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洞察｜年轻化策略驱动解读尚品宅配的品牌革新之道

家居服
2020-10-26 22:30

近年来，随着消费升级浪潮的不断深化，以及90后、95后成为家居消费主力军，家居行业比拼价格的时代已然终止，如何打破常规、触动消费者的心，实现品牌及产品的年轻化成为家居品牌的集体共识。

纵观整个家居行业，目前大多数品牌所谓的年轻化都还是停留在口号和表面上，试图通过做场直播、请个流量明星来强行“减龄”。实则上，真正的“年轻化”是一个系统工程，包括在产品本身、品牌营销等各个方面与年轻消费群体建立共鸣，而这种共鸣源于对年轻消费市场的深刻洞悉。

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近日，前故宫“网红院长”单霁翔加持的“让年轻人爱上中国风”国潮文化大课暨尚品宅配新品发布会轰动整个家居圈，单院长的国潮文化大课带来了文化营销新思路，让人深受启发。同时，透过这场发布会不难发现，尚品宅配如今在品牌“年轻化”上已经找到正确的沟通方式和渠道，形成了较成熟的“年轻化”策略，而近几年其产品在年轻消费市场上大受欢迎也印证了“年轻化”策略是卓有成效的，可为家居品牌提供样本参考。本篇，腾讯家居将详细解读尚品宅配的五大“年轻化”策略。

策略一：利用大数据理性洞悉年轻消费需求

“全球企业研究者先锋”之一的托马斯·科洛波洛斯在其新书《圈层效应》中说到，面对群体的强势崛起，只有理解消费主力95后的商业逻辑，懂得如何讨好这一代年轻人，未来的商业才能成功。家居行业作为与人们生活“零距离”接触的产业，也处于这一发展大势之中。

此时，谁能洞悉并把握消费需求大势，谁便能抢先制胜消费市场，但目前市场上大多数品牌都是透过消费趋势报告或盲目跟风来把握消费需求，取悦年轻消费者。而以做技术软件起家的尚品宅配拥有强大的技术实力，能从大数据精准地洞察年轻消费者对于家居的需求。理性洞察消费需求，是尚品宅配制定行之有效的年轻化策略的根基，也是其品牌营销的优势所在。

策略二：借助流量代言人激活品牌形象

品牌展示年轻化，用新流量维护基因是最重要的，为了让品牌形象更贴近年轻消费者，尚品宅配于年初签约了代表着“年轻时尚”的赵丽颖作为品牌代言人。

对于尚品宅配来说，更换代言人应当算是一次新的激活。凭借赵丽颖的硬实力、国民度与好口碑，不仅有助于尚品宅配提升品牌年轻时尚形象，还能推动其进一步国民化，打造品牌在国人尤其是年轻消费群体中的影响力。

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在发布会上，尚品宅配总经理李嘉聪还透露，为了让年轻人更好接纳，尚品宅配接下来还将重新设计启用新logo、新slogan。

策略三：借势“国潮”打造有颜有个性的年轻化产品

品牌年轻化是重要的是产品的年轻化，任何脱离产品谈论品牌年轻化的营销都是耍流氓。尚品宅配便深谙个中道理，“锦绣东方”显然是一款读懂了年轻消费者审美需求的产品。

在国潮崛起，文化下沉，新颖有趣的文化符号快速占据当代年轻消费者的心智的新形势下，尚品宅配汲取宫廷元素，打造出新中式风格。据“锦绣东方”主创设计师李冉介绍，锦绣东方是用现代设计手法诠释东方之美，把宫廷元素和宫廷文化创新融入到家中而打造出来简洁、清爽、时尚的新中式风格。

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尚品宅配借势“国潮”赋予了产品贴合年轻消费者的设计语言，同时也成功塑造了品牌年轻化的形象，以贴近潮流的产品与年轻消费者进行沟通互动，彰显出自己年轻化态度的同时，也撬动了年轻用户对品牌及产品的关注度。

策略四：让便利性成为优化消费体验的导向力

随着消费需求的不断升维，“全屋定制”已难以满足消费者日益增长的消费需求，基于对消费需求的深切洞悉，尚品宅配不断升级其自身的商业模式，2019年在业内首推“第二代全屋定制”，通过全屋配齐的整体空间方案与不断升级的人居生活美学，让空间打造从原本割裂式的品类叠加升级为系统搭配的整体美学、智能家居解决方案。

在这场发布会上，尚品宅配推出的新品，再一次升级一站式配齐理念。本次发布的新品在细节、配套产品等方面，结合“第二代全屋定制”进行了更全面的打造，涉及硬装、木门、装饰品等，形成了完整的拎包入住的链条。

面对消费需求的升级，尚品宅配也在不断升级商业模式，让便利性成为优化消费体验的导向力。

策略五：智能技术支撑实现个性化需求

新一代消费者偏好更多元，注重自我个性的表达，也正因为这个原因，定制家居也成为近几年家居市场新潮流，但目前定制市场上，由于工厂制造工艺的局限性，大部分定制品牌并不能真正实现消费者个性化的主张。

为了能够大规模柔性化地生产个性化的产品，尚品宅配持续强化人工智能设计和智能制造，其先进的智能制造生产基地，通过引进柔性生产线及自主研发机器人、自动化立体仓智能物流，一举解决个性化定制与大规模生产的天然矛盾，成为中国版工业4.0典范，同时也大大缩短了交付周期。

在设计上，尚品宅配全新推出的软件Hd氢设计1分钟能生成三套设计图，而尚云设计可以在线量尺、设计、沟通，我趣设计可根据消费者的房型、尺寸进行个性化定制，让消费者足不出户就能看到装修后家的面貌。

正如尚品宅配总经理李嘉聪在发布会上所言，在AI技术的支撑下，尚品宅配实现90后各种天马行空的想法，让年轻人活出自己的家居生活方式。

总结：在品牌“年轻化”的跑道上，尚品宅配可谓自成一派。一方面，有技术基因的尚品宅配利用大数据精准预判年轻消费趋势，把握定制家居行业的风向标。另一方面，“年轻化”对它而言并不只是一个标签或营销手段，更是产品研发力和创新力的体现，而基于产品不断创新的商业模式也让尚品宅配的护城河越来越宽，触达到了更广泛的年轻消费群体，打开了新的成长空间。

（文/腾讯家居邢晔珊）