门店是连接品牌厂家和顾客的纽带,也是商品流通环节最一线的交易平台,而店长则是消费者与品牌链接的关键。对于家居品牌来说,拥有兼具老板经营思维及生意人思考模式的金牌店长,不仅可以提升店铺综合竞争力和盈利水平,还有助于品牌影响力的打造。
作为北京单体面积最大的综合性家居卖场,城外诚家居广场不断提升服务能力,不仅是京城百姓优选家居产品的首选平台,也成为家居品牌商信赖的优秀开店之选。而城外诚家居广场中的金牌店长们,对这个自己待了数年之久的卖场显然有着各自不同的感受,同时对近年来的消费趋势等也都有自己的看法与建议。
维朗门窗品牌店面负责人张晓珍 ,已在城外诚家居广场工作了9年。她所信仰的服务准则是:“客户至上,为客户提供最热情周到的服务,把每个进店顾客的需求问题都当成自己的家事去做,积极主动的为顾客解决问题,直到顾客满意为止。”
张晓珍在城外诚家居广场工作的9年,时间的沉淀与经验的积累,让她始终保持着对工作的认真负责,用真诚面对消费者,用专业解决消费者的困惑与需求。而对于城外诚家居广场,她认为城外诚已经连续好多年被评为家具模范城,里面参展品牌齐全,在这里能找到家居生活所需要的一切产品,同时城外诚比较人性化的管理更为顾客提供了最好的购物环境与气氛。
当采访中被问道心目中超耐斯的家是什么样子时,张晓珍表示“家一定是安静的、舒适的,正如维朗门窗所说不隔音要窗何用?我们希望把更好的隔音窗户带给更多的家庭使用。”
的确,家是一个值得被喜爱的地方,它可以包容你的一切情绪,想安静的时候就安静,想热闹的时候就热闹,这才是家的本质。其中安静与热闹是对隔音效果的一大考验。如何挑选优质的门窗产品则是一门学问!针对此,,张晓珍专门介绍了维朗82框扇平齐断桥铝系统窗,这款系统窗采用德国耶鲁设备加工而成,是门窗行业非常先进的设备,达到微米契合,真正保证了门窗的密封保温隔音隔热。其表面采用高级纳米瓷专利技术,手感细腻丝滑,犹如婴儿肌肤一般,不氧化,不脱落,不掉色,超级环保。此外,窗扇采用销钉注胶工艺,使窗扇不下沉,不漏风不漏雨,框和扇齐平加工更美观。
作为与广大消费者产生直接联系的店长,既承担起了推广企业高质产品的责任,又担负着助力消费者家居美好生活的重任。而本次新浪家居联合城外诚家居广场推出的金牌店长访谈活动,一方面希望让这些家居行业领头羊能发挥引领作用,树立行业标杆,带动整个家居行业产业链上的经营者、管理者们积极行动起来,将目光聚焦到每一个终端消费者的美好家居生活身上,以抵抗时代背景下的不可抗力和不确定性;另一方面,众人拾柴火焰高,城外诚家居广场也希望通过推广金牌店长的优秀经营理念、管理经验来让更多行业参与者学习,同时通过培训提升行业参与者的服务水平和意识,提升行业整体经营水平,与各大商户合作共赢,让行业出现更多金牌店长,让竟争上游蔚然成风,从而将更高质的产品、更贴心的服务、更优质的家居设计风格走进更多京城消费者的家中,助力消费者的美好家居生活。
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