是社会发展的动力。李大钊曾曰：“青年之文明，奋斗之文明也，与境遇奋斗，与时代奋斗”。

据中国木材保护工业协会调研数据显示，受全球疫情影响，疫情推高了我国木材产业的生产成本，产品价格竞争力被削弱。导致木材加工业、家具业和造纸业的产品价格分别上涨0.51%、0.78%和 1.03%。安信地板作为地板行业中的佼佼者，面对“内忧外患”的市场环境，有哪些措施迎接挑战？二代接班人“ 90 ”后海归卢奕开，如何肩负安信地板下一个 26 年的企业责任？以下是他做客搜狐演播厅就自己的经历与用户一起分享对地板行业的理解。

搜狐焦点家居：卢总作为 90 后海龟，之前在美国有过地板行业的工作经验，回国后接手安信地板副总裁一职位，带来哪些新鲜的企业创新理念和行业理解？

卢奕开：美国的十年生活经历，让我对中西方家居建材房屋装修的感受更加深刻一点。在我们国家，从长辈开始，装修追求的是耐用性和性价比，设计风格、居住美学的理念不是占比最高权重。而在美国，居民租房比例高，室内装修更新频率比较快，可能平均 3、4 年翻新一次，这也带动地板行业更新率非常快，容易促进消费市场的交易流通。

安信地板有一大优势，我们在美国加州、洛杉矶设立专属海外部门——沉淀了十多年的品牌厚度。融合了很多欧美时尚潮流元素，不断尝试设计风格，大胆创新、追求个性化搭配。比如：国内流行的北欧风、性冷淡风、工业风很早就在美国家庭和一些室内场景中推广使用。借用这一优势，未来的我会更加重视产品研发、产品美学，快速地把国外新鲜的设计元素、空间理念带到国内，塑造多样性、多元化的产品，服务于年轻的消费群体。

搜狐焦点家居：近几年，关于地板行业质检的标准越来越苛刻，E0 级标准、无醛添加、绿色人居等标准的制定，安信地板在品牌和质量方面，树立什么样标准提高消费者认知度？在地板行业里怎样构建自己的定位？

卢奕开：我父亲创立安信地板的初衷，正如名字一样，要做 “安全信赖”的地板品牌。这个初衷也始终贯彻到了企业文化和员工职业价值观，并且一直坚守下去。做“安全信赖”、“健康安全”的原木、实木是安信地板的产品定位，也是占领消费者心智最重要的口碑。

现在安信不仅局限于地板、木饰面、全屋定制大家居的产品和服务。所有关于木质文化的东西，我们也在不断追求，精益求精。

尤其今年的疫情，让消费者认识到，其实家是日常所处时间最长的地方，“健康家居”、“舒适家居”也成了消费者深层次的追求，居家环境的健康、居家环保、居家安全正好符合安信品牌定位，我们的目标就是努力成为广大消费者心目中“安全信赖”的地板的首选。

搜狐焦点家居：安信原材料采购遍布南美、俄罗斯、东南亚和非洲等 20 多个国家和地区，供应商超过 300 余家，在巴西、非洲拥有两个国际大型木材采集基地，国际疫情的冲击下，如何调整应对国内外的市场的“变幻莫测”？

卢奕开：国际上、今年全球疫情的特殊时期，国际贸易受到影响，尤其是海运，很多国家港口封锁，货运、运输、原材料进出口都受到很大的影响。

安信也会面临这种影响，比如，某一材种在这一时间段内的进口量受限，无法及时供货，这也会倒逼国内供应链体系的调整。不过，安信有稳定的森林资源、木材库存体系、完善的供应渠道。其二，本身安信有多样化的材种，所以受到的影响相对还是比较小，当初是出于捕捉消费者对地板个性化需求，现阶段也却让我们安信有相对充足的原材料储备。当然我们也在同步寻找国内的供应商，就地解决国内地板市场需求。

