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中国暖通人|杨明:共容、共赢、共享 共创暖通美好未来

人物简介

杨明

宁波朴勒暖通平台总经理

从事暖通行业近20年

工商管理硕士

暖通工程师

国际地源热泵会员

暖通作品

主要作品有:

中国中车

启新高尔夫

宜家家居

保利滨湖天地

INTERVIEW  采访现场

【Q】:杨总您好,有幸采访到您,请问您从事暖通行业已经多少年呢?

【杨明】:我是99年进入这个行业的,最开始是在外资企业做技术开发,然后2005年在宁波开始自己创业,直到今年4月份宁波朴勒暖通平台正式成立,已经快20年了。

【Q】:宁波朴勒暖通平台的主要业务和特色是什么?

【杨明】:朴勒暖通平台是一个真正意义上的平台。平台有很多种,有经营的平台,产品的销售的平台等等。我们现在是把供应链,服务,和我们对项目的理解支持,这三方面融为一体的一个暖通的平台。

【Q】:您觉得这些年我国的暖通市场发生了哪些变化?

【杨明】:这是一个很大的市场,但暖通行业却没有某个很大公司或个体。我认为做一个暖通人是很复杂的,因为这个系统,需要不断的更新,包括产品的更新,服务的更新,还有我们思想的更新。比如我从最开始的设计,走向经营,再走向服务,就代表了暖通的一个发展历程。

【Q】:现在越来越多的家庭开始安装和使用舒适生活系统,您认为舒适的家应该具备哪些条件?

【杨明】:真正的舒适家,我个人的理解是能够回到自然的状态。我们主要是给千家万户提供冷暖水风,可能有的公司还加一个智。冷暖水风跟我们生活息息相关,冷暖代表阳光,风代表空气,还有净水,我们主要是做这四大块。四大块以前没能很好的融合起来,每个人都做自己的事情,致使一些产品的堆砌,现在通过我们朴勒暖通平台,通过我们的指导服务,可以把这四大块有机的结合起来,达到享受真正的阳光,清洁的空气,干净的水源。

【Q】:对于计划安装舒适系统的消费者,您有什么建议提给他们?

【杨明】:对广大的客户来说,其实最后唯一需要的就是一个结果。有的暖通公司在描述时打动了客户,但真正落实的时候,实现不了。因为他没有这么多资源,没有这么强大的售后队伍。我建议我们的客户,在选择暖通公司的时候除了要看公司的规模或价格方面,更要看他在这个暖通行业沉淀了多长时间,有没有暖通人的情怀,是否能对客户负责人。在我的生活中,我从业,从99年到18年,也差不多20年的历史。在我近20年的成长历程中,看到很多暖通公司今年开明年关,也有很多一直伴随着我成长。总结了一下,就是要用心去做事,通过自己的专业知识,发挥自己的专业特长,真正的服务好我们的客户。

【Q】:现在有些暖通公司在串货,做低价竞争,您对此有什么看法?

【杨明】:我觉得一个健康的公司,如果仅仅是靠价格竞争来取得市场,那么无论是传统行业还是新兴行业,都不会持续经营的。我们经营的目是给客户带来真正的价值,价值包含价格,但不全是价格,还包含服务。希望通过我们持续的服务,给客户带来他们想要得到一个真正的舒适家的感觉。

【Q】:在这么多年的公司管理上,您是否有借鉴优秀同行在施工工艺、团队管理、营销模式等方面的经验或教训?

【杨明】:这就是我们打造朴勒暖通3.0的一个目的。前面提到暖通行业的发展,发展是谁来推动的,就是我们这些孜孜不倦向前追求的一些人,不断地学习,通过自己的一些想法,把我们这个行业不断地向前推动。我们个人的力量是有限的,平台的力量也是有限的,但我们团队里有一大群有志之士,大家各抒己见,把我们的优势体现在我们的平台,最后通过我们的产品和服务来回馈社会。

【Q】:您为什么会选择共容、共赢、共享来作为个性签名?

【杨明】:暖通行业是一个发展的行业,是一个对系统要求很高的行业。在不断发展的过程中,第一个要包容别人,第二个要包容我们的客户,第三个要包容我们的合作伙伴,这是共容。每个人都有每个人的特长,每个公司有每个公司的特长,每个平台有每个平台的特长,所以博览众长,来服务千家万户,服务社会,最后达到我们想要的目标,这是共赢。在成长的过程中,会遇到困难,也会得到成绩。我们不仅仅要分享自己的成绩,也要把自己的失败分享给别人,这是共享。

【Q】:最后有没有什么建议给到现在的暖通人?

【杨明】:暖通行业其实是大市场小作为。暖通是上万亿级的一个市场,但是真正能够做到上亿的公司却很少,大部分都是2-3千万的公司。做到两三千万或者三四千万以后,要上到一个台阶是难的。每个暖通人都有自己的能力,要怎么跟别人合作,才能达到刚刚所说的共容、共赢、共享。某些人可能只做到一点、两点,如果真的做到这三点的话,在我行业里面就是翘首了。现在行业的发展很快,不能按照以前的思维模式,不去看市场的严酷性,达到这两千万、三千万就沾沾自喜,长江前浪推后浪,我们就很可能会被90后乃至00后这些新生代所替代。现在互联网已经发展了这么多年,客户对市场的了解,有时候比我们自己还多。如果还是像以前一样只管说但落不了地,不能给客户带来他真正想要的那种舒适生活,客户给你介绍朋友,或者二次服务的机会就越来越少。大家应该抛弃自己的执念,去融合员工,融合客户,融合平台,甚至去融合社会,最后真正做到服务客户。这就是我给各位暖通同仁的一点小小建议,谢谢大家。

CASE PRESENTATION  作品风采

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