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对话·家装TOP100品牌领袖 | 积木家尚海洋：头部效应凸显，“专注”已成家装企业破局关键

家居服
2020-10-10 11:30

随着新一轮消费升级的到来，国民对人居环境和生活品质不断提升，整装已成为最主流的家装模式，家装获客渠道也随业态转变而更加多元化。装企作为家居品牌的最后一公里综合服务提供商，其渠道引流优势愈加凸显。与此同时，房地产市场进入存量房时代，二手房翻新的家装需求大，消费者对家装设计个性化和自主性有了更高要求。

因此，为助力家居建材品牌调整渠道布局，重获家装流量入口；装企进一步整合资源，满足用户装修需求。优居、腾讯家居与筑燕商学院共同发起“中国家装TOP100品牌行”，走进全国百强装企，对话家装品牌领袖。近日，腾讯家居采访了积木家董事长尚海洋，邀请他分享企业的发展情况，以及对家装家居产业未来趋势的思考与战略规划。

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积木家董事长尚海洋

积木家简介

积木家成立于2015年，总部位于十三朝古都西安市，拥有超过1000名员工，是中国互联网家装领域非常年轻的公司。自创立以来，积木家始终坚守“好的装修其实不贵”的业务理念，为25-35岁有装修需求的年轻人提供高性价比的装修服务，致力于提高行业协同效率，助力中国家装行业向更高效、更透明、更省心的方向发展。截至2020年9月底，积木家已累计帮助10万余家庭省心入住新家。

——以下内容为采访实录——

【腾讯家居】：您认为，家装未来的核心竞争力是什么？

【尚海洋】：家装行业正处于高速发展的阶段，目前行业内各公司的业务模式更多是以撮合交易的方式呈现，即通过组织上游的供应链的资源及下游施工，来实现家装业务的全流程服务。但仅仅是作为撮合者无法形成装修行业的核心竞争力。未来家装行业的核心竞争力可以在已经发展成熟的服装行业窥见一二，优衣库的SPA模式，涉及产品研发、生产制造、物流仓储、零售端等各个环节的优化，并以此保证品质、降低成本，提高整个行业的运营效率，最终使用户花更少的钱获得更好的产品体验。这也是未来家装行业可以学习的一条发展路径。随着年轻人消费观念的变化，相信能否让用户花更少的钱得到更好的装修体验将会是家装行业的一个核心竞争力体现。

【腾讯家居】：随着新中产和新生代的崛起，消费者对家装需求越来越多样化，企业针对这一变化做出怎样的应对措施？

【尚海洋】：伴随着消费者对家装需求的多样化，家装行业在未来5-10年间也会根据用户的需求不断进行品类的细分，这一点在目前已经发展成熟的行业中完全能够看到。举个例子，以前我们说买双运动鞋，对方是知道我们在讲什么的，但是现在如果我说去买双运动鞋，可能就会被追问是买足球鞋、网球鞋还是跑步鞋。家装行业也是如此，现在我们对装修的描述还比较笼统，只是说找一家装修公司，但是未来随着用户需求的细分，家装行业也会分化为专门针对老年人，也就是适老型的装修，以及有小孩家庭的亲子类装修等等，这些差异会在一开始的解决方案中就表现出来，而家装公司也可以根据自己公司的特点在这个趋势中找准定位，不断深耕，打造自身的核心竞争力。

【腾讯家居】：您认为未来的家装行业有哪些新变化和新趋势？

【尚海洋】：家装行业的趋势在这一两年间已经开始有些变化了，行业的整合期也真正地到来了。以前家装行业大多以夫妻店为主，也被称为“大行业、小公司”，但从整个商业发展的趋势来看，行业一定会朝着效率更高的方向发展，很显然，原来的夫妻店模式并不是最高效的方式。正如便利店逐渐被头部整合一样，家装行业也会向这个方向发展，头部公司具有更强的资源整合能力和服务能力，因此家装行业很快就会进入到头部装企整合掉大量市场份额，而小的家装公司在未来的竞争中则会越来越艰难的局面。

【腾讯家居】：装企对新营销变革、新模式布局有哪些思考和具体突破？

【尚海洋】：随着行业不断成熟和分化，未来行业内公司可能会向两个方向发展。一个是在头部效应下，以高效率和强服务支撑的头部装企会变得越来越大；一个是有些公司会变得越来越小，它们只专注于提供某一类产品，解决某一类具体需求，比如只做适老型装修，或者只做某个区域的二手房改造，这也是一种机会。在这期间，小型的设计工作室、专注提供施工服务的公司等都有可能找到自身的发展机会。无论是越来越大还是越来越小，都取决于企业的战略选择。