房产经纪行业,作为典型的服务行业,连接人与人之间关系的本质,决定了和社区的粘性。房产经纪人投身社区,用专业的能力和贴心的服务为社区居民的美好生活贡献一份力量,对社区经营具有重要助力作用。亚马逊创始人贝佐斯曾说:“在旧世界,你投入了30%的时间来建立一个伟大的服务,70%的时间来呐喊。太屋集团作为一家有着近万名员工,500+门店的企业。一直以来,太屋集团致力于实现服务社区和美好居住生活的社会价值,以“服务于人类居住”为核心,引领行业在服务上不断创新迭代,不断向“太屋中国,百年太屋”的伟大愿景进发。
“你好”,看似简单的两个字,却拥有着神奇的力量。一声招呼,一声问候,无形之中都拉近了人与人之间的距离。太屋经纪人任学民所在的门店,每天都会安排人员走进周边社区,从事志愿服务活动。垃圾分类、杂物清理,随手捡起绿化带、地面上的垃圾,让社区变得更加整洁。碰见社区里的大爷大妈,任学民都会热情地跟他们打招呼、问好,陪老人们说话、聊天。家长里短,大事小事,凡是力所能及的,任学民总会主动地伸出援助之手,帮助社区的老人们解决实际的问题。善意总是在不经意间流露,却能带来久久的温暖。若是邻居有打印的需要,他会帮忙打印、装订好,并亲自送到家。经纪人是他的角色,社区好邻居是他的定位。只要社区有需要,他就会出现。
付出善意,温暖他人的同时,也必定能温暖自己,哪怕只是点滴小事。每个人都不是一帆风顺的,总会碰到挫折和困难。在别人困难的时候,一丝丝的帮助,都可能照亮一个人的世界。
人人都献出一点爱,这个社会将会变得更加温暖。流通五部的黄伟才外出驻守时,不经意间看到一个老奶奶推着放满建材的小推车,老人一个踉跄,小车上的建材顿时散落一地。目睹了这一情况,黄伟才立即放下手头工作,上前询问老奶奶有没有受伤。在确认老奶奶身体没有受伤,仅仅是体力不支的情况之后,他将老奶奶带回了不远处的门店,让老奶奶坐好,为老奶奶倒上了一杯热水。随后,黄伟才叫上了同事,找来了绳子,将散落的建材绑好,固定在了老奶奶的小推车上,他本想帮老奶奶推到目的地,可是老奶奶称家就在附近,对他表示感谢之后拒绝了他的好意。黄伟才仍然目送老奶奶进入小区,确保老奶奶不再需要帮助后,才回到岗位继续工作。这样的小事,对年轻人来说,不值一提,可对于已经力竭的老人来说,如何搬起满地的建材已然是天大的难题。举手之劳,亦是雪中送炭,像黄伟才这样的太屋经纪人还有很多,在上海的大街小巷,总是能捕捉到这样的温暖瞬间。
一个人的力量是渺小的,一群人的力量是伟大的。一个人付出点滴善意,势必会带动更多人,带来更多的温暖。小爱无形,大爱无疆。越来越多的太屋人成为爱心的传承者、接力者。
血液是生命之源,捐献可再生的血液,可以挽救不可再来的生命,无偿献血可以说是对这个社会最温暖的奉献。前不久,浦东洋泾街道的无偿献血点就迎来了一批身穿红色制服的年轻人,他们就是来自太屋流通十二部的献血志愿者。献血台前,采血椅上,是一群可爱的人,他们捋起衣袖,伸出双手,献出了自己的热血,传递了生命的温度。凡是血库存量告急,太屋人总是能够随叫随到,尽自己的能力,奉献一片爱心。平日里,太屋门店还会提供各种各样的社区服务,免费为需要的人送上一份热情的帮助和服务,用心关爱社区,用真诚回馈社会。
门店对于太屋来说,既是提供房产交易服务的场所,也是太屋人成长生活的大本营,更是给社区居民提供日常所需的城市补给站。一直以来,太屋都致力于扎根社区、服务社区,充分发挥门店的独特优势,以多种多样的便民服务项目助力居民生活。有针对性帮助居民解决日常生活中的“痛点”,提供免费房价咨询、免费网上订票、免费厕所、免费网络邮件、免费借用雨伞、免费复印传真、免费代收快递等专属服务,拉近经纪人与意向客户的距离,提高客户的获得感、幸福感和安全感。
不忘初心,砥砺前行。在太屋集团的号召下,越来越多的太屋经纪人加入到社区服务、社会公益的事业中来。在日常生活的点点滴滴之中,善良、热情的太屋人,总是尽自己的能力帮助他人,用爱和温暖服务社区、回馈社会。一群身着红色马甲的可爱的人,正一步步成为社区的好邻居,用行动让社区居民的生活更加舒适,用善意温暖了整个社会。
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