独家对话|UONI由利创始人钟搏：用户需求是创新的根本和源泉
近日，第十三届中国深圳创新创业大赛（简称“深创赛”）成果转化双创赛决赛圆满落下帷幕。作为时刻关注前言科创技术的媒体，被现场技术迭代的速度所折服，其中一项智能家庭清洁机器人项目更是掀起赛场的高潮。这个项目正是今天的专访对象钟搏先生带领的团队打造，来自由利（深圳）科技有限公司。
据悉，由利（深圳）科技有限公司是一家快速成长的高科技企业，拥有完整的产品研发、生产、销售体系。创始人兼首席产品官钟搏与UONI由利团队持续深耕智能家庭清洁机器人领域，打造出符合新一代消费心智的全场景智能家庭清洁机器人全球品牌。公司在中国深圳设研发与全球运营中心，在日本东京设全球设计中心，北美设全球营销中心，欧洲设营销服务中心，背靠大湾区强大供应链体系的全球生产制造中心。目前UONI由利产品畅销全球60多个国家与地区。
“扫地机器人绝不是简单堆叠参数的科技产品，而是从用户出发解决需求及痛点。需求是创新的根本和源泉！优秀的团队不止要有解决问题的能力，更要有寻找问题和定义问题的能力。”——钟搏
UONI由利品牌创始人兼首席产品官钟搏
采访中，钟搏先生边听边思索着，认真而仔细，对每一个问题的回答简洁有力，直击问题核心。
Q1：是什么让你产生了创立自己智能家庭清洁机器人品牌的想法？
“相信每个人心里都有一个科幻梦，我小时候特别喜欢各种科幻电影，各种能力超强的机器人，有些还能成为保护人类的最后铠甲。那时候我就希望能做一款机器人，至少能改变人们的生活，那将是一件很酷的事情。梦想照进现实，做扫地机器人不仅实现了我做机器人的大梦想，也为人们的生活做出了一些美好的改变。”钟搏说到。
在阐述自己做品牌初心时，钟搏先生的眼里是回忆更是憧憬和抱负。小时候的他就热衷于拆装电子产品和玩具，发生过一些大大小小的趣事。比如，用半天的时间拆卸收音机却苦于装不回去挨了父亲一顿胖揍，也因此认知了无线电接收器、电阻、电容等零部件。兴趣使然，在大学里钟搏担任担任泡泡数码产品版主，对各种电子产品如数家珍；再到如今创立UONI，钟搏的办公室里各种扫地机器人电器产品的零部件。有目的的拆卸和不放过任何一个体验环节的研究，赋予钟搏很好的产品感知力和创造力。多年参与创建国内扫地机器人品牌的经验，逐步形成了自己的一套产品创新理念。2017年，钟搏终于下定决心将这套理念付诸实施，做一款符合年轻一代消费心智的智能扫地机器人。
Q2：从最早的激光导航扫地机，到现在除菌五合一自动倒垃圾的机器人，在这一过程中，觉得什么是最困难的？
家庭清洁机器人是一个特殊的品类，它同时具备科技行业与小家电行业双重属性，是一种科技含量极高，结构复杂精密，零件数量众多，运行环境恶劣（水，尘，震动）的小家电产品，其在产品的结构设计、软件开发、算法开发上都拥有极高的技术壁垒。从研发角度来说，既要掌握物联网智能硬件、SLAM导航、AI智能芯片等前沿技术，又要有复杂运动产品结构、防水防尘降噪等的设计能力。由利科技的核心研发团队在扫地机的研发方面有15年的研发经验，产生了大量对于产品结构最优解的KNOW-HOW。
基于从用户需求出发的思路，UONI由利成立之初就进行了大量的用户调研，通过对传统扫地机器人用户的电话回访和地毯式的搜索用户评论，以及小红书、知乎等平台的挖掘，团队发现在用户反馈的声音里高频的出现尘盒打理方法和尘盒清理麻烦的声音，随之就萌发了做一款能自己倒垃圾的扫地机器人的想法。
