2021AWE丨对话惠而浦 硬核守护健康家
网易家居报道：3月24日，百年全球家电领导品牌惠而浦隆重亮相2021年中国家电及消费电子博览会（AWE 2021），展示搭载核心健康科技的“守护健康家系列”冰、洗、厨电产品，网易家居现场专访了惠而浦高层，请他们聊聊品牌2021发展新规划。
【网易家居】：今年参展我们引进了全新的欧洲进口套系Fresh Care+系列洗烘套装，为什么会引进这个产品？最大的优势卖点是什么？
【单泠璇】：惠而浦作为一家全球化的公司，我们的产品不仅仅是供应中国，也会有中国给欧洲、给北美，也会有北美的型号给我们，所以我们会充分整合全球的资源来上市和规划产品线。为什么会把这样一套产品导入到中国市场？其实是基于两个维度的考量，第一个，我们是全球化的公司，需要有一些全球化的产品导入到中国的产品阵营中来，向所有中国的广大消费者去传导我们的跨国文化、跨国公司品牌的概念。第二，我们看到在整个白色家电领域，特别在洗衣机产品领域，如果看2021年对比2020年和2019年，整个市场不是处在上行通道，可能是基本持平，对比2019年，甚至是略有下滑，下滑在2-3%左右。
在整个大盘处在颓势的情况下，我们也发现在某些细分品类，比如热泵式干衣机，作为这个细分品类在过去3-5年内，年间复合增长率达到了60%，正好我们全球有这样一个优秀的平台，热泵技术，同时还有贴壁烘的技术，是全球唯五拿到了国际羊毛蓝标认证的型号，这么好的产品，把它导入到中国市场也是为了能够赶上干衣机这样快速增长的趋势，这是我们为什么会导入Fresh Care+洗烘套装的原因。
【网易家居】：王总您好，请问中国市场的消费者在产品设计上的需求与海外一样吗？
【王姝】：这个问题是比较大的维度，是关于不同品牌不同地区的用户画像的问题，惠而浦中国区的人群和全球的人群比有相同点，也有不同点。首先，惠而浦全球的用户画像一定是覆盖了各个国家，中国区的用户画像一定是以中国区为主导的，可以明显看到一个最大的区别点，首先是美学维度，亚洲每一代人的美学方向跟欧洲是有很大的观念上的不同，我举一个简单的例子，今年比较流行的东方的“侘寂”美学其实是源于日本，强调的是瞬间即永恒的概念。我们想象的场景是日系的造园风格，中式园林，但在欧洲没有，欧洲今年最主要的一个家居风格是后工业主义。这个概念其实是后工业时代的一种更为工业感、更为机械感的强化设计，两者是有区别的，但是也有共同之处，第一点是要静，我们强调的第一个字是Quiet，静谧的美，在后工业风格的新的家居风格里面能体现出来的感觉，人也是要在安静中寻求更多的内心归宿的纯粹的状态。“侘寂”即是美丽，东方也有这个诉求，所以我们有相同点，有不同点。
在设计上如何去迎合这个区别？其实我们在冰箱和洗碗机这一轮的发布会上，大家可以看到，整个门体做了六个不同风格材质的开发，我们有浅色系比较清新的“侘寂”美学，同时也有岩板系列的，原石风格，包豪斯后工业主义的设计方向，为什么会有这么一个系列的工业材料的开发？就是源于不同地区的美学诉求有区别。
【网易家居】：帝王H精英版洗烘一体洗衣机，无论从界面还是一些智能化都非常亮眼，主要面对的是塔尖的群体，惠而浦今年在营销渠道方面有什么计划？
【单泠璇】：这是我们在惠而浦耗时三年合作出来的最明星的产品，这个产品瞄准的并不是金字塔塔尖的人群，而是所谓的中高端细分市场，惠而浦有自己的目标消费群体，我们在2018年的时候做过完整的中国八类消费人群的细分，惠而浦更多瞄准的是所谓的务实中产和时代精英，他们更多寻找的是那些能够彰显自己生活品位和价值观，以及物有所值产品的这群人。
这款产品瞄准的并不是那些只买贵的不选对的，我们更多的是要让这个产品能够实现这些消费者在日常生活当中所需要实现的价值。这款产品的营销策略可以从内容和媒体组合分别来说，我们要传递的核心内容，重点强调的，这个产品是能够将除菌、洁净做到极致的产品，同时它的人机交互界面是极简的，也是最直观的。在健康方面，我们应该是行业内首次搭载的混动除菌，将一直作为惠而浦基因的臭氧和蒸汽技术做了一个结合，利用臭氧的除菌加上蒸汽的塑形、除皱，把这两个做了一个捆绑，可以有效地除菌，同时能够做到衣物呵护。同时，这款机器里面搭载了顽渍净的功能，利用分段加热的技术，可以一次去除25种生活中常见的污渍，比如说女士的妆渍，包括吃饭时候的油渍、红酒渍、咖啡渍都可以一键去除。
