时间回拨到2020年9月。
谁也没有料到,这一月,会出现智能时代的里程碑。
海尔智家发布了全球首个场景品牌“三翼鸟”。当时,很多人并没有意识到一场巨变已经来临。在那之后,三翼鸟拿奖拿到手软——
2020年11月,第三届环球趋势大会上,三翼鸟成为“年度赋能创新优秀案例”;
2021年6月,世界品牌实验室发布《中国500最具价值品牌》榜单,三翼鸟是榜单上唯一的场景品牌;
2021年11月,三翼鸟获评“2021消费者信赖十大智能家居品牌”;
2022年1月,世界物联网大会上,三翼鸟斩获“2021世界物联网大奖”……
转眼两年过去了,三翼鸟已经成为一个不可忽视的开拓者。2022年11月25日,三翼鸟成立两周年之际,三翼鸟落地成果暨新品发布会在深圳如期而至。
作为数字化领域的长期观察者,在这场发布会里,笔者不仅看到了三翼鸟在战略、方案和体验上的进化,更看到了一个隐隐到来的趋势——
智慧生活,已经迎来了新纪元。
01
品牌升级:不是调整,是进化
智能家居的雏形刚出现的时候,一度被人们当做是“怪物”。
1932年,芝加哥世界博览会上,展出了一款奇特的产品——
一个长相怪异的机器人。
这个机器人不能自由移动,也没啥实用性的功能,唯一的作用在于“能和人交流”,例如你问它“你喜欢吃什么东西?”他会慢悠悠地回答你“烤吐司。”
正是这样一个看似奇怪又没啥用的发明,打开了智能家居的新世界。在那之后,1939年的Elektro机器人、1957年的孟山都未来之家、1999年的微软智能家庭……相继出现。
进入21世纪,中国企业也嗅到了智能家居的气息,并在这一领域不断探索。
其中的典型代表是海尔智家。基于家电家居一体化的大趋势,海尔智家推出了三翼鸟,从原来的“卖单品”升级为“卖场景”。
三翼鸟并非提供单纯的家居产品,而是通过与装修、建材、卫浴等家装企业合作,共同为用户打造完整、个性化的一站式定制场景解决方案。
而在最新的这场发布会上,三翼鸟有了更清晰的定位,从“全球首个场景品牌”聚焦为“智慧家庭场景品牌”。
怎么理解这个变化?我们可以分两个阶段来看。
第一阶段,三翼鸟意识到,再智能的产品,也只能提供某种特定的服务。例如冰箱的作用是保鲜,但如果你想要在家做饭,光有冰箱是不够的,还得有灶台、蒸烤箱、橱柜等一系列产品。基于此,三翼鸟从“卖产品”转变为“卖场景”。
第二阶段,三翼鸟发现,一个家庭里,生活场景是多样的,有厨房、有客厅、有卧室、有洗手间。如何让这些场景协调起来,给用户提供一整套的服务呢?答案就是智能化。只有通过智慧能力(比如一颗家庭芯片),将不同场景、不同品牌的产品连接起来,这样才能让家居有协同效应。
看懂了从“卖产品”到“卖场景”,再到智能协同的变化,你就明白了三翼鸟的新定位。说白了,这就像是给你家派了个“智能管家”,按照你的指令帮你把整个家管起来。
不得不说,这是智能生活迈出的重要一步。
02
方案升级:不是家电,是智慧生态
时至今日,我们大致可以把智能家居分为三个阶段——
单品连接,物物联动,平台集成。
单品连接,其实就是智能硬件,什么智能台灯、智能插座、扫地机器人等。物物联动,就是同一个品牌把自己内部的产品联动起来,例如开门后空调自动开启等。在这两者基础上更进一步,就是平台集成,将不同品牌的产品连接起来,协同运作——这是真正的万物互联。
那么,什么是真正的平台集成?什么是真正的智慧生活?
