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沪尚茗居徐泽宇：做有温度的装修从严选家装产品开始

家居服
2020-04-17 10:50

网易家居报道：

4月16日，沪尚茗居2020严选健康家装供应链发布，由沪尚茗居家装集团总裁徐泽宇领头创建严选团队，5位严选达人严选9大环保产品，从地面到墙面，从空气到净水，从厨房到卫生间，选材、设计、施工、软装布置各环节为消费者把好质量关，打造绿色健康家装。

沪尚茗居总裁徐泽宇

沪尚茗居总裁徐泽宇接受采访时表示，2020年疫情让全国人民都停滞下来思考，沪尚茗居也慢了下来思考了很多，未来我们更加关注生命、关注健康、关注有温度的生活。我们将继续严选健康产品，护航健康新家。

以下文字节选自采访实录：

【网易家居】：徐总好，作为上海本土家装企业，沪尚茗居在短短4年不到的时间里就赢得老百姓的广泛信赖，取得了非常瞩目的成绩，业内人称你们是“家装界的一匹黑马”，这背后是怎样的发展理念？

【徐泽宇】：沪尚茗居发展到今天，样板间从早期的13套到如今的108套，线下实景体验中心从最初的8000㎡增设到至今天的近50000㎡，是我们团队的的每一个人付出了无数汗水之后才有了今天的成就。一路走来，始终不忘初心，牢记企业使命，致力为每一位消费者打造一个满意的家。同时作为一家负责任的企业，我们始终将客户的利益放在首位。并且将这种责任感规划到了我们的企业蓝图中，在企业蓝图的指引下，由心出发，为消费者创享温馨的家，使消费者由此开启崭新的生活。

【网易家居】：2020年疫情使得消费者对于健康、舒适的居家环境更为重视，沪上茗居也是基于此发起打造绿色家装产业链？

【徐泽宇】：健康、舒适的居家环境是未来家装发展趋势，但沪尚茗居打造绿色家装产业供应链，不仅仅是因为这次疫情。我们早在2015年我们就加入中国最大的全国最大的环保NGO 会员企业, 我们一直在为中国的大环境在贡献自己的企业力量；从创业之初，我们就秉承绿色环保的理念为业主提供符合国家环保要求的产品了，但从2018年创建了我们的蓝图时，在我们的蓝图中其中有一条就是对客户居住环境的承诺：我们承诺构建绿色供应链，使用健康安全的材料，开启低碳环保生活，创建绿色环保家园，造福世界。

沪上茗居严选家装团队亮相

【网易家居】：说到装修，家装企业都致力于解决消费者痛点，您认为装修有哪些痛点？沪尚茗居又是如何解决的呢？

【徐泽宇】：装修不比其他行业，因为装修是一个看不见摸不着的过程，很多消费者在这个过程中无法感知服务的好坏。虽然经历数轮的行业洗牌淘汰掉一部分不合格的企业后，家装市场逐渐趋于成熟，但仍有少数的不良装企破坏市场秩序，家装市场乱象丛生的问题依然没有从根本上得到解决，其中在所有的问题中，“增项”是最令人头疼的一件事。

在听取了无数的消费者心声，总结了上万个装修案例后，沪尚茗居推出3免6包9不限的特色服务，不再让老百姓因为装修加价产生不愉快的事情，从而彻底杜绝“增项”这一痛点，沪尚茗居推出“3免6包9不限”政策，免设计费、管理费、保洁费，包建材、工人、家具、灯具、厨电、售后，不限电线、水管、开关、插座、地板、瓷砖、吊顶、灯具、橱柜，真正做到“全心全意为家服务”。

【网易家居】：消费升级趋势下，市场发生很多变化，比如新生代消费群体崛起，市场更为细分化、行业竞争也越激烈，基于此，沪尚茗居的差异化和核心竞争力在哪些方面？

【徐泽宇】：其实无论市场如何变化，竞争如何激烈，始终都是以“人”为核心而展开服务的。沪尚茗居从被服务的消费者与提供服务的创造者，两个维度出发，深耕家装市场、提升自己。我们立足于消费者，深思消费者需要的是什么，从而不断的创新、创造出适合消费者的产品与服务。沪尚茗居作为为消费者提供服务的创造者，在我们的这个大家庭里，凝聚了这样一批人，他们致力于改变行业现状，围绕家装行业存在的各种痛点、难点，不断的去创造、持续地优化，真正的立足于客户的角度，为客户解决难题，让我们服务过的每一位客户都能住进满意的新家，让准备与沪尚茗居合作的客户都放心、安心的把自己交付给我们，这，就是我们最核心的竞争力。

【网易家居】：信息化时代，家居家装也离不开线上线下的深度融合，沪尚茗居在“线上”的发展如何？

【徐泽宇】：如今大家获取信息的渠道非常多，线上消费也成了一种常态。但是对于家装行业来说，线上消费可能不是消费者的首选，但是消费者会在装修初期通过网络来了解和对比同类品牌。因此线上线下一体化成为了一种发展趋势。沪尚茗居与百度、抖音、头条等互联网企业签订长期的合作，将我们的服务特色以最便捷最快速的方式呈现给消费者，因为只有当消费者对我们的企业有了一定的认知和了解以后，才会选择走进我们的线下门店进行消费。

【网易家居】：今年大环境不好，沪尚茗居今年的目标规划是怎样的？

【徐泽宇】：大环境确实不好，疫情阻碍了市场经济的发展，让很多企业都陷入了困境，同时也有很多企业都以减薪、裁员的方式来控制成本。但是我们沪尚茗居却反其道而行之，疫情刚开始，我们董事长在致员工的一封信中写道：“不减薪、不裁员”在困难面前，我们茗居小家的家人们彼此赋予力量，相互帮助、相互信任，大家凝聚在一起，做逆境中的领导者。从一开始是我们就确立今年的新的发展意图，沪尚茗居所有员工凝聚在一起，立足于企业蓝图，践行我们的使命，全心全意的为家服务。