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专访张艳梅：Lattoflex进入品牌奔跑的快车道，超级品牌战略全面启动！

家居服
2021-03-22 12:10

智眠科技，携手共赢健康产业。

3月17日，在万众瞩目的深圳家具展中，Lattoflex乐德飞翼重磅首发《乐德飞翼中国用户睡眠体检报告》，解读中国用户的睡眠情况，为中国消费者提供更加值得信任的数据样本和健康睡眠解决方案。同期，乐德飞翼启动睡眠体检日活动，并推出全新精品，为到场观众呈上了一场新品盛宴。时值此次盛会，德国乐德飞翼大中华区CEO张艳梅女士接受了腾讯家居的专访。以下为访谈精选：

【腾讯家居】：伴随经济的快速发展，智能时代风口来临，您如何看待智能在睡眠领域的发展趋势？

【张艳梅】：智能时代已经全面来临，不管我们接不接受，这都已经成为不可否认的事实，市场的需求也已经开始激增。各个行业都在涌入智能的赛道，比如汽车的智能，无人驾驶；手机的智能更是不用说；家用电器的智能，像现在很多家庭都用上了扫地机器人……睡眠领域的智能化和科技元素，同样的呈现快速上涨的趋势。

国人的收入不断提高，生活品质逐渐与欧美拉近距离。这跟十多年前的欧美发展现状是一样的，以后，我相信中国的市场需求和消费能力都要远远高于欧美。未来一定可期！

【腾讯家居】：张总深耕家居领域二十载，对市场有着深刻地理解和洞察力，从您的观察和预判来看，国内消费群体在睡眠产品上是否出现了哪些智能新需求？面对新的消费需求乐德飞翼是否已有所准备？

【张艳梅】：在智能手机普及之前，有个词叫做“客厅经济”，一家人在空闲时间聚在客户看看电视共享天伦，客厅对于家庭来说，是最核心的交流空间。而现在呢，有没有发现很多家庭已经很久不开电视了，甚至在装修时已经不安装电视了。因为人人都有智能手机，平板电脑，看电视的人越来越少了。

所以，近年“卧室经济”盛行起来。以前我们常说睡眠占据了人生的三分之一，而现在卧室占据了人生一半以上的时间。现代人工作和生活的压力都挺大的，现在的卧室不仅仅是睡眠的地方，也是办公，享受自我放松，娱乐的地方。下班后、周末、大小假期、需要独处的时候，越来越多的人都愿意宅在卧室。智能的睡眠产品，能满足睡眠、休闲、办公等多种需求，为智能睡眠产品买单，当然非常乐意了，对吧。

很自豪地说，Lattoflex乐德飞翼品牌在智能这个事情上，比同行都要做得早一些，也做得精一些，专注一些。德国Lattoflex乐德飞翼从1935年创立开始不断创新，从第一张木条排骨架，到现在的智眠科技飞翼支撑系统，一直在不断地为消费者带来越来越多健康、舒适和人性化解决方案。

Lattoflex乐德飞翼早就过了准备的阶段了，我们的产品和技术已经非常成熟，经过了几十年的睡眠实验反复升级完善，对于消费者来说，Lattoflex乐德飞翼能够给他们智能的舒心和安心。目前我们也正在享受这波智能红利。我相信，未来家庭卧室里面会出现越来越多的Lattoflex乐德飞翼智眠产品。

【腾讯家居】：此次展会将面向大众首发乐德飞翼国内用户睡眠体检报告，您如何看待这份报告的行业意义抑或期待它产生怎样的影响？

【张艳梅】：睡眠体检，我觉得这个事非常有意义。因为这是对每一个消费者来说，他们最关注的事情——我使用的床垫，到底睡得怎么样，我花的钱，值不值，有没有改善我的身体健康状况。消费者关注的，就是我们Lattoflex乐德飞翼要聚焦的。

Lattoflex乐德飞翼从1967年就建立了自己的睡眠实验室，进行长期有效的睡眠研究，我们收集有效数据，发布了上万的睡眠研究和数据报告。实验室建立的资料库，至今依然是欧洲有关睡眠方面的权威资料库。Lattoflex乐德飞翼根据这些客观真实的数据，进行研发创新，让产品更加符合用户的实际使用需求，从睡眠质量、脊椎健康、身心状态等不同维度，让消费者真正意义上体会到什么是“看得见的睡眠”。