三翼鸟最新的“1+3+5+N”全场景解决方案给我们提供了一个参考样本。所谓的“1+3+5+N”指的是——
1个智家大脑、3大全屋专业系统解决方案、5大智慧空间解决方案以及N个场景化体验。
智慧生活,不是买一堆智能设备下载七八个App来控制,也不是通过语音下达一个又一个繁琐的命令,而是一种主动、智慧、深度的场景交互。
举个例子,你下班回到家,只要召唤智能助手,告诉它一个场景,它就能自动选择对应的灯光、电视频道等。再拿用水来说,全屋用水系统会按不同功能进行分类处理,包括洗菜用水、饮用水、洁厕用水、洗浴用水、洗衣用水等。
在智慧卧室,空调温度和空气都是最舒适的。在早晨,窗帘会自动打开让阳光唤醒你。在智慧浴室,智慧热水器提供矿泉养肤方案,让“自来水”变成“温泉水”,在家就能享受泡温泉的感觉……
最让笔者惊喜的是它的智慧厨房,竟然有菜谱推荐平台,拥有超5W道家常菜、400道大师菜、100道生态菜菜谱,简直是选择困难症的福音。
这就是三翼鸟打造的场景生态。时至今日,海尔智家已经搭建了食联网、衣联网、空气网、水联网、娱联网等开放生态圈,打造了覆盖用户衣、食、住、娱各类需求的行业最大智慧家庭场景生态。
而且,传统的买卖双方大多是一次性买断关系,三翼鸟却是“终身交互”,产品和服务就像手机上的软件一样,可以不断升级,与时俱进。
产品会被取代,场景也有可能变化,但“家”是永远存在的。这就是三翼鸟抓住的本质。
03
体验升级:不是空中楼阁,是现实图景
更关键的是,这种智慧生活不是停留在大脑中的构想,而是真实发生的场景。
笔者查阅到的资料显示,今年1-6月,三翼鸟上海体验中心001的销售规模是6871万,其中场景占比达到90%。
比如,今年第29周,全国有189个家庭选择三翼鸟全屋智慧全场景解决方案,其中3万以上大单162单、10万以上大单27单。
再比如,三翼鸟app上线仅5个月,就向15590个家庭提供了15747套方案,月活用户达到675万。
相比于购买单个家电产品,如今的消费者似乎更愿意选择全套的场景定制。
这种体验不仅发生在线上。时至今日,全国共有1600多家三翼鸟体验店,服务238个地市级。2023年,三翼鸟更是将整体布局3300+智慧生活体验馆,覆盖304个核心城市,1500个核心建材商圈。
更强悍的是三翼鸟的交付体系。背靠海尔智家强大的平台支撑,未来三翼鸟将实现8700个交付中心的布局,提供真正的“一站式服务”。统计数据显示,三翼鸟已连接2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家。
笔者还了解到,三翼鸟与红星美凯龙牵头成立了中国大家居TOP生态联盟,整合了家居建材行业TOP品牌一线资源,索菲亚、诺贝尔瓷砖、顾家家居等行业龙头全在里边。
你也许会问,这么多品牌,这么多品类,这么多场景,三翼鸟是怎么把他们融合到一起的?
秘密藏在智家大脑。三翼鸟的智家大脑融合了最先进的AI、大数据、物联网技术,是集思考、决策、情感为一体的家庭智慧大脑,能够自感知、自学习、自进化,不断迭代。换句话说,有了它,你的家里就多了颗“智能芯片”。
你也许很难想象,三翼鸟的智家大脑里,已经拥有400+智慧场景解决方案,包含了1000+生活场景,超过2000个生活技能,用户可以根据自身需求,定制属于自己的智慧家。这些正是智慧生活的坚实底座。有了这些,你的家就像多了个知识丰富的“军师”,想不智慧都难。
04
尾声
不到100年的时间里,芝加哥博览会上笨拙奇特的alpha机器人,变成了走进千家万户的智能家居。
不到20年的时间里,一个个智能硬件被装进智能平台,成了智慧家庭场景生态。
人们对智慧生活的探索,从来没有停下脚步,且在不断加速。
回看过去,20多年前,海尔智家启动海外创牌战略;16年前,海尔智家启动卡萨帝高端品牌战略;2年前,海尔智家带来了三翼鸟,正式迈进场景品牌新时代。
历史一再证明,唯一不变的就是变化。与时俱进者,才能一直站在时代的潮头。
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