【网易家居】：今年原材料涨势一片，冰洗行业已经迎来了涨价潮，我们是怎么应对的？
【单泠璇】：从去年的三四季度到今年，整个大宗原材料，包括一些电子元器件呈现历史罕见的涨幅，作为一家全球化的公司，我们虽然在全球范围内有全球采购，对于上游有一定的议价空间，但是全球原材料大宗的涨幅是不可逆的。我们会积极地去承担我们作为企业的社会责任，也会尽量让消费者买到的商品是物有所值的商品，但是这个涨幅实在是太过显著了，我们做了一个测算，涨幅平均在8-10%左右，根据各个不同的品类不一样。我们不会做一比一的原材料到整机价格上涨的传导，但是惠而浦也要生存，所以我们也会应对这一波大宗和电子元器件涨价的动作做适应的零售端的价格上涨的调整。
整个中国市场，包括合资品牌，包括国内品牌，包括友商，也都是做了相应的动作。
【网易家居】：我们在展台现场看到了一款粉色的洗碗机，请问设计灵感从何而来？
【王姝】：这个也是今年亚洲区的流行色里面最后一个主题，您看到的那个浅色系，我们这边是有一套的，核心关键词，第一个词是Comfortable，要有一种舒适感。第二，这部分颜色对标的目标人群一定是相对来讲年龄段偏年轻的，具备一定线上属性的，85后和90后，这部分相对来讲年轻一点的用户画像。我个人比较喜欢的颜色是杏仁白，相对于深色系，比如说市面上比较主流的冰箱门体或者洗衣机门体，它会有更好的匹配性，浅色系的家居调性。同时它的质感很亲肤，它会给人一种比较自然的感觉，这个感觉是源于家里面布艺类的场景，比如说沙发、窗帘，非家电类产品的属性比较强。但是未来，我们希望家电的场景里面，摸起来不应该像一台机器，我们应该具备类人的更友善的一种触觉的体验，所以这套浅色系的开发，我们是针对一部分亚洲的特定场景需求给到消费者。
【网易家居】：感谢三位接受网易家居专访。
网易家居报道：3月24日，百年全球家电领导品牌惠而浦隆重亮相2021年中国家电及消费电子博览会（AWE 2021），展示搭载核心健康科技的“守护健康家系列”冰、洗、厨电产品，网易家居现场专访了惠而浦高层，请他们聊聊品牌2021发展新规划。
【网易家居】：今年参展我们引进了全新的欧洲进口套系Fresh Care+系列洗烘套装，为什么会引进这个产品？最大的优势卖点是什么？
【单泠璇】：惠而浦作为一家全球化的公司，我们的产品不仅仅是供应中国，也会有中国给欧洲、给北美，也会有北美的型号给我们，所以我们会充分整合全球的资源来上市和规划产品线。为什么会把这样一套产品导入到中国市场？其实是基于两个维度的考量，第一个，我们是全球化的公司，需要有一些全球化的产品导入到中国的产品阵营中来，向所有中国的广大消费者去传导我们的跨国文化、跨国公司品牌的概念。第二，我们看到在整个白色家电领域，特别在洗衣机产品领域，如果看2021年对比2020年和2019年，整个市场不是处在上行通道，可能是基本持平，对比2019年，甚至是略有下滑，下滑在2-3%左右。
在整个大盘处在颓势的情况下，我们也发现在某些细分品类，比如热泵式干衣机，作为这个细分品类在过去3-5年内，年间复合增长率达到了60%，正好我们全球有这样一个优秀的平台，热泵技术，同时还有贴壁烘的技术，是全球唯五拿到了国际羊毛蓝标认证的型号，这么好的产品，把它导入到中国市场也是为了能够赶上干衣机这样快速增长的趋势，这是我们为什么会导入Fresh Care+洗烘套装的原因。
【网易家居】：王总您好，请问中国市场的消费者在产品设计上的需求与海外一样吗？
