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对话·家装TOP100品牌领袖 | 品一装饰吴高剑：与时俱进方能勇立潮头，不断适应市场发展趋势

家居服
2020-09-28 10:20

随着新一轮消费升级的到来，国民对人居环境和生活品质不断提升，整装已成为最主流的家装模式，家装获客渠道也随业态转变而更加多元化。装企作为家居品牌的最后一公里综合服务提供商，其渠道引流优势愈加凸显。与此同时，房地产市场进入存量房时代，二手房翻新的家装需求大，消费者对家装设计个性化和自主性有了更高要求。

因此，为助力家居建材品牌调整渠道布局，重获家装流量入口；装企进一步整合资源，满足用户装修需求。优居、腾讯家居与筑燕商学院共同发起“中国家装TOP100品牌行”，走进全国百强装企，对话家装品牌领袖。近期，腾讯家居采访了品一装饰董事长吴高剑，邀请他分享企业的发展情况，以及对家装家居产业未来趋势的思考与战略规划。

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品一装饰董事长吴高剑

——以下内容为采访实录——

【腾讯家居】：请问贵公司主要服务的区域面积有多广？市场体量是多少？主营业务模式有哪些？

【吴高剑】：品一装饰企业成立于2001年，迄今为止，在台州本地已经扎根第19个年头，并拥有台州5家不同区域的公司，服务网络覆盖全台州：黄岩6000m²全案整装公司、家居软装馆、工装事业部；杜桥1800m²全案整装公司；临海1500m²全案整装公司；黄岩1500m²品杰定制精装公司；以及专为高端精英圈层服务的品嘉国际·大宅设计公司；品一全案整装公司定位于中高端客户的全案整装设计、个性定制服务；品杰精装公司定位于小资阶层的一站式精装、拎包入住服务；品嘉国际设计定位于高端精英圈层的全案设计及商业办公设计服务。品一经过19年的不断发展，已经成为一家能够成熟的为客户提供勘查、设计、主材、施工、监理到后期家具饰品配送、陈列于一体的综合性整体家居服务企业，并成为台州装饰行业的标杆连锁企业。

【腾讯家居】：贵司在目前所服务的家装市场中最大的优势是什么？

【吴高剑】：品一装饰企业经过19年的发展，拥有200多人的业务、设计、工程管理和后勤行政团队，400多人一线施工人员，我们一直坚持两条腿走路，良好的设计和满意的施工交付是我们伫立台州19年并发展壮大的根本保障和优势所在。

【腾讯家居】：您认为家装公司跟建材家居品牌之间是怎样的关系，两者的密切合作会给行业或消费者带来怎样的影响？

【吴高剑】：家装行业20多年的发展基本以半包模式为主，这几年随着客户对家的品质需求和新生代人群的崛起，整装被越来越多的客户所接受和喜欢。所以说以前的半包只是解决客户的基础需求，而很多主材、家具需要客户来衔接，并且装修资金一超再超，使客户一套房子装修下来身心疲惫。整装就是解决这个问题的超越；那整装就必须要求家装公司和建材家居品牌紧密合作、相辅相成才能顺利的完成，以及满意的交付。

【腾讯家居】：贵司在选择合作建材家居品牌时，希望合作方能具备怎样的能力？

【吴高剑】：品一装饰企业从2018年投入巨资对5家公司进行全面的升级，公司从半包模式正式跨入全案定制整装模式。整装远比半包模式复杂繁琐更多，第一要解决的是必须要选择怎样的合做建材家居品牌，我们公司选择合作品牌四要素①.材料环保性；②.材料的品质质量；③.材料的性价比；④.合作方的安装交付能力和服务水平。运用四要素是我们的整装能为客户提供优质环保品质和满意交付的最根本保障。

【腾讯家居】：随着新中产和新生代的崛起，消费者对家装需求越来越多样化，企业针对这一变化做出怎样的应对措施？

【吴高剑】：时下90后的年轻人已经逐渐成为市场消费的主力军，从品宣方面来讲，他们似乎有一种“免疫力”，很多人对传统的一些模式很难感兴趣，有的甚至不看电视，这使得大部分传统的广告难以见效，他们更喜欢的是网络与娱乐结合的营销模式，所以，趣味、体验性、互动性强的活动往往更受人追捧，更能打动其购买欲望。从专业角度上来讲，其一是设计，风格的选择变化，他们大部分更偏极简风，这就更加的考验设计师的设计能力。其二是工艺，大部分人都没有70、80后的实战经验，但是发达的网络使得他们可以了解到很多其他网友的装修经验以及各相关行业推出的文章、视频等等，也能了解到很多的工艺，甚至有时候角度挺刁钻的。也更关注施工现场的整洁度与跟踪服务。所以以上的种种，就需要我们与时俱进，不断调整、不断的去适应市场的发展趋势。