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酷家乐对话能强陶瓷，岩板当道，设计服务助力品牌“出圈”

家居服
2020-10-21 17:40

10月18日-21日，第35届佛山(国际)陶瓷及卫浴博览交易会在佛山盛大举办，在这场陶瓷行业的专业盛会上，能强陶瓷隆重发布了BMI岩板产品，推出 700x1300、800x2000、900x1800、1200x2700等中小规格、大规格岩板共数十款新品。

展会期间，酷家乐推出展会特别策划《酷TALK会客厅》栏目，走进能强陶瓷总部，对话能强集团市场部总监颜伟生。

从左至右：酷家乐硬装事业部总经理骆春媛，能强集团市场部总监颜伟生

精彩语录：

1. 能强集团在陶博会期间推出了全新的岩板产品，包括了家居类应用和装饰类应用两大板块。同时，我们还引进了意大利的先进生产设备，推出的多规格尺寸，可应用于背景墙、中岛台、家具的岩板新品。

2. 基于一屋一岩的概念，即从上到下，运用大规格的岩板实现一片到顶；从左至右，通过无限连纹瓷砖产品，让家居空间装修更具整体性。

3. 终端经销商要从一个材料商向服务商去进行转变，就要搭建配套服务去解决消费者痛点，比如，解决运输成本问题，施工铺贴工艺问题。总而言之，C端要卖好岩板产品，服务和交付能力至关重要。

4. 能强与酷家乐合作至今，酷家乐设计软件在我们终端的覆盖率已经达到了60%~70%。设计服务是我们整个服务链条中非常重要的环节，因为瓷砖是一个半成品，没有设计的加持，很难将产品的整体搭配效果呈现给客户，特别是一些对生活品质有较高要求的客户，比如针对别墅大宅的订单，我们就必须要通过设计服务去提升客户的体验。

采访实录：

【酷家乐骆春媛】能强集团在展会期间推出了哪些新品或代表性产品，有什么亮点和优势？

【能强颜伟生】本届陶博会倍受关注的就是岩板，大家都说，无岩板，不品牌。粤强联合制造联盟、广东省陶瓷协会及腾讯家居，在10月19日举办了「对话·真假岩板」——2020行业大咖共话优质岩板标准高峰论坛，探讨真假岩板的界定标准。

能强在陶博会期间也推出了全新的岩板产品，包括了家居类应用和装饰类应用两大板块。同时，我们还引进了意大利的先进生产设备，推出的多规格尺寸的岩板产品，如：1.6米x2.7米、0.8米x2.6米适合用作背景墙的岩板产品，还有厚度为3毫米、12毫米、6毫米、20毫米等适合用作中岛台的岩板产品。

【酷家乐骆春媛】当下，岩板”风潮盛行，在8月13日，能强大岩板智能生产线正式点火投产。您能否为大家介绍下目前能强岩板在产品、品牌、渠道等方面的规划？

【能强颜伟生】从生产端看，能强今年也有不少的新动作，上个月我们耗费2亿多收购了占地800亩的大型工厂。在岩板产品研发布局板块，目前能强的生产线有4条，预计还会扩张。从渠道端，可以从两个纬度进行聚焦，行业内区分了大岩板和小岩板，小岩板适合做家居定制应用，大岩板则更多应用在别墅和商业空间，这些应用渠道更多会依托于经销商和石材商渠道， toB和toC两方同时进行，目前我们已经有足够的产量支持。

【酷家乐骆春媛】能强是如何布局赋能终端的岩板产品应用设计、空间应用设计？

【能强颜伟生】目前，岩板在终端应用确实存在很多痛点，不论是在设计方面，还是在交付使用方面的痛点都是存在的。同时，新一代消费者的消费观念和消费习惯已经转变，个性化定制需求越来越大，同时设计服务需求也越来越大。能强1.6米x2.7米、0.8米x2.6米规格的岩板产品，正是为了满足消费者追求空间整体化的效果。基于一屋一岩的概念，即从上到下，通过大规格的岩板实现一片到顶，从左至右，通过无限连纹瓷砖产品，让家居空间装修更具整体性。

【酷家乐骆春媛】目前能强集团岩板产品的市场定位如何？

【能强颜伟生】对于岩板的定位，确实行业内尚未形成标准化体系，岩板产品刚推出的时候是去品牌化的，它只是一个板材商的角色，大家在买岩板家居产品的时候，并不会关注到是哪个品牌的岩板产品；正如消费者购买衣服一样，他们并不会注意到衣服的布料是什么品牌的。这一定程度上就导致了行业的不规范，材料价格战频发，但这毕竟不是长久之计，所以能强在to B和 to C的渠道都在往中高端品牌路线去走，因为品牌就代表了品质。

【酷家乐骆春媛】您认为，陶瓷行业未来机会点在在哪里？

【能强颜伟生】现在陶瓷产量确实是供大于求，基于这一点可以看出，行业竞争确实也不小，当然行业的发展还是会越来越好的。其次，市场环境变化和消费者的习惯是息息相关的，渠道已经发生了变化，精装房和互联网渠道都占据了一部分的市场份额，家装整装的消费需求也越来越大，由此，也重构了我们的渠道客户来源，同时也推动了厂家和经销商的转型升级，但我依旧认为陶瓷行业有很大的潜力。

【酷家乐骆春媛】随着消费者的升级，市场需求的变化，竞争环境的变化，您认为，未来零售的机会点在哪里？作为经销商，他要想去把握好行业风口，该如何进行转型升级？

【能强颜伟生】精装房工程量会越来越大，今年我们走工程渠道的经销商都是有相应增长。但仅依靠经销商单一的力量很难去打通更多的渠道，比如说工程渠道，因为高端连锁设计公司，集采平台必须由厂家协助将来打通渠道，然后经销商再做匹配的服务配套。

同时，当渠道发生变化，那么我们的终端经销商就要从一个材料商向服务商去进行转变，包括经销商卖岩板除了在工程渠道，想要在家装零售渠道有一席之地，就要搭建配套服务去解决消费者痛点，比如，解决运输成本问题，施工铺贴工艺问题。总而言之，C端要卖好岩板产品，服务和交付能力至关重要。

【酷家乐骆春媛】酷家乐软件的终端赋能的作用为贵司在经销商的推进中发挥了什么效果？

【能强颜伟生】能强与酷家乐合作至今，酷家乐设计软件在我们终端的覆盖率已经达到了60%~70%。设计服务是我们整个服务链条中非常重要的环节，因为瓷砖是一个半成品，没有设计的加持，很难将产品的整体搭配效果呈现给客户，特别是对生活品质有较高要求的客户，比如针对别墅大宅的订单，我们就必须要通过设计服务去提升客户的体验。接下来，我们希望通过系列的培训，将所有传统门店导购都培养成设计顾问型导购，让导购们都懂设计搭配，会产品美学应用，拥有更多设计师技能。