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顾家家居洞察时代发展潮流, 夯实新零售能力

  伴随着消费者主体年轻化及生活水平的不断提高,消费风潮正在发生巨变,家居行业正在进入重要转折点。唯有顺应时代发展潮流、读懂消费者需求的形势下,对品牌重塑、商业模式融合创新,才能在这场洗牌中抢占身位,保持身量。

  “成为消费者品牌”是顾家家居的核心战略之一。顾家家居逐步从经营经销商向经营用户的方式转变,深入研究用户需求,不断推出新品系列,满足了新生代消费者在个性化、时尚感、品质、空间设计、功能使用及一站式购买的需求。

  公司旗下拥有“顾家工艺”、“睡眠中心”、“顾家床垫”、“顾家布艺”、“顾家功能”、“全屋定制”六大产品系列,与独立轻时尚品牌“天禧派”,自有品牌“东方荟”(新中式风格家具)、合作品牌“LAZBOY”美国乐至宝功能沙发,收购国内外知名家具品牌:意大利“Natuzzi”、德国“ROLFBENZ”、美式家具品牌“宽邸”、出口床垫品牌“Delandis玺堡”组成了满足不同消费群体需求的产品矩阵。公司坚持多空间、全品类的产品研发,由单品转向全屋空间,以大店为载体,推行定制+软体融合套餐,围绕“顾家+”的商品矩阵,通过供应链整合优质资源,完善场景打造和升级空间,由销售服务顾问转化为设计顾问服务,销售设计一体化,为客户提供高颜值、高性价比的全屋软装解决方案。

  品牌与产品一样,有着自己的生命周期,唯有不断的年轻化迭代,才能保持品牌活力。顾家持续推进品牌年轻化。 2020年,顾家品牌Logo焕新,逐渐迈向年轻化、时尚化;2021年7月,顾家家居发布品牌焕新,品牌定位从“传统家情感”升级到“现代家观念”,推出新价值观下的品牌口号——向往的生活,在顾家。公司深入研究消费者的生活习惯,打造和宣扬全新生活方式,引发国人共鸣,通过内容赋能终端零售,抢占消费者心智和注意力。2021年11月,顾家家居以130.61亿元的品牌价值,上榜2021中国品牌500强。

  顾家在推动品牌年轻化的同时,加大在用户洞察和设计时尚化方面投入。公司设立“米兰研发中心”提升产品的外观造型的设计美感,并通过跨界产品合作、独立设计师合作等方式持续提升产品的年轻化、时尚化,成立“生活方式研究院”来研究当下年轻用户的生活方式,通过升级店态形象来提升用户的终端体验,从线上到线下围绕消费者的每个触点进行全场景打造。此外还推出了服务品牌:“顾家关爱”,立足实现从“售前”、“售中”、“售后”全链路提升用户体验。

  顾家家居坚定向新零售转型,通过洞察时代发展潮流,持续提升产品体系、品牌价值、用户体验,不断扩大龙头优势,提升市场份额。一个数字化的顾家,新零售的顾家,全屋体验的顾家其未来的潜力不可限量。(CIS)

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