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中国暖通人|杨明：共容、共赢、共享共创暖通美好未来

家居服
2021-03-01 15:32

人物简介

杨明

宁波朴勒暖通平台总经理

从事暖通行业近20年

工商管理硕士

暖通工程师

国际地源热泵会员

暖通作品

主要作品有：

中国中车

启新高尔夫

宜家家居

保利滨湖天地

INTERVIEW 采访现场

【Q】：杨总您好，有幸采访到您，请问您从事暖通行业已经多少年呢？

【杨明】：我是99年进入这个行业的，最开始是在外资企业做技术开发，然后2005年在宁波开始自己创业，直到今年4月份宁波朴勒暖通平台正式成立，已经快20年了。

【Q】：宁波朴勒暖通平台的主要业务和特色是什么？

【杨明】：朴勒暖通平台是一个真正意义上的平台。平台有很多种，有经营的平台，产品的销售的平台等等。我们现在是把供应链，服务，和我们对项目的理解支持，这三方面融为一体的一个暖通的平台。

【Q】：您觉得这些年我国的暖通市场发生了哪些变化？

【杨明】：这是一个很大的市场，但暖通行业却没有某个很大公司或个体。我认为做一个暖通人是很复杂的，因为这个系统，需要不断的更新，包括产品的更新，服务的更新，还有我们思想的更新。比如我从最开始的设计，走向经营，再走向服务，就代表了暖通的一个发展历程。

【Q】：现在越来越多的家庭开始安装和使用舒适生活系统，您认为舒适的家应该具备哪些条件？

【杨明】：真正的舒适家，我个人的理解是能够回到自然的状态。我们主要是给千家万户提供冷暖水风，可能有的公司还加一个智。冷暖水风跟我们生活息息相关，冷暖代表阳光，风代表空气，还有净水，我们主要是做这四大块。四大块以前没能很好的融合起来，每个人都做自己的事情，致使一些产品的堆砌，现在通过我们朴勒暖通平台，通过我们的指导服务，可以把这四大块有机的结合起来，达到享受真正的阳光，清洁的空气，干净的水源。

【Q】：对于计划安装舒适系统的消费者，您有什么建议提给他们？

【杨明】：对广大的客户来说，其实最后唯一需要的就是一个结果。有的暖通公司在描述时打动了客户，但真正落实的时候，实现不了。因为他没有这么多资源，没有这么强大的售后队伍。我建议我们的客户，在选择暖通公司的时候除了要看公司的规模或价格方面，更要看他在这个暖通行业沉淀了多长时间，有没有暖通人的情怀，是否能对客户负责人。在我的生活中，我从业，从99年到18年，也差不多20年的历史。在我近20年的成长历程中，看到很多暖通公司今年开明年关，也有很多一直伴随着我成长。总结了一下，就是要用心去做事，通过自己的专业知识，发挥自己的专业特长，真正的服务好我们的客户。

【Q】：现在有些暖通公司在串货，做低价竞争，您对此有什么看法？

【杨明】：我觉得一个健康的公司，如果仅仅是靠价格竞争来取得市场，那么无论是传统行业还是新兴行业，都不会持续经营的。我们经营的目是给客户带来真正的价值，价值包含价格，但不全是价格，还包含服务。希望通过我们持续的服务，给客户带来他们想要得到一个真正的舒适家的感觉。

【Q】：在这么多年的公司管理上，您是否有借鉴优秀同行在施工工艺、团队管理、营销模式等方面的经验或教训？

【杨明】：这就是我们打造朴勒暖通3.0的一个目的。前面提到暖通行业的发展，发展是谁来推动的，就是我们这些孜孜不倦向前追求的一些人，不断地学习，通过自己的一些想法，把我们这个行业不断地向前推动。我们个人的力量是有限的，平台的力量也是有限的，但我们团队里有一大群有志之士，大家各抒己见，把我们的优势体现在我们的平台，最后通过我们的产品和服务来回馈社会。

【Q】：您为什么会选择共容、共赢、共享来作为个性签名？

【杨明】：暖通行业是一个发展的行业，是一个对系统要求很高的行业。在不断发展的过程中，第一个要包容别人，第二个要包容我们的客户，第三个要包容我们的合作伙伴，这是共容。每个人都有每个人的特长，每个公司有每个公司的特长，每个平台有每个平台的特长，所以博览众长，来服务千家万户，服务社会，最后达到我们想要的目标，这是共赢。在成长的过程中，会遇到困难，也会得到成绩。我们不仅仅要分享自己的成绩，也要把自己的失败分享给别人，这是共享。

【Q】：最后有没有什么建议给到现在的暖通人？

【杨明】：暖通行业其实是大市场小作为。暖通是上万亿级的一个市场，但是真正能够做到上亿的公司却很少，大部分都是2-3千万的公司。做到两三千万或者三四千万以后，要上到一个台阶是难的。每个暖通人都有自己的能力，要怎么跟别人合作，才能达到刚刚所说的共容、共赢、共享。某些人可能只做到一点、两点，如果真的做到这三点的话，在我行业里面就是翘首了。现在行业的发展很快，不能按照以前的思维模式，不去看市场的严酷性，达到这两千万、三千万就沾沾自喜，长江前浪推后浪，我们就很可能会被90后乃至00后这些新生代所替代。现在互联网已经发展了这么多年，客户对市场的了解，有时候比我们自己还多。如果还是像以前一样只管说但落不了地，不能给客户带来他真正想要的那种舒适生活，客户给你介绍朋友，或者二次服务的机会就越来越少。大家应该抛弃自己的执念，去融合员工，融合客户，融合平台，甚至去融合社会，最后真正做到服务客户。这就是我给各位暖通同仁的一点小小建议，谢谢大家。

CASE PRESENTATION 作品风采