对于Lattoflex乐德飞翼来说，我们过去，现在和未来，都不会找品牌形象代言人，因为我们的每一位消费者都是我们的代言人，按照网络用语来说，他们就是我们的KOL！从德国到中国，睡眠体检已经引进来，未来我也会一直做下去。只有最终为用户提供好的产品和体验，才能在智能的趋势下，让消费者为品牌口口相传。否则，如果只是去造概念，做噱头，那么你现在声音喊得越大，对品牌的潜在风险就越大。客户会给品牌打分，他们拥有最终绝对的发言权。

【腾讯家居】：科技睡眠是近两年的热门话题，您认为Lattoflex乐德飞翼的核心竞争力在哪里？面对日益增大的竞争压力，Lattoflex乐德飞翼将采用怎样的市场策略突围？

【张艳梅】：德国Lattoflex乐德飞翼的核心竞争力，我总结了五个字——超级品牌力！

根据品牌属性，我们构建了超级品牌的五力模型：超级影响力、超级创新力、超级领导力、超级竞争力和超级产品力！

如何塑造超级影响力，我们细分到品牌VIS系统优化、市场营销和360°新媒体推广矩阵。全部以“智眠科技”为核心，发同一种违章，打造智眠科技睡眠的概念和体验感。

超级创新力是Lattoflex乐德飞翼一直最核心的优势，也是我们赢战市场的主要策略之一。德国总部睡眠实验室技术创新团队、国内元老级专家组、敏华研发部生产供应链，成为了Lattoflex乐德飞翼的铁三角产品研发组织。创新是Lattoflex永远不会停止做的事情。

看看过去Lattoflex乐德飞翼所做的事情——1957年发明木条排骨架；1967年创立全球首座睡眠实验室；1972年创新研发首款脊椎测试仪；1997年设计出第一代飞翼排骨架；2002年车载速缓疲劳睡眠系统上市……Lattoflex乐德飞翼总是领航睡眠科技最前沿，这种超级领导力，正验证了Lattoflex乐德飞翼第二代CEO Wilfried Thomas说过的话，“我们是先锋，因为我们从不生产已经已经做过的东西。”

Lattoflex乐德飞翼的超级竞争力，来自于我们提出了一个颠覆行业的概念“代替金属弹簧的睡眠革命”。在行业都在以弹簧为主流的时候，我们已经做了更科学的创新，用飞翼叶片取代金属弹簧，为消费者带来看得见的睡眠。这种辨识度极高、差异化显著的特点，决定了Lattoflex非常清晰的品牌定位，我们的产品对于保护脊椎来说更加科学舒适，这也抓住了中层及富裕阶层的消费需求，有利于更好地创造专属化消费体系。基本上来我们店里体验过的消费者，都很容易被种草。

Lattoflex乐德飞翼以腕表结构为设计灵感，采用德国工业设计，整张可拆卸，软硬可调节，零件可更换，极具超级产品力！用宇航级、医用类、运动业的高科技材料，如太空玻纤、赛钢，来打造飞翼科技睡眠支撑系统。结合物理力学、数学、美学、仿生学、医学、人体工学的六学设计，实现满足用户需求的产品设计。护肩区舒压专利设计、双重软硬度调节设计等多项专利技术，真正实现个性化的睡眠定制。三大睡眠系统——家用护脊睡眠系统、车载速缓疲劳睡眠系统、医疗康复睡眠系统；三大家用产品系列——乐德飞翼系列、克莱玛系统、英特拉系列，构成了Lattoflex的超级产品矩阵。

为了突围市场，我们启动了超级产品运营组织，引进顶尖人才，实行高效运能商业模式。我们的运营团队80%以上来自高端家居领域和品牌，专业素养非常高。无论从研发、销售还是营销团队，我坚持吸纳高素质的人才战略。当下时代的竞争，其实本质上是人才的竞争。

超级品牌决定了Lattoflex乐德飞翼的超级增长，超级增长带来超级盈利。我们让每个环节环环相扣，让竞争对手不停跟随，无法超越！

【腾讯家居】：有剧透说下午的发布会将展示很多智慧智能产品，来适配不同人群的不同脊椎呵护需求，同时腾讯家居在收集老用户调查问卷的时候也发现，乐德飞翼的用户群体中90后、00后也不少，是不是可以这么理解，全年龄段的人们，都需要护脊，都可以在乐德飞翼门店里找到对应的产品？

