你的购物车满了吗?你的钱包准备好了吗?又到了一年一度的双11,天猫、京东已纷纷开启预售。优惠价格必然少不了,毕竟追求高价比的用户仍不少;从行业的预热情况看,主打健康、智能等潮流趋势的产品和整体解决方案,还是用户的心头好;此外购物体验和服务升级也作为家电消费的价值延伸,备受外界关注。
不过,结合过去多年消费者的反馈来看,在双11期间购买家电,却总是面临着不少问题和尴尬:比如“送装不及时、价格低但性价比更低、跟风买的却一直闲置不用”等。这是因为,市场上总不乏一些别有用心的厂商,借双11大促混水摸鱼,设置各种“低价减配”、“健康噱头”等等陷阱,让消费者防不胜防。
踩坑买错最不划算,如何一个原则搞定?
半价、买一送一、大甩卖……卖家低价促销背后藏着不少“潜规则”:要么是低价清仓卖不出去的库存货,要么是成本缩水导致产品“减配”。比如,低价抢购的空调,一看出厂日期是早在两三年前的库存货;半价羽绒服鹅绒填充量减少了近一半;换代车型在底盘、悬挂用料上做手脚等等。
另一个坑则是伴随直播电商、私域流量等新零售崛起,网红产品带来的跟风购买。最具代表性的就是酸奶机等网红小家电,因为使用体验和价值不高,最后多落得“吃灰”的结局。如今的家电和家居消费中,最主流的趋势无疑是健康与智能,在这两大趋势下“卖概念、炒噱头”的也不少。
一边是企业创新实力不够、一边是功能不能精准满足用户需求,“伪健康”、“伪智能”产品损害消费者利益。比如主打健康的除甲醛空调效果不好、“分区洗”洗衣机甩不干大件衣服;还有智能化产品中有对孩子进行早教启蒙“鸡肋功能”的空调;搭载语音控制的电饭煲总是听不懂人话,用起来很“智障”的体验。
坑这么多,消费者难免感慨:“不想上当都难”。但在家电圈看来:不管哪种消费陷阱,只要树立理性的消费观,不看价格、不跟风,而是选择最适合自己的,就不会掉坑。
适合的才最对,买对买好该怎么选?
俗话说“汝之蜜糖、彼之砒霜”。有人说,带大屏幕,能追剧、刷视频、网上购物的冰箱是交“智商税”,但一部分宅家一族却觉得大大便利的生活;有人觉得扫地机器人根本不智能,可酷爱黑科技的潮玩一族却用的乐在其中。这个双11什么适合自己,怎么买才对,关键看你想要怎样的生活方式。
当前,在家庭品质生活大潮下,用户也越来越释放自己的个性。有人是健身达人,需要一个让人酣畅淋漓、适合运动的阳台;有人热爱美食,希望有一个智慧感应,进行专属烹饪和烘焙的厨房空间;有人是美妆达人,衣帽间的智能美妆镜则必不可少;有人看中健康养生,那么不管是客卧、厨房、还是浴室,需要清新的空气、新鲜的食材、洁净的洗衣方式;还有人怕麻烦,希望享受的是从前装设计到送装一体的一站式解决方案……
针对于此,有不少品牌为用户量身定制方案。比如海尔智家旗下场景品牌三翼鸟,就以智家大脑为核心,聚焦3大全屋专业系统解决方案和5大智慧空间解决方案,进行场景化体验升级:其中智家大脑承担了隐形“智慧管家”的角色,与用户体验交互;智慧场景整合了各行业生态资源,将家电、家装、家居融为一体,实现客厅、卧室、阳台、厨房等多场景的智慧生活定制。
此外,还有很多品牌瞄准扫地机器人、洗地机等新品类家电,通过智能化控制方式的不断迭代,提升用户家庭使用场景的便捷性。例如云鲸推出的扫地机器人和洗地机等产品,依靠着产品科技创新在双11来临前就吸引了许多用户关注。
由此可见,千人千面的生活方式,正在呼唤的企业必须要推出满足个性化需求的智能生活解决方案。那么,双11虽然坑不少,用户只要从自身需求出发,选对了适合自己的,就能收获满满惊喜!
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