【王姝】：这个问题是比较大的维度，是关于不同品牌不同地区的用户画像的问题，惠而浦中国区的人群和全球的人群比有相同点，也有不同点。首先，惠而浦全球的用户画像一定是覆盖了各个国家，中国区的用户画像一定是以中国区为主导的，可以明显看到一个最大的区别点，首先是美学维度，亚洲每一代人的美学方向跟欧洲是有很大的观念上的不同，我举一个简单的例子，今年比较流行的东方的“侘寂”美学其实是源于日本，强调的是瞬间即永恒的概念。我们想象的场景是日系的造园风格，中式园林，但在欧洲没有，欧洲今年最主要的一个家居风格是后工业主义。这个概念其实是后工业时代的一种更为工业感、更为机械感的强化设计，两者是有区别的，但是也有共同之处，第一点是要静，我们强调的第一个字是Quiet，静谧的美，在后工业风格的新的家居风格里面能体现出来的感觉，人也是要在安静中寻求更多的内心归宿的纯粹的状态。“侘寂”即是美丽，东方也有这个诉求，所以我们有相同点，有不同点。
在设计上如何去迎合这个区别？其实我们在冰箱和洗碗机这一轮的发布会上，大家可以看到，整个门体做了六个不同风格材质的开发，我们有浅色系比较清新的“侘寂”美学，同时也有岩板系列的，原石风格，包豪斯后工业主义的设计方向，为什么会有这么一个系列的工业材料的开发？就是源于不同地区的美学诉求有区别。
【网易家居】：帝王H精英版洗烘一体洗衣机，无论从界面还是一些智能化都非常亮眼，主要面对的是塔尖的群体，惠而浦今年在营销渠道方面有什么计划？
【单泠璇】：这是我们在惠而浦耗时三年合作出来的最明星的产品，这个产品瞄准的并不是金字塔塔尖的人群，而是所谓的中高端细分市场，惠而浦有自己的目标消费群体，我们在2018年的时候做过完整的中国八类消费人群的细分，惠而浦更多瞄准的是所谓的务实中产和时代精英，他们更多寻找的是那些能够彰显自己生活品位和价值观，以及物有所值产品的这群人。
这款产品瞄准的并不是那些只买贵的不选对的，我们更多的是要让这个产品能够实现这些消费者在日常生活当中所需要实现的价值。这款产品的营销策略可以从内容和媒体组合分别来说，我们要传递的核心内容，重点强调的，这个产品是能够将除菌、洁净做到极致的产品，同时它的人机交互界面是极简的，也是最直观的。在健康方面，我们应该是行业内首次搭载的混动除菌，将一直作为惠而浦基因的臭氧和蒸汽技术做了一个结合，利用臭氧的除菌加上蒸汽的塑形、除皱，把这两个做了一个捆绑，可以有效地除菌，同时能够做到衣物呵护。同时，这款机器里面搭载了顽渍净的功能，利用分段加热的技术，可以一次去除25种生活中常见的污渍，比如说女士的妆渍，包括吃饭时候的油渍、红酒渍、咖啡渍都可以一键去除。
【网易家居】：今年原材料涨势一片，冰洗行业已经迎来了涨价潮，我们是怎么应对的？
【单泠璇】：从去年的三四季度到今年，整个大宗原材料，包括一些电子元器件呈现历史罕见的涨幅，作为一家全球化的公司，我们虽然在全球范围内有全球采购，对于上游有一定的议价空间，但是全球原材料大宗的涨幅是不可逆的。我们会积极地去承担我们作为企业的社会责任，也会尽量让消费者买到的商品是物有所值的商品，但是这个涨幅实在是太过显著了，我们做了一个测算，涨幅平均在8-10%左右，根据各个不同的品类不一样。我们不会做一比一的原材料到整机价格上涨的传导，但是惠而浦也要生存，所以我们也会应对这一波大宗和电子元器件涨价的动作做适应的零售端的价格上涨的调整。
整个中国市场，包括合资品牌，包括国内品牌，包括友商，也都是做了相应的动作。
【网易家居】：我们在展台现场看到了一款粉色的洗碗机，请问设计灵感从何而来？
【王姝】：这个也是今年亚洲区的流行色里面最后一个主题，您看到的那个浅色系，我们这边是有一套的，核心关键词，第一个词是Comfortable，要有一种舒适感。第二，这部分颜色对标的目标人群一定是相对来讲年龄段偏年轻的，具备一定线上属性的，85后和90后，这部分相对来讲年轻一点的用户画像。我个人比较喜欢的颜色是杏仁白，相对于深色系，比如说市面上比较主流的冰箱门体或者洗衣机门体，它会有更好的匹配性，浅色系的家居调性。同时它的质感很亲肤，它会给人一种比较自然的感觉，这个感觉是源于家里面布艺类的场景，比如说沙发、窗帘，非家电类产品的属性比较强。但是未来，我们希望家电的场景里面，摸起来不应该像一台机器，我们应该具备类人的更友善的一种触觉的体验，所以这套浅色系的开发，我们是针对一部分亚洲的特定场景需求给到消费者。
【网易家居】：感谢三位接受网易家居专访。
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