【张艳梅】：是的。我们这次展会因为面积有580㎡，空间足够大，所以展示了Lattoflex乐德飞翼的“超级产品矩阵”。刚刚说到的三大睡眠系统（家用护脊睡眠系统+车载速缓疲劳睡眠系统+医疗康复睡眠系统）、三大家用产品系列（乐德飞翼系列+克莱玛系统+英特拉系列），展厅都有呈现。

家用护脊睡眠系统，它由Lattoflex最初的医疗康复睡眠系统升级而来，因为Lattoflex的母公司Thomas集团就是专业做医疗保健器械的，所以我们的家用产品已经达到了医用级的标准，采用特殊的航空高科技材质，可以适应人体体重、睡姿及受压力，提供点对点的贴合，承托人体脊椎，使身体达到深层次的支撑。

今天下午会特别发布两款精品——智尊395和青少年Clair 克莱尔系列，无论是成人款还是青少年款，我们的产品全部实现科学护脊的功效，因为早在2013年，Lattoflex乐德飞翼就荣获了德国脊椎健康协会AGR的护脊认证。在满足护脊这个需求的基础上，我们还有150多项专利技术会应用在产品上，用来实现相应的功能和睡眠呵护。根据每个人不同的睡眠需求，我们会给到相应的产品组合建议。

【腾讯家居】：此次展会Lattoflex乐德飞翼将公布2021年的招商战略，能否提前透露一二？有什么话想对未来新加入的合作伙伴说呢？

【张艳梅】：市场复苏，需求重启。我们Lattoflex乐德飞翼也迎来了新机遇，新增长，在空白市场我们欢迎优质的经销商加入，在智能的风口之下，携手共赢健康产业。我们有具体的超级增长路径和超级盈利模式，具体的招商政策，我还是留到下午的环节再公布。

我想对所有想加入乐德飞翼的合作伙伴说，这次疫情让越来越多的企业认识到品牌力是企业真正的资产，关键时候可以决定生死。只有品牌深入人心才会带来持续免费的流量，品牌力才能提升流量的转化率，品牌势能才能带来产品的溢价能力。Lattoflex乐德飞翼是一款硬核的超级产品，也形成了五重保护壁垒，期待和更多志同道合的伙伴一起共赢科技之势，打造智眠科技第一品牌！

【腾讯家居】：接下来，Lattoflex乐德飞翼在品牌建设上将作何新布局？对未来有怎样的愿景和期待？

【张艳梅】：Lattoflex乐德飞翼从2020年开始，已经携手亚洲家居类市值最大的上市公司敏华控股，强强联合！与集团资源共享，优质战略合作，多元营销，扩大开展中国事业版图，Lattoflex进入品牌奔跑的快车道，超级品牌战略全面启动！

在品牌建设方面，我们已经制定以“智眠科技”为中心的品牌识别系统。以科技智能的品牌识别系统，统帅一切营销传播行为，使每一次营销传播活动都演绎传达出Lattoflex乐德飞翼的品牌核心价值，确保了每一次营销落地都能为品牌做加法，都为提升品牌资产作累积。

同时，我们也将对产品线进行延伸，会增加相应的周边产品，比如助眠香皂、香氛护手霜、设计师联名时尚浴巾等单品，更好地为消费者提供更完善的产品和服务，为经销商创造更加好的配套工具和利润空间。

对于未来，我们已经有了非常好的超级品牌规划。Lattoflex乐德飞翼打造的智眠科技飞翼支撑系统，一定是最核心的品牌优势，是我们的根，一直会专注于帮助客户解决护脊和睡眠质量的问题。当然，我们也会投入精力去研究如何愉悦消费者的六觉（视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉），所以副线产品会逐步完善。我们想营造的智眠科技，最终是一种美好的生活方式，这种生活方式，带给客户“五感”，也就是尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感。

我经常跟我的团队说一句话，这不是梦想，这是目标。Lattoflex乐德飞翼在中国的超级品牌战略已经非常明确，我也笃定，我们一定会实现目标，犇向更好的未来。

【腾讯家居】：非常感谢您接受采访！