在钟搏看来，用户需求是创新的根本和源泉。只是从创新概念提出到推出可上市销售的产品，中间有漫长曲折的路程要走。UONI由利用来解决自动倒垃圾方案历经了三个版本的升级和完善，第一个版本的灵感来自于收割机，团队历时一年半，损失了6台收割机也未能将方案落实。第一版方案失败后，团队成员提出了可以在尘盒内放置一次性垃圾收纳袋的第二版方案，在强吸力和密封性方面很难达到平衡，历经三个月的反复试验最终被否定。经历了前两轮的试错，团队成员依然没有放弃，而是不断发现问题反复尝试，最终完美解决了扫地机器人主机结构与空间受限等一系列难点，推出旗下首款自动倒垃圾的扫地机器人V980 Plus。
UONI由利自动倒垃圾机器人V980 PlUS
“扫地机器人产品的研发非常考验团队的综合实力，在解决问题的时候不能完全只从自己的领域去思考，对相关行业的借鉴并具备跳脱出固有的思维模式来解决问题的能力十分重要。”钟搏总结说。
就扫地机器人的科技含量而言，它是软件与硬件的结合，一次次技术攻关让产品持续更新换代并不难，难的是始终如一坚持做品牌的初衷，UONI由利做到了。对用户需求的持续调研、对产品研发的精益求精、对用户体验感细节的把控力，无不体现着这位掌舵人的品牌态度和团队坚持的初心。
Q3：觉得自己的系列产品独特的优势在哪？
扫地机器人是从吸尘器演化，设计初衷是针对以地毯为主的欧美家庭，水洗是边缘能力，而在中国更多为硬质地面，水洗能力给用户带来的体验远超单纯的吸尘。对产品研发的把控首先得符合相应市场的用户习惯，UONI由利深刻认识到并贯穿在产品创造的各个环节。
UONI由利家庭清洁系列产品
UONI由利新售的这款区别于传统扫地机器人的创新新品，集扫、吸、拖、倒加除菌五位一体，3000pa超大吸力，10秒快速集尘，99%的垃圾回收率，很好地解决了用户使用扫地机器人需要手动清理尘盒的痛点；同时尘袋容量大有效减少用户的打理频率；并且尘满后只需拎袋取出即可，无需与脏污接触，也没有二次污染。据统计，自动倒垃圾功能可以将产品使用率提高70-80%。同时，应当前市场对地面消毒的需求，UONI由利为此升级推出了UV-紫外光除菌黑科技，搭载该技术的扫地机器人V980 Pro上市后率先在国内市场获得热销。
同时，为了更好的提升用户使用视觉感受，UONI由利采用日本精工设计理念和日式清洁理念，产品由来自日本Good design设计大奖吉田·茂设计团队精心打造。
钟搏表示：“由利扫地机器人之所以能够获得用户的一致认可，原因在于由利极其重视用户体验，不做数据堆砌的产品，而是更注重利用创新技术针对性地解决用户使用扫地机器人时面临的痛点。”
Q4：做机器人是你的大梦想，是为了让人们的生活有一些美好的改变，在未来会有更多的大胆尝试吗？
“自己很早就想做一款能够自清洁的水洗清洁机器人，因为中国传统的清洁方式更侧重于水洗，以满足深度清洁的需求。相较于市面上主流的水洗产品，由利这款水洗清洁机器人最大的技术突破点在于实时自清洁功能。简单那来说就是，机器运行过程可以对滚刷进行实时水洗，以确保拖布始终保持干净状态，既提升了清洁效果，效率也更高，免除了频繁清洗和更换扫拖模块的麻烦。”钟搏说道。
据了解，这个想法是周末钟搏在家做家务产生的。把毛巾打湿然后拧干再擦桌子的这一系列的动作，让他联想到其实是可以通过技术把这一系列的动作分解嫁接到扫地机器人的水洗功能上。真正的实现实时自清洁、扫地模块和拖地模块无需手动更换、智能识别木地板、瓷砖、大理石、地毯等清洁环境这三点突破将是主攻方向。
谈到未来产品的研发方向，钟搏认为扫地机器人绝不是简单堆叠参数的科技产品，而是从用户出发解决需求及痛点。用户需求是创新的根本和源泉！这场掀起了深创赛场上高潮的智能家庭清洁机器人项目，足以展现技术迭代创新的魅力。未来以来，睿者同行。UONI团队将吸纳更多学科领域的优秀人才，紧贴用户需求从前瞻性布局、创新溢出等多因素的推动，稳步成长为更具影响力的全球品牌。
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