家装行业乱象频出，品质方为破局之道
随着居民收入的不断提高,对居住环境和居住品质的消费需求也在不断释放,中国建筑装饰协会一组数据显示:2020家装企业整体营收增长12.87%,装修面积增长21.86%。不断扩容的市场需求背后,隐藏着人们对家装品质化的更高期待。
家装质量难把控 市场劣币驱逐良币
事实上,从1998 年起随着公有制住房市场化改革的进行,家装行业也在房地产“黄金十年”的带动中迈向蓬勃,但不幸的是,与“高速发展”相伴随的往往是“野蛮生长”。人们向往着新居,但装修过程有时却不太美好,对于用户而言,家居市场乱象由来已久,材料以次充好、工艺偷工减料、施工缺乏标准、随意增项漏项,家装行业一度陷入劣币驱逐良币的恶性循环。
“十四五”规划建议中指出“促进住房消费健康发展”。这意味着,住房消费将被重新定义,“质量”成为首要发展目标。毫无疑问,中国家装的产业服务链条正一步步重构,以往不透明、不规范、低效混乱的传统模式已经再难持续。
为了让消费者满意,25年来鸿扬家装一直在不断探索家装行业服务生态,不断寻找从消费者需求出发的进化方向,力求真正解决家装行业的痛点和难题。鸿扬家装认为,家装行业快速发展后留下的不少弊病,已难以满足新时代下对高质量居住品质的需求。“为消费者提供高品质的产品及标准化、专业化的服务才是家装企业取胜的关键。”鸿扬集团家装事业部总经理贺江华说道。
直击行业痛点 让品质有规可循
据了解,在施工问题上,市面上不良的装修公司在看不见的隐蔽工程上能省就省,在工艺上偷工减料,能做一遍的决不做两遍,在材料上偷换概念玩花样,部分游击队甚至直接更换材料品牌。当下看不出问题,但时间一长,不少隐患纷纷浮现。鸿扬认为,这实际是因为装修公司层层转包后,施工没有标准,工艺缺少要求,对工地没有把控能力所造成。
为了有效改变这一状况,鸿扬家装从根源上杜绝转包。为了让装修效果验收"有据可依",让消费者"所见即所得,所得即优质",早在多年前鸿扬家装就率先在业内建立了完善的施工标准《HYB鸿扬项目施工标准图集》,开启了中国家装公司拥有施工标准的先河。
据了解,该图集共分为两卷,第一卷为《家居建筑类、装修产品类项目施工标准图集》,第二卷为《水电类、暖通类项目施工标准图集》,图集完整诠释了鸿扬家装的基础装修产品工艺以及先进工艺点,使原本晦涩复杂的施工工艺能更全面、更生动、更体系化、更标准化的展现给鸿扬内部及所有外部消费者,全面保障装修的施工质量。
HYB施工标准更是细致到了每个小细节,比如,在水电施工这块,鸿扬要求弱电线必须在总进线点设立接线盒,每个网点需独立布线(单管单线),弱电箱必须预留电源,确保业主后期使用时网络通畅、快速且信号稳定。还有,卫生间防水方面,鸿扬的阴、阳角部位都要求做成圆弧形,这是因为相比方角,圆弧做出来的阴阳角,更不容易开裂,而且涂抹时,厚度更均匀,厚薄更一致,不容易形成防水薄弱点。这些细节无一不体现着什么叫精细化、品质化的施工标准。
科学施工管理+严苛验收标准 全力保障家装品质
不仅施工标准化,鸿扬家装还创新建立了“三段式施工工程管理体系”。其中包含"建筑工程阶段"、"装饰工程阶段"和"安装工程阶段"三个阶段,每个工程阶段都由客户以及项目经理、项目主管按标准验收,通过每个细节认真检察考核,切实守好每道防线,以保证装修方案的高品质实施。
在整个装修施工过程中,鸿扬家装规定了至少要对3183个检测点位、543个大项进行检测,检测全程有记录且要求实事求是,每次检测和验收都要及时汇报和信息共享,便于消费者随时监控工程进行情况,坚决把施工问题遏制在萌芽状态,如发现不合标准的施工部分,就会及时进行整改,确保为消费者打造“系统精致、好看耐住”的家。
鸿扬家装作为一个极其严苛的“品质控”,一切的出发点都是为了达成业主对梦想家更高的品质追求。正是因为鸿扬严苛的标准规范以及完善的管理体系的支持,鸿扬家装才能在25年的发展中,始终处于行业领先的地位。着眼当下,家装行业的发展依然任重道远,品质和服务是消费者评价一个装修品牌的根本。在未来,鸿扬家装将会继续坚守工艺体系,在产品和服务上严把品质关卡,发挥“领跑者”的引领示范作用,树立行业标杆,重构消费信任,以品质破局,促进家装行业的腾飞与发展。
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