门店是连接品牌厂家和顾客的纽带,也是商品流通环节最一线的交易平台,而店长则是消费者与品牌链接的关键。对于家居品牌来说,拥有兼具老板经营思维及生意人思考模式的金牌店长,不仅可以提升店铺综合竞争力和盈利水平,还有助于品牌影响力的打造。
作为北京单体面积最大的综合性家居卖场,城外诚家居广场不断提升服务能力,不仅是京城百姓优选家居产品的首选平台,也成为家居品牌商信赖的优秀开店之选。而城外诚家居广场中的金牌店长们,对这个自己待了数年之久的卖场显然有着各自不同的感受,同时对近年来的消费趋势等也都有自己的看法与建议。
安信地板张双已在城外诚的安信地板门店工作10年,在这个行业待了15年,对行业的发展、消费者的偏好十分了解。以“诚实做人,诚信做事”为服务准则的她认为,一个优秀的店长必须具备专业性、服务性、能较好处理与客户的关系的能力。
安信地板张双
张双指出,在城外诚工作的这些年里,见证了城外诚的成长与发展:“这里的领导和同事们又专业又温暖,每次活动都能让我们体会到家庭的温馨,也让我们动力十足。”同时张双认为,城外诚内部巨大的停车场让顾客不会因为停车难而困扰。此外,城外诚的五个场馆能够让消费者真正体验到一站式的选购,海量品牌的加持也为消费者提供了更充足而多元的选择。
她指出,一个超耐斯的家必须要拥有“温馨、健康、舒服”三大特性,而安信地板正好兼具这三项特性。与此同时,张双向广大消费者推荐了一款安信地板的好产品——达比马纯实木:“它没有甲醛,够稳定、够耐磨、脚感够舒服、颜色够现代,有着不同的规格供消费者选择。”
达比马——加纳流金/锁扣
达比马——加纳风情/锁扣
作为与广大消费者产生直接联系的店长,既承担起了推广企业高质产品的责任,又担负着助力消费者家居美好生活的重任。而本次新浪家居联合城外诚家居广场推出的金牌店长访谈活动,一方面希望让这些家居行业领头羊能发挥引领作用,树立行业标杆,带动整个家居行业产业链上的经营者、管理者们积极行动起来,将目光聚焦到每一个终端消费者的美好家居生活身上,以抵抗时代背景下的不可抗力和不确定性;另一方面,众人拾柴火焰高,城外诚家居广场也希望通过推广金牌店长的优秀经营理念、管理经验来让更多行业参与者学习,同时通过培训提升行业参与者的服务水平和意识,提升行业整体经营水平,与各大商户合作共赢,让行业出现更多金牌店长,让竟争上游蔚然成风,从而将更高质的产品、更贴心的服务、更优质的家居设计风格走进更多京城消费者的家中,助力消费者的美好家居生活。
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