搜狐焦点家居：大数据显示，80、90 后正成为家居行业的消费大军，诉诸个性化的生活方式需求越来越多，地板与空间设计的美学搭配，您有哪些独特的理解？

卢奕开：作为 90 后的年轻人，我自己就是最好的例子。近五年，我对安信产品设计研发的要求就是要捕捉年轻化的消费品味。每年我都会去全球各地参加学习地板展会、装修设计的峰会等等，及时掌握最新的设计风格和前沿知识。现在回国在上海，更加了解国人对于装修特殊需求和情结，我个人前几年喜欢极简风格、随着阅历增加、对市场的理解，慢慢地会去研究家的文化和氛围。

我认为国人装修风格还是偏向传统的暖色调 —— 红黄蓝，像故宫、老宅老祖宗沉淀了几百年的智慧结晶，值得传承和发扬光大。日本韩国很多房子的主体是木头，装修的风格也是暖色调。

传统的颜色不是刻板印象中的老土，我们可以做一些颜色搭配创新。根据不同纹路做出不同的突破。设计风格就像时装风格一样，风水轮流转，相信国内的设计会涌现出一股暖色调的浪潮。

搜狐焦点家居：匠心挖掘和运用木材的天然优势来持续改善人类的居住环境，您认为如何做到绿色环保和自然共存的平衡？

卢奕开：安信做了 26 年，显著的特点一是材种的多元化、二是从始至终对木材的坚持。从进口原木、烘干、控制水份、做到每一片木材都要精益求精，安信地板拥有专业的产品理化性能检验实验室、专业干燥实验室、水性着色实验室。目前正在大力开展木材领域的技术开发、工艺开发、产品开发工作，研究开发有市场前景、环保性能好、引领真实美学前沿趋势的新技术、新产品及新工艺，掌握了多项前沿核心技术，提高产品性能，致力于打造成科技型、环保领先的地板企业。

创始至今始终将建立绿色产业链和发展循环经济视为企业发展的核心价值，并与 TNC（大自然保护协会）、绿色和平等国际环保组织建立沟通联络机制，安信的环保举措得到了国际环保组织的积极评价。

搜狐焦点家居：安信地板是苏州吴江区最早一批复工的企业，做了哪些复工的准备以及如何保障安全复工？

卢奕开：国内疫情爆发时，我正好在美国分公司，每天都在关注国内疫情情况，行李箱背了几千个口罩回国。还特意拍了一个正确的抖音视频“如何正确佩戴 N95 口罩”分发给经销商，希望所有安信家人能保护自身安全。

当时没有预想到疫情周期这么久，人肉背回来 5000 个口罩，分发给所有工作人员和经销商，同时推出扶持经销商的政策，湖北省经销商给予特殊的产品优惠价格。线上连线全国经销商，一起讨论应对。

安信地板的苏州工厂是苏州吴江区最早的一批复工企业，并在复工后积极开展直播，微团购、社群营销等，线上引流线下门店服务转化，扶持经销商一起渡过难关。

搜狐焦点家居：您父亲建立安信 26 年以来，您最欣赏父亲哪些品质？

卢奕开：分享一个对我成长很有感触的故事：当时在美国学习市场时，有个英国客户发邮件需要 16 厚的地板，我查完 SKU 和产品列表里面没有，当时否定了。后来父亲得知后对我说：不要轻易拒绝任何一个客户，你可以帮助他选择做推荐，没有 16 厚的，可以把 17厚 15 厚 14 厚的报价给到对方，并分析三者的优点。每个客户来之不易，没有客户所需的东西，要重点了解清楚客户最真实的需求。

父亲非常敬业，以真诚的心尊重每一个客户，父亲非常喜欢木材，谈到木材他的眼晴里有光，父亲是我前进的指明灯。我也会不断自我激励，第一保持敬业敬心的心理；第二，要学习和热爱木材。第三，提升更好应对、服务客户的综合能力。

搜狐焦点家居：您理解的责任感是什么样的概念？从个人责任感到对客户和消费者负责、社会公益层面的社会感？

卢奕开：为消费者带来“安全可信赖”的产品，把安信地板做好做强，稳固安信的下一个 26 年就是我的责任感，我希望能传承并坚守父亲建议安信地板的初心，做到对得起品牌、对得起消费者的地板产品。安信是一家简单、朴实的公司，每一年投入大量的资金去做实验、做研发、做创新，革新技术，研发材种、创新风格，就是为了给市场、给消费者更加多元化的选择。