调查显示,63%的用户表示超过5年才换家电的原因是换家电要重新安装布局,太麻烦。因为从拆旧机、改水电到选位置,这些都要自己时刻操心。如果涉及到吊顶重装、橱柜拆改、台面切割等大工程,还得自己花钱找装修工人。整个过程下来,堪比一次小规模“装修”。
想解决这些问题,不妨试试卡萨帝。随着在全国各大城市加速落地三翼鸟场景品牌,卡萨帝率先实现了服务场景化。依托三翼鸟平台资源,卡萨帝可根据用户需求提供场景改造方案,从设计、局改到安装全流程都予以解决。
如今,因为服务而选择卡萨帝的用户越来越多,这为卡萨帝带来了强劲的增长动力。数据显示,截至42周卡萨帝冰箱、洗衣机、空调实现零售额增幅19.7%、19.3%、61.6%,冰吧、酒柜增幅22.6%、24.6%,热水器、厨电增幅43.1%、121.6%。
拆橱柜、切台面,卡萨帝提供一站式局改服务
10月12日,北京昌平区的戴女士就体验到了卡萨帝带来的一站式服务。
新买的洗衣机安在哪儿?戴女士一直犹豫不决。如果安装在马桶附近,看上去不太美观;如果安在洗手台旁,空间又不够。思前想后,戴女士找来了装修工,将洗手台旁的橱柜切掉了一部分,给洗衣机腾空。
切割完后,戴女士这才拨通了卡萨帝服务管家的电话,表示可以来安装了。服务管家刘军上门查看后发现,即使切除了部分橱柜,预留位置依然太小。他将情况反馈给用户,并告诉她卡萨帝就可以提供免费的改造服务,橱柜拆改也包含其中。为安装洗衣机,刘军又返回网点拿取工具,重新切割橱柜和台面,扩充了安装空间,又改造水电线路,用了两个多小时把洗衣机安装到位。
戴女士满意地告诉刘军,以前换家电都是她自己找工人拆橱柜、改水电,不仅麻烦还花了不少钱,这一次没想到卡萨帝这么省心,以后换家电就认准卡萨帝了。
购买放心、安装省心,卡萨帝实现服务场景化
其实,很多人在安装家电时,都是戴女士这种做法。新家电还没到家,自己就找人拆橱柜、改水电、买材料,做好所有准备就等安装人员上门。而造成这种现象的原因正是家电安装长期存在的“老大难”问题,如安装人员管安不管拆,打孔、材料要另收费……
如今,卡萨帝为用户提供场景化服务方案,彻底解决了这些问题。用户只需下单,后面的事情不管是安装过程中拆除旧机、改造橱柜,还是重设水电、切割吊顶,卡萨帝都能解决。不仅不额外收费,还能最快1天焕新阳台、3天改造厨房,不影响用户正常生活。
数据显示,每年超过1亿台家电存在“超期服役”,面临淘汰和焕新。但家电企业往往多在新品上新和销售上下功夫,对服务没有给予足够的重视,导致服务跟不上趟,成为影响用户焕新的“绊脚石”。而现在,卡萨帝将服务纳入了整个销售链条,以场景化服务为用户带来了焕新家电、焕新生活的全新体验。
免责声明:本站为媒体网站,对于商家上传的图片,文字之类版权已采用相关措施进行审核,但不保证其内容的正确性、可靠性,相关责任由上传上述内容的商家负责,特此声明!
相关知识
换道场景?想到未必能做到,卡萨帝做到了,所以是第一
换道场景?想到未必能做到,卡萨帝做到了,所以是第一
3年的困扰3天解决!用户给卡萨帝送鲜花
家电选卡萨帝靠谱,家装呢?卡萨帝也靠谱!
家电选卡萨帝靠谱,家装呢?卡萨帝也靠谱!
家电服务新玩法,卡萨帝发力“场景生态”打造场景化服务新模式
投诉率超3成,家电服务如何破题?卡萨帝场景给出答案
换道场景,卡萨帝有几张牌?
从智能家电到智慧家庭,卡萨帝换道场景14周行业TOP2
高端TOP2!卡萨帝换道场景进入头部