面对家居软装行业转型主动出击，柏克利线上线下两手抓
以往家居软装行业的线上渗透率一直不高,一方面因为行业相对比较传统,门店高度依赖企业工厂;另一方面用户够买软装产品注重实感体验,一般以线下为主。因此即使近年来很多行业看中互联网流量,开始向线上靠拢或转型,但家居软装行业仍是以线下为主战场。这次疫情导致消费者的线下消费锐减,市场流失严重,倒逼家居软装企业加速转型,加大力度布局线上营销。
除疫情影响,家居软装的主力消费人群逐渐呈现出年轻化、高学历的特征,他们对家居产品选择和软装搭配有着自己独特的审美和想法,同时这些人也是线上的主要消费人群,在线下增长乏力的情况下,抓住这部分群体对于家居软装企业来说非常重要。面对消费市场环境和消费方式的变化,中国家居软装行业已经到了必须改变传统产业链条,向“以消费者为中心”和“线上线下一体化”转型的阶段。
对于传统家居软装企业来说,线上已经成为不可忽视的重要渠道,有实力的品牌都在加力发展自己的线下布局和线上布局。但“线上”意味着什么?一旦走偏,品牌就极有可能将“线上”等同于电商。但家居软装企业向线上转型,当然不是在电商平台上注册一个账号那么简单。作为软装行业的中坚力量,柏克利认为“线上”的意义更多在于产品随时在线、企业随时在线,“线上线下一体化”意味着企业随时可以与消费者产生连接,后端生产与前端消费产生连接,让消费者不用出门就可以深入了解产品、了解企业。
市场的变化不是一朝一夕间发生的,面对改变主动出击,柏克利在去年疫情没有发生的时候,就已经考虑到线上线下一体化的必然趋势,并且已经在着手布局线上渠道。从外部高薪聘请多位互联网行业的精英加入公司,从战略层面加强了与红星、居然、酷家乐等线下平台大咖及线上超级新星的战盟合作,加强线上及线下的融合。这种融合不仅是渠道的融合,更是营销体系的融合。
疫情发生后,柏克利也没有停下前进的脚步。2020年从5月份开始,柏克利积极布局线上、线下渠道。除了重量级平台央视外,柏克利在百度、抖音等线上渠道都进行了品牌推广,并且效果显著;在线下,柏克利加强对经销商的帮扶,包括门店管理、人员管理、产品管理、渠道管理和推广管理,从建店设计到开业活动,以及后续的培训等各个环节。市场竞争愈发激烈,作为品牌方,柏克利不仅是为经销商供货,更是用实际行动真正帮助经销商在终端获得更大竞争力,同时也为柏克利品牌形象的有效传播奠定了基础。
此次疫情起到了督促各个企业加快线上布局脚步的作用,同时这也正是行业模式革命的一个环节。线上推广营销逐渐成为大势所趋,但家居软装消费本身重体验和重服务的特性也不容忽视。家居软装企业如何走好“线上线下一体化”的道路,仍然值得行业进一步探索。
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