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全友家居荣获“2023中国家居消费者口碑品牌”称号

  新浪家居“洞悉口碑消费之下的价值驱动,用消费口碑见证品牌力量”,自4月15日问卷调查启动以来,为期约25天的《2023中国家居消费者口碑调查》与评审活动圆满结束。通过线上网络问卷调查、百余名行业专家、设计师及家居从业人员分组评选,全友家居凭借自身品牌实力和行业口碑于众多品牌中脱颖而出,荣获“2023中国家居消费者口碑”称号。

  (全友家居荣获“2023中国家居消费者口碑”称号)

  据悉,本次问卷调查覆盖家居全品类,通过新浪家居高效分发系统进行全网用户覆盖,同期入驻主流卖场线下采集消费者调研样本。调查问卷涉及消费者对品牌认知、销售过程评价、安装交付、产品质量、售后服务等6大方面。

  结合专业评审研讨会、企业巡礼等活动,并根据调查结果,发布“2023家居消费者口碑榜”、《2023中国家居消费者口碑蓝皮书》,以此对优质消费口碑典型案例及示范企业进行表彰。

  以产品促发展,获市场认可

  产品是品牌口碑的重要基础,更是品牌长青发展的基石。全友始终坚信,只有优良的产品品质才会赢得市场认可,才会让客户主动进行口碑传播。

  为保障高品质家居产品的生产,全友不断引进s界级的家具生产设备,并投资修建了以“现代、绿色、生态、国际化”为设计理念的绿色工业园,组建专业的研发团队,深入挖掘用户家居使用需求,紧跟行业潮流风尚,每年创新推出数千款潮流新品、数十大风格系列,为用户打造高颜值、高价值、高保值的居住空间。

  为了提高产品力,近年来全友不断推陈出新,携手多位时尚设计师及品牌、国际色彩机构及知名艺术学府等,推出多款美感与实用兼具的家居产品,获得了消费者的广泛好评。

  (全友与彩通色彩研究所合作产品)

  同时,全友还推出了 “无醛添加”的绿色生态板、多功能墙面家居、比普通科技布更耐磨透气的高分子舒感布等新型材料及产品,并在产品中使用抗菌工艺,能高效抑制大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等菌种,致力于给用户带来安全、放心的居家环境。

  以服务创口碑,赢持久信赖

  在“口碑为王”的时代,消费者越来越看重品牌完善的服务体系,服务是产品品质的延伸,是一个品牌赢得用户信赖的重要支撑,也是品牌形象的重要构成部分。

  全友独有的 “幸福服务365”服务品牌,以“三大阶段、六项服务、五项保障”为核心,致力于为用户提供更为高效、更为优质的购物体验。此后,根据行业变化趋势与用户需求改变,全友持续推出了“服务进万家”、“幸福来相伴”、“全屋美颜”等多样的服务创新活动。

  (全友“全屋美颜焕新”活动)

  全友不断丰富服务品牌内涵,创新推出“全友U管家”服务IP,并升级服务工具,迭代服务内容,在次年重磅推出了“全友会员服务系统”,以线下3000多家门店的专业服务人员为基础,为用户提供一站式家居服务,将更个性化、更人性化的专业服务带到用户身边。

  卓越的产品力和服务力,让全友在行业中树立了良好的消费者口碑,这也是消费者对全友的高度认可。未来,全友将持续开拓创新,不断优化消费服务,同消费者一起共享美好家居生活。

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